Hinweis
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, sich anzumelden oder das Verzeichnis zu wechseln.
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, das Verzeichnis zu wechseln.
Die Arbeitsauftragszusammenfassung mit Copilot in Field Service hilft Ihnen, den Status eines Arbeitsauftrags zu verstehen und die nächsten Schritte nachzuvollziehen. Diese KI-generierte Zusammenfassung umfasst Status, Priorität und verknüpfte Aktivitäten und erleichtert so die effiziente Verwaltung von Arbeitsaufträgen.
Der Inhalt einer Zusammenfassung wird nicht gespeichert. Sie steht nur dem Benutzer zur Verfügung, der sie generiert hat. Die Zusammenfassung konzentriert sich auf die wichtigsten Informationen basierend auf der Lebenszyklusphase des Arbeitsauftrags.
Nicht geplant: Informationen, die für die Planung des Arbeitsauftrags relevant sind, wie beispielsweise Anforderungen.
Geplant: Informationen, die für die Planung, die Ankunft am Arbeitsauftragsstandort und das Verständnis des Problem relevant sind. Beispiel: Anlagendetails und Arbeitsauftragsverlauf der Anlage.
In Bearbeitung: Informationen, die für die Vervollständigung des Arbeitsauftrags und des aktuellen Arbeitsstandes relevant sind, wie z. B. Anlagendetails und der Verlaufs des Arbeitsauftrags der Anlage.
Abgeschlossen, gebucht und storniert: Die Kerninformationen in allen Zusammenfassungen umfassen eine Zusammenfassung der Kosten und Preise sowie für abgeschlossene und gebuchte Arbeitsaufträge, Rechnungsdetails.
Schauen Sie sich dieses kurze Video an, um mehr über die neue Arbeitsauftragserfahrung im Felddienst zu erfahren, einschließlich Arbeitsauftragszusammenfassungen:
Eine Zusammenfassung in der Web-App generieren
Hinweis
Der Administrator muss die Zusammenfassungsfunktion für Arbeitsaufträge in Field Service aktivieren, bevor Sie sie verwenden können. Weitere Informationen finden Sie in Aktivieren Sie die Arbeitsauftragszusammenfassung mit Copilot im Felddienst.
Öffnen Sie ein Arbeitsauftragsformular oder einen Buchungsdatensatz.
Um eine Zusammenfassung zu generieren, wählen Sie Generate im steuerelement Copilot aus.
Um die Zusammenfassung zu aktualisieren, wählen Sie Regenerate im Steuerelement Copilot aus.
Feedback senden
Verwenden Sie die Schaltflächen "Gefällt mir" und "Gefällt mir nicht" im Steuerelement Copilot, um Feedback und optional mehr Kontext zu Ihren Präferenzen zu geben. Ihr Feedback hilft uns zu verstehen, ob die Zusammenfassung nützlich ist und warum.