Få support

Den här artikeln innehåller information om hur du får support för Microsoft Intelligent Order Management.

Supportbegäran

Om du vill få support för Intelligent Order Management kontaktar du en Microsoft-supportrepresentant med hjälp av hjälp- och supportupplevelsen i administrationscentret för Microsoft Power Platform.

Förutsättningar

Du måste ha en säkerhetsroll som är aktiverad för att kunna skapa supportbegäran. Användare som har en av följande säkerhetsroller kan skapa supportbegäran:

• Microsoft Entra-rolladministratör
• Miljöadministratör (eller rollen systemadministratör i Dataverse)
• Företagsadministratör
• Faktureringsadministratör
• Tjänstadministratör
• CRM-tjänstadministratör
• Power Platform-administratör
• Säkerhetsadministratör
• Partner delegerad administratör
• SharePoint-administratör
• Teams-administratör
• Exchange-administratör
• Power BI-administratör
• Efterlevnadsadministratör
• Support-administratör

Support finns för följande supportprogram:

• Abonnemangssupport
• Professionell direktsupport
• Enhetligt stöd

Skapa en supportbegäran

Följ dessa steg för att skapa en supportbegäran:

1. Logga in på Microsoft Power Platform administrationscenter med dina administratörsautentiseringsuppgifter.
2. Välj Hjälp + support>Ny supportbegäran.
3. Välj Intelligent Order Management som produkten.
4. Fyll i problemtypen och en beskrivning av problemet och välj sedan fliken Lösningar.
5. Om vägledningen på fliken Lösningar löser inte problemet, rulla nedåt och välj Nästa.
6. Välj supportplanen och fyll i fälten på formulärsidorna.

När du har skickat din begäran visas den i listan över supportförfrågningar. Du kan kontrollera statusen och redigera din förfrågan på den här sidan.

E-postadress för support

Om du inte kan skapa ett supportärende kontaktar iomsupport@microsoft.com du för vägledning om hur du skapar ett supportärende åt dig.

Andra supportalternativ

Skicka frågor till webbplatsen community för Intelligent Order Management för att få support. Microsoft använder den här communitysidan.

Kunder och partner som ingår i programmet för privat förhandsversion kan ställa frågor i Yammer-gruppen.