Häufig gestellte Fragen zu Produktempfehlungen

Dieser Artikel enthält Informationen zu Prozessen und Tools, mit denen Sie Probleme im Zusammenhang mit Produktempfehlungen oder deren Ergebnissen in Microsoft Dynamics 365 Commerce debuggen können.

Optimale Verfahren

Es ist wichtig, das Konzept von Produktmastern und Varianten zu nutzen. Die vernünftige Gruppierung von Varianten zu einem übergeordneten Produktmaster hilft dem Listenalgorithmus und erstellt bessere Modelle. Darüber hinaus kann der Service nur eine Instanz eines Produkts bedienen statt alle eng zugehörigen Varianten in einer Liste zu nutzen. Wenn alle zugehörigen können Varianten in einer Liste verwendet werden, können fehlerhafte oder doppelte Ergebnisse auftreten.

Warum fehlen Produkte aus meinen Empfehlungslisten?

Normalerweise wenn ein Artikel fehlt in einer Produktempfehlungsliste, ist es ein Produktkonfigurationsproblem. Beispielsweise gibt es ein falsches Produktstartdatum oder Enddatum, eine Abmessung ist falsch konfiguriert oder das Produkt ist nicht im richtigen Kanalsortiment, etc.

Wenn ein Artikel in einer Empfehlungsliste fehlt, die auf der maschinellen Lernverfahren mit künstlicher Intelligenz (AI-ML) basiert, passt der Artikel möglicherweise nicht die Empfehlungsliste oder es sind möglicherweise nicht genügend Einkaufsbuchungen für die Empfehlungsliste vorhanden.

Microsoft empfiehlt, diese Schritte zu prüfen:

1. Stellen Sie sicher, dass Produktempfehlungen in Commerce headquarters aktiviert wurden. Weitere Informationen dazu, wie diese Funktion aktiviert wird, finden Sie unter Aktivieren von Produktempfehlungen.
2. Überprüfen Sie, dass entscheidende Produktattribute festgelegt werden. Es müssen z.B Sortimente auf Einschließen festgelegt werden.
3. Für neu asssortierte Produkte kann es möglicherweise bis zu 3 Stunden dauern, bevor das Produkt auf der neuen Liste angezeigt wird.
4. Wenn ein Produkt noch immer nicht in Trends, Bestseller, Personen gefällt auch oder werden häufig auch zusammen eingekauft, erscheint, dann hat dieses Produkt nicht genügend Transaktionen. In diesem Fall können Sie entweder auf mehr Transaktionen warten, die Standardempfehlungslistenparameter aktualisieren, oder manuellen Aktivitäten verwenden, um die Empfehlungsproduktlisteergebnisse zu ändern. Weitere Informationen zu Empfehlungsparameter finden Sie unter Verwalten Sie AI-ML-basierte Produktempfehlungsergebnisse.
5. Überprüfen Sie, ob das Produkt den Empfehlungskriterien der Liste entspricht. Weitere Informationen zu Produktempfehlungsparameter finden Sie unter Verwalten Sie AI-ML-basierte Produktempfehlungsergebnisse.

Wie kann ich schlechte Empfehlungsergebnisse verhindern?

Empfehlungslisten erfordern eine große Anzahl von Transaktionen, um Ergebnisse zu liefern. Daher muss klar sein, ob Benutzer vollständige Verlaufs-Buchungsdaten bereitstellen.

Darüber hinaus werden Produkte, die keine Transaktionen oder wenige Transaktionen enthalten haben in der Regel keine Person gefällt auch oder Häufig zusammen gekauft Ergebnisse und erscheinen nicht in Trends oder Bestseller- Empfehlungslisten. Diese Situation kann häufig für neue Produkte oder für alte Produkte auftreten, die nur wenige Einkäufe haben. Beliebte neue Produkte werden dieses Problem überwinden.

Microsoft empfiehlt, diese Schritte zu auszuführen:

1. Überprüfen Sie, ob das Produkt den Empfehlungskriterien dieser Liste entspricht. Weitere Informationen zu Produktempfehlungsparameter finden Sie unter Verwalten Sie AI-ML-basierte Produktempfehlungsergebnisse.
2. Wenn das Produkt neu ist, sollten Sie eine Empfehlungsliste ändern, bis das Produkt mehr Transaktionen aufweist. Weitere Informationen zum Bearbeiten von Produktempfehlungsparameter finden Sie unter Verwalten Sie AI-ML-basierte Produktempfehlungsergebnisse.

Kann ich ein Produkt entfernen aber es immer noch im Shop anzeigen?

Sie können Listen anpassen die algorithmisch generiert werden, wenn eine Geschäftsanforderung entsteht. Wenn ein Produkt jedoch aus einer Empfehlungsliste entfernt wird, bleibt das Produkt im Store auffindbar. Weitere Informationen zum Bearbeiten von Produktempfehlungsparameter finden Sie unter Verwalten Sie AI-ML-basierte Produktempfehlungsergebnisse.

Wenn Sie möchten, dass ein Artikel von Shop nicht angezeigt wird, müssen Die den Wert Artikelsortiments auf ausschließen ändern.

Wie wird eine Liste einer E-Commerce-Webseite hinzugefügt?

Weitere Informationen dazu, wie Produktempfehlungsseiten Ihrer E-Commerce-Website hinzugefügt werden, finden Sie unter Produktempfehlungslisten der Seite hinzufügen.

Wie aktiviere ich Empfehlungen für POS?

Nachdem Sie Produktempfehlungen aktiviert haben, müssen Sie den Empfehlungen-Bereich auf dem Steuerungs-POS-Bildschirm hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines Empfehlungssteuerelements zum Transaktionsbildschirm auf POS-Geräten.

Zusätzliche Ressourcen

Überblick über Produktempfehlungen

Enable Azure Data Lake Storage in einer Dynamics 365 Commerce Umgebung

Produktempfehlungen aktivieren

Personalisierte Empfehlungen aktivieren

Personalisierte Empfehlungen kündigen

Link „Ähnliche Outfits kaufen“ aktivieren

Produktempfehlungen in POS hinzufügen

Empfehlungen dem Transaktionsbildschirm hinzufügen

Anpassung der Ergebnisse der AI-ML-Empfehlungen

Manuell kuratierte Empfehlungen erstellen

Empfehlungen mit Demodaten erstellen