Del via

Oversigt over produktanbefalinger

Notat

Retail Interest Group efter Dynamics 365 Commerce er flyttet fra Yammer til Viva Engage. Hvis du ikke har adgang til det nye Viva Engage community, skal du udfylde denne formular (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity), der skal tilføjes, og forblive engageret i de seneste diskussioner.

I denne artikel forklares produktanbefalinger i Microsoft Dynamics 365 Commerce, der gør det nemt og hurtigt for kunderne at finde de produkter, de ønsker, og også finde produkter, som de ikke oprindeligt havde til hensigt at købe.

Du kan bruge Dynamics 365 Commerce til at få vist produktanbefalinger på commerce-webstedet og POS-enheden (Point of Sale). Produktanbefalinger er varer, som en kunde kan være interesseret i. Anbefalingerne er baseret på indkøbstendenser fra andre kunder i onlinebutikker og fysiske butikker.

Produktanbefalinger gør det nemt og hurtigt for kunderne at finde produkter, som de ønsker, mens de har en god oplevelse. Ved hjælp af krydssalg og videresalg kan du hjælpe kunderne med at finde flere produkter, som de ikke oprindeligt havde til hensigt at købe. Når du bruger anbefalinger til at forbedre produktregistreringen, opretter du flere konverteringsmuligheder, hjælper med at øge salgsindtægterne og endda øge kundetilfredsheden og fastholdelsen.

I Commerce styrer Microsofts anbefalinger maskinlæringsteknologier produktanbefalinger i stor skala.

Denne tjeneste er et tilføjelsesprogram til Dynamics 365 Commerce. Du kan få flere oplysninger ved at downloade den nyeste Microsoft Dynamics 365 Licensing Guide.

Vigtigt

Licensen Dynamics 365 Commerce anbefalinger er ikke længere tilgængelig for nye køb. Fornyelser for eksisterende kunder ophører snart.

Anbefalingstjeneste

Tjenesten Produktanbefalinger anvender kunstig intelligens- og maskinlæringsteknologier (AI-ML) på følgende måde:

  • Data i det format, som anbefalingstjenesten kræver, udtrækkes fra Commerce-driftsdatabasen og sendes til Azure Data Lake Storage eller Entity Store.
  • Anbefalingstjenesten bruger de lagrede data til at træne anbefalingsmodellerne for listerne Personer synes også om, Ofte købt sammen, Nyt, Mest solgte og Mest populære.

Scenarier

Produktanbefalinger er tilgængelige for følgende scenarier:

  • På en hvilken som helst butiksside til gennemsyn eller landingsside i Commerce e-commerce: Hvis kunder eller butiksforbindelser besøger en butiksside, kan anbefalingsprogrammet foreslå produkter på listerne Ny, Bedst sælgende og Trending .
  • På siden Produktdetaljer: Hvis kunder eller butiksansatte besøger siden Produktdetaljer, foreslår anbefalingsprogrammet yderligere varer, der formentlig også er interessante at købe. Disse varer vises på listen Personer synes også om.
  • På siden Transaktion eller ved kassen: Anbefalingsprogrammet foreslår varer på basis af hele listen med varer i kurven. Disse varer vises på listen Ofte købt sammen.
  • Personlige anbefalinger: Forhandlere kan give kunder, der er logget på, en personligt udvalgt liste samt nye funktioner, der gør det muligt at tilpasse eksisterende listescenarier efter den pågældende kunde. Du kan få mere at vide under Aktivér tilpassede anbefalinger.

Typer af produktanbefalinger

I følgende tabel beskrives forskellige typer automatiserede produktanbefalinger, som detailhandlere kan implementere i deres Dynamics 365 Commerce løsning via modulet produktsamling. Detailhandlende kan også vise personlige resultater for en bruger, der er logget på, hvis webstedets forfatter vælger denne indstilling.

Produktsamlingsmodul Type Beskrivende tekst
Ny Algoritmisk I dette modul vises en liste over de nyeste produkter, der for nylig er sorteret efter kanaler og kataloger.
Mest sælgende Algoritmisk Dette modul viser en liste over produkter, der er rangeret efter det højeste salgsantal.
Mest populære Algoritmisk Dette modul viser en liste over de mest populære produkter i et givet tidsinterval, sorteret efter højeste salg.
Ofte købt sammen AI-ML Dette modul anbefaler en liste over produkter, der ofte købes sammen med indholdet af den aktuelle bruger kurv.
Folk kan også godt lide AI-ML Dette modul anbefaler produkter til et bestemt basisprodukt baseret på forbrugernes købsmønstre.
Muligheder til dig AI-ML Dette modul anbefaler en personlig liste over produkter, der er baseret på købsmønstre for den bruger, der er logget på. For en gæstebruger er denne liste sammenklappet.

Yderligere ressourcer

Enable-Azure Data Lake Storage i et Dynamics 365 Commerce miljø

Aktivér produktanbefalinger

Aktivere tilpassede anbefalinger

Fravælge tilpassede anbefalinger

Aktivér anbefalinger af "Køb tilsvarende"

Tilføje produktanbefalinger på POS

Føje anbefalinger til transaktionsskærmen

Justere resultater for AI-ML-anbefalinger

Opret kuraterede anbefalinger manuelt

Oprette anbefalinger med demonstrationsdata

Ofte stillede spørgsmål om produktanbefalinger

  • Last updated on