Synkroniser produktvurderinger i Dynamics 365 Commerce

Denne artikel beskriver, hvordan du synkroniserer produktvurderinger i Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Hvis du vil bruge produktklassifikationer i omnichannels, f.eks. på POS-salgspunktet og i callcentre, skal du importere produktklassifikationer fra bedømmelses- og korrekturtjenesten til Commerce-kanaldatabasen. Når du gør produktklassifikationer tilgængelige i omnichannels, kan de hjælpe kunderne indirekte under deres interaktioner med salgsmedarbejdere.

I denne artikel beskrives følgende opgaver:

1. Konfigurer Synkroniseringsjob for produktvurderinger som et batchjob for at synkronisere produktvurderinger fra Tjenesten Vurderinger og anmeldelser.
2. Kontrollere, at batchjobbet til synkronisering af produktvurderinger er fuldført.
3. Gøre produktvurderinger tilgængelige ved POS.

Konfigurere et batchjob for at synkronisere produktvurderinger

Initialisere Commerce-planlægger

Følg disse trin for at initialisere Commerce Scheduler:

1. I Commerce hovedkvarteret skal du gå til Retail and Commerce > Headquarters setup > Commerce scheduler > Initialiser commerce scheduler. Du kan også søge efter "Initialiser Commerce-planlægger".
2. I dialogboksen Initialiser Commerce-planlægger skal du kontrollere, at indstillingen Slet eksisterende konfiguration er angivet til Nej, og vælg derefter OK.

Kontrollere RetailProductRating-underjobbet

Følg disse trin for at kontrollere, at underjobbet RetailProductRating findes:

1. I hovedkvarteret skal du gå til Retail og Commerce > Hovedkvarter konfiguration > Commerce Scheduler > Scheduler-underjob. Du kan også søge efter "Planlæggerunderjob".
2. Find eller søg efter RetailProductRating-underjobbet på listen over underjob.

I følgende illustration vises et eksempel på siden detaljer om underjob i Commerce.

1. I hovedkvarteret skal du gå til Retail and Commerce > Headquarters setup > Commerce scheduler > Channel database. Du kan også søge efter "Kanaldatabase".
2. Vælg den kanaldatabase, der skal synkroniseres.
3. Vælg Fuld datasynkronisering i handlingsruden.
4. Vælg 1040 - produkter i dialogboksen Vælg en distributionsplan, og vælg derefter OK.
5. Gentag trinnene i den forrige procedure for at kontrollere, at underjobbet RetailProductRating er oprettet.

Importere produktvurderinger

Hvis du vil importere produktklassifikationer til Commerce fra bedømmelses- og bedømmelsestjenesten, skal du følge disse trin:

1. I hovedkvarteret skal du gå til Konfiguration af > Retail and Commerce > Headquarters Commerce Scheduler Synkroniser > job med produktklassifikationer. Du kan også søge efter "Synkroniser produktvurderingsjob".
2. Vælg Gentages i oversigtspanelet Kør i baggrunden i dialogboksen Hent produktvurderinger.
3. Angiv et gentagelsesmønster i dialogboksen Definer gentagelse. Den foreslåede værdi er to timer. Planlæg ikke en gentagelse, der er mindre end én time.
4. Vælg OK.
5. Angiv indstillingen Batchbehandling til Ja. Denne indstilling hjælper med at garantere, at du kan overvåge loggene og kontrollere status for batchjobkørsler.
6. Vælg OK for at planlægge batchjobbet.

I følgende illustration vises et eksempel på konfiguration af batchjob i Commerce.

Kontrollere, at batchjobbet til synkronisering af produktvurderinger er fuldført

Følg disse trin for at kontrollere, at batchjobbet Synkroniser produktklassifikationer blev udført:

1. I hovedkvarteret skal du gå til Retail og Commerce > Systemadministrator > Forespørgsler > Batchjob, eller hvis du bruger en enhed, der kun er en handelsvare (SKU), Retail og Commerce > Forespørgsler og rapporter > Batchjob i stedet. Du kan også søge efter "Batchjob".
2. Hvis du vil have vist detaljerne om batchjobbet, skal du søge efter en beskrivelse, der indeholder "Hent produktvurderinger" i kolonnen Jobbeskrivelse, på batchjob-listen.
3. Vælg job-id'et for at få vist detaljer om batchjobbet, f.eks. den planlagte startdato og det planlagte klokkeslæt og gentagelsesteksten.

I følgende illustration vises et eksempel på oplysningerne om batchjobbet i Commerce, når batchjobbet er planlagt til at køre med to timers intervaller.

Gøre produktvurderinger tilgængelige ved POS

Vurderings- og anmeldelsesløsningen i Dynamics 365 Commerce er en omnikanalløsning. Produktklassifikationer vises dog ikke i POS som standard. Hvis du vil hjælpe kunder i butikker med at se bedømmelser og anmeldelser, når salgsmedarbejdere hjælper dem, skal du slå produktklassifikationer til i POS'en.

Hvis du vil slå produktklassifikationer til i POS, skal du følge disse trin:

1. I hovedkvarteret skal du gå til Konfiguration af > parametre for > Detailhandel og Commerce > Commerce. Du kan også søge efter "Commerce-parametre".
2. Vælg Ny under fanen Konfigurationsparametre.
3. Angiv et navn som f.eks RatingsAndReviews.EnableProductRatingsForRetailStores, og angiv værdien til sand.
4. Vælg Gem.
5. Gå til Retail og Commerce > Retail og Commerce-it > Distributionsplan. Du kan også søge efter "Distributionsplan".
6. På joblisten skal du vælge 1110 (Global konfiguration) og derefter vælge Kør nu.
7. Når jobbet er kørt, skal du kontrollere, at produktklassifikationer nu vises i POS.

I følgende illustration vises et eksempel på konfigurationen af Commerce-parametrene for at aktivere produktvurderinger ved POS.

I følgende illustration vises et eksempel på produktvurderinger ved POS.

I følgende illustration vises et eksempel på produktvurderinger i callcenter-kanaler.

Yderligere ressourcer

• Oversigt over vurderinger og anmeldelser

• Tilvælge brug af vurderinger og anmeldelser

• Administrere vurderinger og anmeldelser

• Konfigurere vurderinger og anmeldelser

• Synkronisere produktvurderinger

• Aktiver manuel udgivelse af vurderinger og gennemsyn af en redaktør

• Importere og eksportere bedømmelser og anmeldelser

• Konfigurere service-til-service-godkendelse

• Ofte stillede spørgsmål til Vurderinger og anmeldelser