Kommentar
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
[Denna artikel är en förhandsversion av dokumentationen och kan komma att ändras.]
Med hjälp av Copilot i Dynamics 365 Field Service, kan tekniker uppdatera arbetsorder i den nya användarupplevelsen av Field Service Mobile-appen. Med den här AI-baserade funktionen kan medarbetare i frontlinjen beskriva arbete som utförs på naturligt språk med hjälp av standardfunktioner för text eller tal till text. Baserat på deras indata rekommenderar Copilot uppdateringar av fält i arbetsordningen och uppdaterar dem efter bekräftelse.
Important
- Detta är en förhandsgranskningsfunktion.
- Förhandsgranskningsfunktioner ska inte användas i produktion, och funktionerna kan vara begränsade. Dessa funktioner är tillgängliga före en officiell release så att kunderna kan få tidig tillgång och ge feedback.
Funktionen för uppdatering av arbetsorder följer riktlinjer för ansvarsfull AI och undviker information som bryter mot vissa restriktioner.
Förutsättningar
Funktionen är inaktiverad som standard för miljöer i Storbritannien. En administratör måste aktivera den. Regional tillgänglighet finns i Copilot International Availability Report.
Du måste ha en betald "Field Service"-miljö. Copilot är inte tillgängligt i testmiljöer.
Du måste uppdatera din miljö till Dynamics 365 Field Service version 8.8.142.320 eller senare.
Aktivera Copilot för att uppdatera arbetsorder
En administratör kan aktivera den här funktionen. Öppna appmodulen Field Service Mobile och ändra till området Inställningar. Gå till Mobilinställningar>Funktioner och aktivera växlingsknappen Uppdatering av arbetsorder.
Arbetsorderfält som funktionen uppdaterar
Copilot kan uppdatera följande fält på en arbetsorder från den nya användarupplevelsen i mobilappen:
Bokningsstatus
Bokningstider
Slutförande av arbetsorderns serviceuppgift
Produktkvantitet för arbetsorder
Radstatus för arbetsorderprodukt
Varaktighet för serviceuppgift inom arbetsorder
Serviceradstatus för arbetsorder
Öppna Copilot från mobilappen
Öppna en bokning i den nya mobilanvändarupplevelsen och välj Copilot-ikonen. Välj alternativet Uppdatera för att börja beskriva uppdateringen.
Granska de föreslagna uppdateringarna och bekräfta dem efter behov.