Hjälpmedelsguide för Xbox 115: Felmeddelanden och destruktiva åtgärder

Mål

Målet med denna XAG (Xbox Accessibility Guideline) är att se till att spelarna kan identifiera och korrigera eventuella fel i spelarens indata innan permanenta eller destruktiva åtgärder vidtas.

Översikt

Fel vid spelarinmatning, t.ex. mindre stavfel eller oavsiktlig knappaktivering, är ganska vanliga. Användningen av hjälpteknologier som röstinmatning, adaptiv maskinvara eller andra faktorer som påverkar indatanoggrannheten kan bidra till en högre frekvens av fel i spelarens inmatning. Spelare med inlärnings- eller intellektuell funktionsnedsättning kan ordna om siffror och bokstäver. Spelare med motoriska funktionshinder kan trycka på nycklar av misstag. Detta kan påverka funktioner som att skapa konton (till exempel att tillhandahålla e-post och lösenordsinformation) eller göra inköp (till exempel oavsiktliga köp). Det kan även leda till att en spelare förlorar förloppet eller oavsiktligt tar bort inställningar och konfigurationer. Att ge möjlighet att vända åtgärder eller granska och korrigera information säkerställer att spelarna har möjlighet att undvika potentiellt negativa konsekvenser innan de inträffar.

Omfångsfrågor

Utvärdera spelarens indata i ditt spel.

• Kräver ditt spel att spelare anger användarnamn, lösenord eller annan villkorsbaserad information (till exempel ett lösenord för att logga in på ett spelarkonto eller ett lösenord för att access en privat server)?

• Ger ditt spel möjlighet att spara information (till exempel spelförlopp eller inställningskonfigurationer)?

• Ger ditt spel möjligheter till köp i spelet?

• Ger ditt spel upplevelser där spelare förväntas ange text i en formulärruta (som att välja ditt teckennamn eller välja ditt lösenord)?

• Tillåter ditt spel spelare att utföra oåterkalleliga beslut som kan skada deras upplevelse om de utförs av misstag, som att demontera/sälja ett sällsynt lagerobjekt eller permanent avvisa en NPC-följeslagare (non-player character) ?

Implementeringsriktlinjer

• Om ett indatafel identifieras automatiskt, till exempel om ett lösenord har angetts felaktigt, beskrivs felet och metoden för att korrigera felet för spelaren på flera sätt (t.ex. via text- eller röströst).

  Anmärkning

  Att tillhandahålla information som skulle äventyra säkerheten eller syftet med innehållet är undantaget från den här riktlinjen.

  Exempel (kan expanderas)

  

  I det här exemplet ger spelet en felavisering när en spelare försöker logga in på sitt konto. Typen av fel (ett felaktigt lösenord) anges i felmeddelandet. Allmänna lösenordsvillkor tillhandahålls också som ytterligare kontext. Detta hjälper spelaren att korrigera sin lösenordsinformation utan att ange någon exakt information som skulle äventyra spelarens lösenordssäkerhet. Felmeddelandet berättas också högt för spelare med skärmröst aktiverat.

  

  Videolänk: felbeskrivning

  I det här felmeddelandet från Gears 5 får spelaren information om typen av fel (matchning kunde inte slutföras), samt ytterligare information som hjälper spelaren att förstå vad felet är så att de kan korrigera det ("Din truppstorlek överskrider maxgränsen...").

• Gör fel- och varningsmeddelanden enkla att visuellt skilja från annan text på skärmen.

  Exempel (kan expanderas)

  

  När fel eller varningar visas på skärmen i Forza Horizon 4 blir allt annat innehåll i bakgrundstexten eller det visuella användargränssnittet suddigt, vilket gör informationen enkel att skilja från annat användargränssnittsinnehåll. Dessutom förstärker den ljusröda fokusindikatorn, den stora texten "Osparade ändringar" och utropstecknet också textens närvaro i felfönstret. Den här informationen låter spelaren veta att åtgärder ska vidtas.

• Framhäv fel och varningar visuellt där de har inträffat.

  Exempel (kan expanderas)

  

  I det här exemplet skapar spelaren ett nytt konto. När de anger det lösenord som de vill ha får de ett felmeddelande om att lösenordet inte kan sparas. Meddelandet visar villkoren för lösenordet. Kravet "innehåller ett tal" framhävs visuellt som den bidragande källan till felet genom att understryka kriterierna, lägga till en asterisk och inkludera orden "inte uppfyllt" som en ytterligare referens för spelare som använder skärmberättande och inte kan se andra visuella signaler.

• Om någon åtgärd spelaren vidtar resulterar i lagrade data som de kontrollerar tas bort eller ändras på något sätt, ger spelaren möjlighet att granska och korrigera data eller helt ångra åtgärden innan den genomförs.

  Exempel (kan expanderas)

  

  I Grounded ger spelet ett varningsmeddelande när en spelare försöker avsluta inställningsfönstret utan att först trycka på knappen "tillämpa" för att spara ändringar. Detta säkerställer att spelare inte förlorar några specifika inställningsändringar som de vill tillämpa. Detta gör det också möjligt för spelare att trycka på "Nej" och avbryta tillämpningen av ändringar som nyligen har gjorts. Detta säkerställer att ändringar som görs oavsiktligt eller via spelarfel inte tillämpas på spelarens spelinställningar.

  

  I Grounded är en annan hjälpmedelsfunktion möjligheten att återställa eventuella inställningars ändringar i tillståndet "Fabriksstandard". Detta är viktigt eftersom spelarna i princip kan börja "fräscha" från standardinställningarna när de konfigurerar sina inställningar utan att manuellt konfigurera om varje inställning som de har gjort ändringar i. Det eliminerar också behovet av att komma ihåg vilka standardfabriksinställningarna var för spelet.

• Erbjud spelare en mekanism för att granska, bekräfta och ångra permanenta eller destruktiva åtgärder (till exempel att göra ett köp i spelet, sälja ett objekt eller skriva över ett spelsparande).

  Exempel (kan expanderas)

  

  I Fallout 76 är det en tvåstegsprocess att bekräfta ett köp från en handlare, och varje steg ger spelaren möjlighet att acceptera eller avbryta.

  

  I den första menyn för att skapa karaktär i Cyberpunk 2077, när en spelare försöker att gå vidare till spelandet utan att spendera alla attributpunkter, får de en varningsprompt som påminner dem om att oanvända attributpunkter inte förs över till spelet och kommer att gå förlorade om de inte används innan de fortsätter till nästa meny.

• Behöver inte kräva knapptryckningar för bekräftelse av destruktiva operationer. Ange alternativa alternativ för knapphåll i dessa scenarier.

Potentiell spelarpåverkan

Riktlinjerna i denna XAG kan bidra till att minska hindren för följande spelare.

Resurser och verktyg