Kommentar
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
Try our Virtual Agent – Det kan hjälpa dig att snabbt identifiera och åtgärda vanliga Windows Update problem.
Följande tabeller innehåller information om vanliga Windows Update-relaterade fel som du kan stöta på och innehåller steg som hjälper dig att åtgärda felen.
Gäller för: Windows 10, Windows 11
0x8024402F
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| (No improvements required if the context mandates keeping the code in its original form. If explanation is needed - "WU_E_PT_ECP_UTFÖRDES_MED_FEL" for context, but retain original code for accuracy in technical environments.) | Extern .cab filbearbetning slutfördes med vissa fel | Det här felet kan orsakas av Lightspeed Rocket för webbfiltreringsprogram. Lägg till IP-adresserna för de enheter som du vill ta emot uppdateringar av undantagslistan för Lightspeed Rocket. |
0x80242006
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WU_E_UH_INVALIDMETADATA | Det gick inte att slutföra en hanteringsåtgärd eftersom uppdateringen innehåller ogiltiga metadata. | Byt namn på mappen för omdistribution av programvara och försök ladda ned uppdateringarna igen: Byt namn på följande mappar till *. BAK: - %systemroot%\system32\catroot2 Skriv följande kommandon i en kommandotolk. Tryck på RETUR när du har angett varje kommando. Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bakRen %systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bakRen %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak |
0x80070BC9
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| FEL_MISS_LYX_REBOOT_KRÄVS | Den begärda åtgärden misslyckades. Starta om systemet för att återställa ändringar som gjorts. | Kontrollera att du inte har några principer som styr startbeteendet för Windows Installer-tjänsten. Den här tjänsten ska hanteras av operativsystemet. Standardstarttypen för Windows Installer-tjänsten är Manuell. |
0x80200053
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| BG_E_VALIDATION_FAILED | NA | Kontrollera att det inte finns några brandväggar som kan filtrera nedladdningar. Sådan filtrering kan orsaka felaktiga svar som tas emot av Windows Update-klienten. |
0x80072EFD eller 0x80072EFE eller 0x80D02002
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| TIME_OUT_ERRORS | Åtgärden har överskridit tidsgränsen | Se till att inga brandväggsregler eller proxyservrar blockerar Microsofts nedladdnings-URL:er. Ta en spårning av nätverksövervakaren för att förstå situationen bättre. <Se felsökningsscenariot för brandväggen> |
0X8007000D
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| ERROR_INVALID_DATA | Anger att data som inte är giltiga har laddats ned eller skadats. | Försök att ladda ned uppdateringen igen och starta sedan installationen. |
0x8024A10A
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN | Anger att Windows Update-tjänsten stängs av. | Det här felet kan inträffa efter en lång tid av inaktivitet. Systemet svarar inte, vilket gör att tjänsten är inaktiv och slutligen stängs av. Kontrollera att systemet förblir aktivt och att anslutningarna förblir etablerade för att slutföra installationen. |
0x80240020
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WU_E_NO_INTERACTIVE_USER | Åtgärden avslutades inte eftersom ingen interaktiv användare är inloggad. | Logga in på enheten för att starta installationen och låt enheten startas om. |
0x80242014
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING | Processen efter omstarten för uppdateringen pågår fortfarande. | Vissa Windows-uppdateringar kräver att enheten startas om. Starta om enheten för att slutföra uppdateringen av installationen. |
0x80246017
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER – Ogiltig lokal användare för Windows Update-behörighet | Nedladdningen misslyckades eftersom den lokala användaren nekades behörighet att ladda ned innehållet. | Kontrollera att användaren som försöker ladda ned och installera uppdateringar har fått tillräcklig behörighet för att installera uppdateringar (lokal administratör). |
0x8024000B
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WU_E_CALL_CANCELLED | Åtgärden avbröts. | Åtgärden avbröts av användaren eller tjänsten. Du kan också få det här felmeddelandet om vi inte kan filtrera resultatet. |
0x8024000E
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WU_E_XML_INVALID | Windows Update-agenten hittade information i uppdateringens XML-data som inte är giltiga. | Vissa drivrutiner innehåller mer metadatainformation i Update.xml. Orchestrator kan tolka villkoret som data som inte är giltiga. Kontrollera att du har den senaste Windows Update-agenten installerad på enheten. |
0x8024D009
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE | En uppdatering av Windows Update-agenten hoppades över på grund av ett direktiv i filen Wuident.cab. | Du kan stöta på det här felet om WSUS inte skickar självuppdateringen till klienterna. Mer information om hur du löser problemet finns i KB920659. |
0x80244007
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT | SOAP-klienten misslyckades eftersom det fanns ett SOAP-fel beroende på WU_E_PT_SOAP_* felkoder. |
Det här problemet beror på att Windows inte kan förnya cookies för Windows Update. Mer information om hur du löser problemet finns i 0x80244007 fel när Windows försöker söka efter uppdateringar på en WSUS-server. |
0x80070422
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| FEL_TJÄNST_AVAKTIVERAD | Det här problemet uppstår när Windows Update-tjänsten slutar fungera eller inte körs. | Kontrollera om Windows Update-tjänsten körs. |
0x800f0821
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
CBS_E_ABORT; klient avbryts, IDABORT returneras med ICbsUIHandler metoden förutom Error() |
CBS-transaktionens tidsgräns överskreds. | En serviceåtgärd tar lång tid att slutföra. Servicestackens övervaketimer löper ut. Om du utökar tidsgränsen minimeras problemet. Öka resurserna på enheten. Om det är en virtuell dator kan du öka den virtuella processorn och minnet för att påskynda åtgärderna. Kontrollera att enheten har installerat uppdateringen i KB4493473 eller senare. |
0x800f0825
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| CBS_E_CANNOT_UNINSTALL; Det går inte att avinstallera paketet. | Det här felet inträffar vanligtvis på grund av skada i komponentarkivet som orsakades av en komponent i ett delvis installerat tillstånd. | Reparera komponentarkivet genom att använda Dism RestoreHealth-kommandot, eller reparera manuellt med en fil från den delvis installerade komponenten. Kör följande kommandon i ett upphöjt kommandotolkfönster:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowStarta om enheten. |
0x800F0920
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| CBS_E_HANG_DETECTED; Det gick inte att svara när åtgärden bearbetades. | Efterföljande fel loggades efter att ha fått 0x800f0821 | En serviceåtgärd tar lång tid att slutföra. Timern för servicestackens vakthund upphör att gälla och förutsätter att systemet slutade svara. Om du utökar tidsgränsvärdet minimeras problemet. Öka resurserna på enheten. Om det är en virtuell dator kan du öka den virtuella processorn och minnet för att påskynda åtgärderna. Kontrollera att enheten har uppdateringen KB4493473 eller senare installerad. |
0x800f081f
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| CBS_E_SOURCE_MISSING; källan för paketet eller filen hittades inte, ResolveSource() misslyckades | Skada i komponentlagret | Reparera komponentarkivet genom att köra Dism RestoreHealth kommandot eller reparera manuellt med hjälp av datafilen från den delvis installerade komponenten. Kör följande kommandon i ett upphöjt kommandotolkfönster:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowStarta om enheten. |
0x800f0831
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| CBS_E_STORE_CORRUPTION; CBS-butiken är skadad. | Korruption i Windows-komponentlagret. | Reparera komponentbutiken genom att köra Dism RestoreHealth eller reparera manuellt med data från den delvis installerade komponenten. Kör följande kommandon i ett upphöjt kommandotolkfönster:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowStarta om enheten. |
0x80070005
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| E_ACCESSDENIED; Fel om nekad allmän åtkomst | Behörigheter för filsystem eller registernyckel har ändrats och servicestacken har inte den åtkomstnivå som krävs. | Det här felet innebär vanligtvis att åtkomst nekades. Gå till %Windir%\logs\CBS, öppna den sista CBS.log, sök , errorefter och matcha med tidsstämpeln. När du har hittat felet rullar du uppåt och försöker ta reda på vad som orsakade åtkomstnekelsen. Det kan vara nekad åtkomst till en fil, en registernyckel. Ta reda på vilket objekt som behöver rätt behörigheter och ändra behörigheterna efter behov. För mer information, se Felsöka Windows Update fel 0x80070005. |
0x80070570
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| ERROR_FILE_CORRUPT; Filen eller katalogen är skadad och oläslig. | Skadade komponentlager | Reparera komponentarkivet genom att köra Dism RestoreHealth, eller reparera manuellt med hjälp av uppgiftsdata från den delvis installerade komponenten. Kör följande kommandon i ett upphöjt kommandotolkfönster:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowStarta om enheten. För mer information, se Felsökning av Windows Update-fel 0x80070570. |
0x80070003
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| ERROR_PATH_NOT_FOUND; Det går inte att hitta den angivna sökvägen. | Servicestacken kan inte komma åt en specifik sökväg. | Anger en ogiltig sökväg till en körbar fil. Gå till %Windir%\logs\CBS, öppna den senaste CBS.log, och sök efter , error. Matcha sedan resultatet med tidsstämpeln. |
0x80070020
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| ERROR_SHARING_VIOLATION | Många orsaker. CBS-logganalys krävs. | Det här felet orsakas av icke-Microsoft filterdrivrutiner, till exempel antivirusprogram. 1. Utför en ren omstart och försök installera igen 2. Ladda ned det sysinternala verktyget Process Monitor. 3. Kör Procmon.exe. Verktyget startar datainsamling automatiskt. 4. Installera uppdateringspaketet igen. 5. Håll huvudfönstret Processövervakaren i fokus och tryck på CTRL+E eller välj förstoringsglaset för att stoppa datainsamlingen. 6. Välj FIL>Spara>alla händelser>PML och välj en sökväg för att spara .PML filen. 7. Gå till %windir%\logs\cbs, öppna den sista Cbs.log filen och sök efter felposten. När du har hittat felraden bör du se vilken fil som används under installationen och orsakar felet delningsöverträdelse. 8. I ProcessÖvervakaren filtrerar du efter sökväg och infogar filnamnet (det bör likna "sökvägen" "innehåller" "filnamn från CBS"). 9. Försök att stoppa eller avinstallera processen som orsakar felet. |
0x80073701
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING; Det gick inte att hitta den refererade sammansättningen. | Ett komponentlager skadas vanligtvis när en komponent är i ett delvis installerat tillstånd. | Reparera komponentarkivet genom att köra Dism RestoreHealth command, eller reparera det manuellt med hjälp av filerna från den delvis installerade komponenten. Kör följande kommandon i ett upphöjt kommandotolkfönster:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowStarta om enheten. |
0x8007371b
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE; En eller flera obligatoriska medlemmar i transaktionen saknas. | Skadad komponentbutik. | Reparera komponentarkivet genom att köra kommandot Dism RestoreHealth, eller reparera det manuellt med hjälp av lastfilen från den delvis installerade komponenten. Kör följande kommandon i ett upphöjt kommandotolkfönster:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestorehealthSfc.exe /ScannowStarta om enheten. |
0x80072EFE
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WININET_E_CONNECTION_ABORTED; Anslutningen till servern stängdes onormalt | BITS kan inte överföra filen. | Detta problem uppstår om BITS är trasigt eller om filen som överförs inte kan skrivas till målmappen på klienten. Det här felet orsakas av anslutningsfel vid kontroll eller nedladdning av uppdateringar. Kör vid en kommandoprompt: BITSADMIN /LIST /ALLUSERS /VERBOSE Sök efter felkoden för 0x80072EFE. Du bör se en referens till en HTTP-kod och en specifik fil. Med hjälp av en webbläsare kan du försöka ladda ned filen manuellt. Kontrollera att du använder organisationens proxyinställningar. Om nedladdningen misslyckas kan du samarbeta med proxyhanteraren för att uppnå en lyckad kommunikation. Kontakta också nätverksteamet om du vill ha den här specifika URL-åtkomsten. |
0x80072F8F
| Meddelande | Beskrivning | Riskminskning |
|---|---|---|
| WININET_E_DECODING_FAILED; Innehållsdekodningen misslyckades | TLS 1.2 är inte korrekt konfigurerat på klienten. | Det här felet innebär vanligtvis att Windows Update Agent inte kan avkoda det mottagna innehållet. Installera och konfigurera TLS 1.2 genom att installera uppdateringen som finns i KB3140245. |
0x80072EE2
| Meddelande | Beskrivning | Minskningsåtgärd |
|---|---|---|
| WININET_E_TIMEOUT; Tidsgränsen för åtgärden | Det går inte att söka efter uppdateringar på grund av ett anslutningsproblem med Windows Update, Configuration Manager eller WSUS. | Det här felet innebär vanligtvis att Windows Update-agenten inte kunde ansluta till uppdateringsservrarna eller din egen källa, till exempel WSUS, Configuration Manager eller Microsoft Intune. Kontakta nätverksteamet för att se till att enheten kan nå uppdateringskällorna. För mer information, se Felsök programuppdateringssökningsfel i Configuration Manager. Om du använder de offentliga Microsoft-uppdateringsservrarna kontrollerar du att enheten har åtkomst till följande Windows Update-slutpunkter: http://windowsupdate.microsoft.com https://*.windowsupdate.microsoft.com https://update.microsoft.com https://*.update.microsoft.com https://windowsupdate.com https://*.windowsupdate.com https://download.windowsupdate.com https://*.download.windowsupdate.com https://download.microsoft.com https://*.download.windowsupdate.com https://wustat.windows.com https://*.wustat.windows.com https://ntservicepack.microsoft.com |
0x80240022
| Meddelande | Beskrivning | Riskminskning |
|---|---|---|
| WU_E_ALL_UPDATES_FAILED; Åtgärden misslyckades för alla uppdateringar. | Flera grundorsaker till det här felet. | Det vanligaste problemet är att antivirusprogram blockerar åtkomsten till vissa mappar (till exempel SoftwareDistribution). CBS.log analys måste fastställa vilken fil eller mapp som skyddas. |
0x8024401B
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ; Samma som HTTP-status 407 – proxyautentisering krävs. | Det går inte att autentisera via en proxyserver. | Proxyinställningarna för Winhttp eller WinInet är inte korrekt konfigurerade. Det här felet innebär vanligtvis att Windows Update Agent inte kan ansluta till uppdateringsservrarna eller din egen uppdateringskälla, till exempel WSUS, Configuration Manager eller Microsoft Intune på grund av ett proxyfel. Kontrollera proxyinställningarna på klienten. Windows Update-agenten använder WinHTTP för att söka efter tillgängliga uppdateringar. När det finns en proxyserver mellan klienten och uppdateringskällan måste proxyinställningarna konfigureras korrekt på klienterna så att de kan kommunicera med källans fullständiga domännamn. Kontrollera med nätverket och proxyteamen att enheten kan komma åt uppdateringskällan utan att proxyn kräver användarautentisering. |
0x80244022
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILABLE; Samma som HTTP-status 503 – tjänsten är tillfälligt överbelastad. | Det går inte att ansluta till den konfigurerade uppdateringskällan. | Nätverksfelsökning krävs för att lösa anslutningsproblemet. Kontrollera med nätverket och proxyteamen att enheten kan komma åt uppdateringskällan utan att proxyn kräver användarautentisering. |
0x80070490
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| ERROR_NOT_FOUND | Det här felet uppstår under drivrutinsinstallationen som en del av uppdateringen. | Det här problemet beror på att information som arkitekturen för en drivrutin som uppdateras saknas i registret. Lägg till värdet för INF-filen Arch manuellt i registret för drivrutinsoperationer genom att följa dessa steg: 1. Öppna regedit och gå till HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ComponentBasedServicing\DriverOperations\0\2(SequenceID)2. Granska identitetsvärdet för att fastställa det värde som saknas. 3. Lägg till det saknade värdet manuellt genom att referera till informationen i identitetsvärdet . Till exempel Namn: Båge; Typ: REG_SZ (strängvärde); Data: amd64. 4. Fortsätt med att installera den misslyckade uppdateringen. |
0x800f0922
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| CBS_E_INSTALLERS_FAILED | Den kumulativa uppdateringen i juli kunde inte installeras på Windows Server 2016 | I CBS.log kan du upptäcka att uppdateringar ibland rullas tillbaka när licens- och produktnyckeltoken inte uppdateras. Det här problemet kan lösas genom att lägga till skrivbehörigheter för kontona "Användare" och "Nätverkstjänst" i mappen C:\Windows\System32\spp\ . |
0x80070bc9
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| FEL_MISS_LYX_REBOOT_KRÄVS | Starttypen för TrustedInstaller-tjänsten är inställd på Manuell av ett grupprincipobjekt (GPO). Gruppolicy förhindrade startprocessen från att slutföra väntande åtgärder. | TrustedInstaller-tjänsten ändrar starttypen från Manuell till Automatisk om den stöter på en uppdatering som måste bearbeta en transaktion efter en omstart. Om värdet återställs till Manuell före omstarten kan transaktionen inte tillämpas. Den här transaktionen kommer att vara pågående och blockerar alla andra uppdateringsinstallationer. Åtgärda problemet genom att ändra principen TrustedInstaller till Automatisk och starta om datorn. Om den här ändringen inte åtgärdar problemet startar du datorn till WinRE för att återställa de väntande åtgärderna. Exempel: dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions Om den här åtgärden inte heller har någon effekt startar du datorn till WinRE, byter namn på\WinSxS\Pending.xmloch tar sedan bort PendingXMLIdentifier från COMPONENTS Hive. |
0x800706be
| Meddelande | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
| Det gick inte att installera kumulativa uppdateringar | Windows Server 2016 Std kunde inte installera kumulativa paket med hjälp av .msu-paketet. Inget fel returneras. När du installerade paketen med dism.exe returnerades felet 0x800706be. | Den senaste kumulativa uppdateringen installerades inte och den skadades. Lös problemet genom att gå till registernyckeln för det skadade uppdateringspaketet. Ändra värdet "aktuellt tillstånd" till 000020 hex (32 dec) – löst, eller 000040 hex (64 dec) – mellanlagrat eller 000070 hex (112 dec) – installerat. |
Datainsamling
Om du behöver hjälp från Microsoft support rekommenderar vi att du samlar in informationen genom att följa stegen i Gather-information med hjälp av TSS för distributionsrelaterade problem.