Konfigurer generelle indstillinger for salgskvalificeringsagenten

Definer agentprofilen, firmaoplysningerne og produktoplysningerne for at angive konteksten for salgskvalificeringsagenten.

Konfigurer agentprofilen

1. Siden Åbn indstillinger for Salgskvalifikationsagent.

2. Angiv følgende oplysninger i afsnittet Agentprofil :

   • Agentnavn: Angiv et sigende navn til agenten.

   • Hvad skal denne agent gøre: Angiv en kort beskrivelse af agentens formål og de kundeemner, den skal håndtere.

   • Agentbruger: Vælg den agentappbruger, du har oprettet for agenten. Denne brugerkonto bruges til at udføre alle agentopgaver, f.eks. at eje kundeemner, overdrage kundeemner, sende mails og få adgang til data.

   • Agentsprog: Vælg sproget til generering af indsigt i forskning og opsøgende mails. Gå til rapporten over international tilgængelighed for at få vist en liste over understøttede sprog. Få mere at vide om Hvad sker der, når agentens sprog er forskelligt fra brugerens foretrukne sprog?.

3. (Relevant for opslags- og aktiveretilstand) Hvis du konfigurerer tilstanden Research and engage, skal du angive følgende yderligere oplysninger for at tilpasse agentens mailkommunikation:

   • Mailsignatur: Angiv den mailsignatur, som agenten skal bruge, når der sendes mails til kundeemner. Denne signatur føjes til slutningen af hver mail, der sendes af agenten. Vælg Rediger signatur for at åbne Editor til mailsignatur, hvor du kan formatere signaturteksten og tilføje links eller billeder.
   • AI-ansvarsfraskrivelse: Angiv en ansvarsfraskrivelse, der skal inkluderes i de mails, der sendes af agenten. Denne ansvarsfraskrivelse informerer modtagerne om, at mailen sendes af en AI-agent og ikke et menneske. Arbejd sammen med dit juridiske team for at sikre, at ansvarsfraskrivelsen opfylder organisationens krav.
   • Andre vilkår: Angiv andre vilkår, som agenten skal inkludere i sin kommunikation med kundeemner. Dette kan omfatte servicebetingelser, links til beskyttelse af personlige oplysninger eller andre relevante oplysninger.

Konfigurere firmaoplysninger

Agenten bruger firmaoplysninger til at generere tilpassede opsøgende mails og interagere med dine kunder. Sørg for at angive et rigtigt firmanavn og et websted for at sikre, at forskningsindsigt og opsøgende e-mails er relevante.

1. Angiv følgende oplysninger under Generelle indstillinger>Firmaoplysninger:

   • Firmanavn: Angiv navnet på dit firma.

   • Firmawebsted: Angiv URL-adressen til firmaets websted.

Konfigurer produktoplysninger

Agenten bruger produktoplysninger til at generere forslag under overdragelsen og til at give relevante produktoplysninger i opsøgende e-mails.

1. Under Generelle indstillinger>Produkter skal du angive værditilbuddene for dine produkter eller tjenester og fremhæve deres vigtigste fordele og funktioner. Disse oplysninger hjælper agenten med at skræddersy sin forskning og generere relevante opsøgende mails og opfølgningsmails. Den bruges også til automatisk at generere afleveringskriterier senere i konfigurationen.

Næste trin

Konfigurer udvælgelseskriterier

Relaterede oplysninger

Konfigurere salgskvalifikationsagenten