Faktureringstaxor och hantering

Den här artikeln beskriver priserna för de olika funktionerna som används i agenter, som Copilot Studio debiterar via mätaren för betala per användning för Copilot Studio eller Copilot-kreditpaketen. Dessa priser gäller för alla språkmodeller som Copilot Studio tillhandahåller. De exkluderar bring-your-own-model-konfigurationer, inklusive Azure Foundry-modeller, som faktureras separat.

Copilot Credits är den enhet som mäter agentanvändning. Du beräknar den totala kostnaden baserat på summan av de Copilot krediter som din organisation använder. Antalet Copilot krediter som en agent använder beror på agentens utformning, hur ofta kunderna interagerar med den och vilka funktioner de använder.

När du köper en Copilot Studio-licens får du ett visst antal fakturerade Copilot krediter. Du fördelar denna kapacitet över hela klientorganisationen.

faktureringspriser för Copilot krediter

Följande tabell visar de olika faktureringspriserna:

¹ Användningsscenarier med anställda (business to employee) för Copilot Studio-agenter och Copilot Studio-verktyg och funktioner som dessa agenter anropar ingår i Microsoft 365 Copilot USL när användaren av agenten är licensierad med Microsoft 365 Copilotoch agenten använder den autentiserade Microsoft 365 Copilot USL-användarens identitet. Användningen är begränsad till rättvis användning. Microsoft förbehåller sig rätten att uppdatera begränsningarna i takt med att produkten utvecklas och nya användningsmönster uppstår.

² Agenter debiteras för generativa svar om inte agenten skapas i Agent Builder i Microsoft 365 och svaret inte utnyttjar klientdiagramsgrundning.

³ När den förbetalda kapaciteten har förbrukats, förhindrar agentflödesblockeringar nya körningar i stället för att inaktivera agenten. Läs mer i Agentflödesövervakning.

• Klassiska svar: Dessa händelser är fördefinierade svar som skapas manuellt av agentutvecklare. De är statiska och ändras inte om de inte uppdateras manuellt. Använd dem där du vill ha precisa och kontrollerade svar som är de enda agenten genererar.

• Generativa svar: Dessa händelser genereras dynamiskt med hjälp av AI-modeller, till exempel Generativ förtränad transformator (GPT). De kan Anpassa sig och förändras baserat på sammanhanget och de kunskapskällor de är anslutna till. De är användbara för att hantera ett brett spektrum av ämnen och ge mer flexibla och naturliga interaktioner.

• Tenant graph grounding for Copilot Credits: Dessa händelser ger högre kvalitet på grundande för dina agenter med hjälp av retrieval-augmented generation (RAG) över hela din klientorganisations Microsoft Graph, inklusive externa data som synkroniseras till Microsoft Graph via kopplingar. Denna funktion resulterar i mer relevanta och förbättrade svar och säkerställer att grundläggande information är uppdaterad. Den här funktionen är valfri och du kan aktivera eller inaktivera den för varje agent. Läs mer i Aktivera arbets-IQ.

• Agent actions: Agentåtgärder refererar till steg som utlösare, djupgående resonemang och ämnesövergångar som visas på aktivitetskartan i Copilot Studio när du testar en agent. Dessutom faktureras datoranvändande agenter också enligt agentens åtgärdskostnad.

• Text- och generativa AI-verktyg: Promptverktyg som är inbäddade i en agent gör det möjligt för utvecklaren att instruera den underliggande modellen att utföra intelligenta dokument- och bildbearbetningsuppgifter, bete sig på ett uppgiftsspecifikt sätt eller generera scenariospecifika utdata. De tre typerna av verktyg (basic, standard och premium) baseras på den underliggande språkmodellen för promptarna. Premiumtexten och generativa AI-verktyg tar betalt för avancerad resonemang hos agenter. Mer information finns under licensering av prompt builder i Microsoft Copilot Studio och Prompt Tokens.

• Agentflödesåtgärder: Denna post tar betalt för agentflöden som förstärker AI-agenter med agentflöden, vilket är fördefinierade sekvenser av flödesåtgärder för att snabbt utföra repetitiva uppgifter utan att behöva agentresonemang och orkestrering vid varje steg. Mer information finns i Översikt över agentflöden.

Varje interaktion med en agent kan använda flera funktionstyper samtidigt. En agent som är baserad i ett klientdiagram kan till exempel använda 12 Copilot-krediter (10 Copilot krediter för klientdiagramsgrundning och 2 Copilot krediter för generativa svar) för att svara på en enda komplex fråga från en användare.

Faktureringspriser för resoneringsmodeller

När en agent använder en språkmodell som kan resonera, fakturerar Copilot Studio med hjälp av två mätare: feature rate och text- och generativa AI-verktyg (premium).

Funktionshastigheten täcker den kärnåtgärd som agenten utför, såsom generativa svar, att utföra handlingar i flöden eller att utföra agenthandlingar. Denna sats gäller alltid, oavsett vilken modell som används.

Text- och generativa AI-verktygsavgiften (premium) gäller när agenten använder en resonemangsmodell. Denna premiesats täcker de extra beräkningsresurser som krävs för djup resonemang, planering och flerstegsinferens. Det faktureras som Text och generativa AI-verktyg (premium) per 10 svar, för 100 Copilot-krediter.

Kostnadsberäkningen för en operation som använder en resonemangsmodell är följande:

Total kostnad = funktionsavgift för operationen + text och generativa AI-verktyg (premium) för resonnemangsmodellen tokenanvändning.

Till exempel presenteras ett generativt svar som använder en resonemangsmodell som följande formel:

Totalkostnad = funktionshastighet för generativa svar + text och generativa AI-verktyg (premium) per 10 svar.

Faktureringsexempel

Följande faktureringsexempel visar hur en agent kan få fakturering, baserat på dess konfiguration.

Kundsupportagent

Du har en kundsupportagent på din webbplats som svarar på frågor baserat på kundernas returpolicyer och produktmanualer som du gav agenten som kunskapskälla.

En typisk körning innehåller fyra traditionella svar på returrelaterade frågor och två genererade svar på felsökningsfrågor. Genomsnittet är 900 kunder per dag. Den uppskattade kostnaden per dag baseras på följande beräkning: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 Copilot Credits.

Agent för försäljningsprestanda

Du har en agent baserad på hyresgästdiagram i Microsoft 365 Copilot Chat. Den här agenten svarar på anställdas frågor baserat på försäljningsdata som är anslutna till Microsoft Graph med graph-dataanslutningar.

En medelkörning består av fyra generativa svar och fyra klientdiagrambaserade Copilot Credits. Genomsnittet är 50 Microsoft 365 Copilot licensierade användare och 100 olicensierade användare. Den uppskattade kostnaden per dag baseras på följande beräkning: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 Copilot Credits.

Agent för orderbearbetning

En intern agent utlöses autonomt närhelst en ny order tas emot av organisationen. Agenten använder en enda kunskapskälla för att få produktinformation om beställda artiklar och utlöser 4 åtgärdsanrop för att bekräfta produkttillgänglighet, visa leveranstider, godkänna ordern och skicka ett e-postmeddelande till kunden med all information. Åtgärder och ämnen är agentåtgärder i generativt orkestreringsläge. Den uppskattade kostnaden per dag baseras på följande beräkning: [(4x5)] = 20 Copilot Credits.

Överdebiteringstillämpning

När konsumtionen överstiger tillgänglig kapacitet är miljön överdimensionerad. Microsoft tillåter en viss nivå av överförbrukning, ungefär som en respitperiod, för att undvika att blockera affärsprocesser.

Om din miljö inte har mer kapacitet har du följande alternativ:

• Allokera om befintlig kapacitet på organisations- eller miljönivå.

• Köp mer kapacitet och gör den tillgänglig för din miljö.

• Konfigurera en förbrukningsmätare eller en betala-som-du-går-mätare för att hantera överförbrukningen.

Genomförandepolicy

Gäller för alla klienter som arbetar under den förbetalda kapacitetsmodellen Copilot Studio för anpassad agentanvändning (konversationsbaserad och autonomt utlöst).

Användningströskel

Verkställighet utlöses när en klientorganisation når 125 % av sin förbetalda kapacitet.

Åtgärder vid överförbrukning (125 %)

Anpassade agenter är inaktiverade. Att inaktivera en agent avbryter inte en pågående konversation. Alla efterföljande försök att anropa agenten avvisas tills kapaciteten ökas eller återställs.

Aviseringsmekanism

Ett e-postmeddelande skickas till klientens utsedda administratör och meddelandet publiceras också i Power Platform-administratörscentret.

Agentens beteende efter verkställighet

När genomförandet har utlösts och den aktuella konversationen har slutförts inaktiveras agenten. När slutanvändarna försöker interagera med agenten efter tillämpningen får de något av följande svar:

• Ett faktureringsproblem har uppstått.
• Den här agenten är för närvarande inte tillgänglig. Den har nått sin användningsgräns.

Exempel på verkställande

Om kunden tilldelar eller reserverar kapacitet i en miljö, respekterar systemet kapaciteten. Tänk på följande exempel på en kund som har fyra olika miljöer och hur deras Copilot Kreditkapacitet tillämpas.

En kund har 25 000 Copilot krediter och använder följande allokeringsstruktur:

• Miljö A har 10 000 Copilot-krediter tilldelade.
• Miljö B har ingen allokering.
• Miljö C har ingen allokering.
• Miljö D har en tilldelning på 500 Copilot-krediter och använder betala efter användning.

Den återstående klientallokeringen är 14 500 Copilot krediter. Miljö B och Miljö C drar från och förbrukar de återstående 14 500 Copilot-krediterna. Om förbrukningen av Copilot-krediter från Miljö B och Miljö C överskrider 125 % av de 14 500 Copilot-krediterna tillämpas åtgärder för överförbrukning.

Om Miljö A utnyttjar eller förbrukar Copilot-krediter från sin tilldelning av 10 000 Copilot-krediter, gäller följande scenario. När de 10 000 Copilot-krediterna har förbrukats kan miljö A ta resurser från tenanten.

Om Miljö A förbrukar från klientorganisationen, ansluter den till Miljö B och Miljö C genom att förbruka från klientorganisationens kapacitet. Om hyresgästen når 125% av Copilot-kreditförbrukningen vidtas åtgärder.

Om klientorganisationen redan har nått 125 % av Copilot-kreditförbrukningen eftersom miljö B och miljö C har bidragit till detta, tillämpas inte verkställighet på agenterna i miljö A så länge miljö A har kvarvarande kapacitet från sin allokering av 10 000 Copilot-krediter.

För Miljö D, när hyresgästen har överskridit gränsen, påverkas inte denna miljö. Eftersom när Miljö D når sin gräns på 500 Copilot-krediter anropas mätaren för betala per användning.

Verkställighet agentflöde

Agentflödeskontroll gäller specifikt för agentflöden och skiljer sig från allmän agentkontroll.

När en klientorganisations förbetalda Copilot Studio-kapacitet förbrukas fullt ut blockeras nya agentflödeskörningar. Till skillnad från generell övervakning av överanvändning, som inaktiverar kundanpassade agenter när de når 125 % av kapacitet, fokuserar agentflödesövervakning endast på flödeskörning. Den överordnade agenten fortsätter att fungera normalt för alla icke-flödesinteraktioner, till exempel klassiska svar, generativa svar och agentåtgärder.

Tvingande beteende

När framtvingande av agentflöden är aktivt:

• Det går inte att starta nya agentflödeskörningar. Försök att utlösa ett agentflöde avvisas.
• Agentflödeskörningar som redan pågår slutförs normalt.
• Agenten är fortfarande tillgänglig för icke-flödesinteraktioner.
• Flödesförfattare ser en design-tidsvarning i Copilot Studio Designer som indikerar att kapaciteten är uttömd.
• Verkställigheten återställs varje månad när förbetalda Copilot-krediter återuppladdas.

Exemptions

Följande scenarier påverkas inte av tillämpning av agentflöde:

• Microsoft 365 Copilot-licensierade användare: Agentflödesåtgärder som anropas av användare som licensierats med Microsoft 365 Copilot förbrukar inte förbetald kapacitet och omfattas inte av verkställighet. Läs mer om inkluderad användning för Microsoft 365 Copilot-användare.
• Testkörningar: Testning av ett agentflöde i flödesdesignern eller från agentens testchatt förbrukar inte kapacitet för agentflödesåtgärder. Testkörningar blockeras inte av regleringen.

Lösa framtvingande av agentflöde

Ifall övervakning av agentflöde är aktiverat i din miljö har du följande alternativ:

• Omfördela befintlig kapacitet från andra miljöer i din klientorganisation. I administrationscentret för Power Platform går du till Licensing>Copilot Studio och väljer Hantera Copilot-krediter.
• Köp fler Copilot-krediter och tilldela dem till den berörda miljön.
• Aktivera fast pris-fakturering genom att länka en faktureringsplan för Azure-prenumeration till miljön. Med betalning per användning gäller inte reglering eftersom överförbrukade resurser faktureras till din Azure-prenumeration.

Om du vill övervaka kreditförbrukningen för agentflöden går du till Licensiering>Copilot Studio>Miljöer, väljer den berörda miljön och granskar raden Agentflödesåtgärder i informationsrutnätet för Copilot-kreditförbrukning. Läs mer om att hantera Copilot Studio-krediter och kapacitet.

Visa Copilot Kreditförbrukning

Du kan visa Copilot Kreditförbrukningsrapportering i Power Platforms administrationscenter.