Exportera och importera konfigurationsdata för appar

När du har använt Dynamics 365 Contact Center i en testmiljö kan du exportera en del av appkonfigurationsdata till en produktionsmiljö i realtid. Använd konfigurationshanteringsverktyget när du exporterar och importerar data. Läs mer i Hämta Configuration Migration Tool från NuGet genom att använda ett PowerShell-skript.

Important

Kanalkonfigurationer är specifika för den miljö de skapas i. Därför fungerar inte export och import av fullständiga konfigurationer. Vi rekommenderar att du skapar konfigurationerna med hjälp av appen Copilot Service Admin Center.

Medan du kan använda Configuration Migration Tool för att exportera och importera entitetsdata innehåller flerkanalsrelaterade konfigurationer olika entiteter med interna beroenden. Därför måste du samla alla data som krävs genom att följa en mycket specifik process. Om du till exempel redan har importerat kontextvariablerna och sedan försöker importera konfigurationen innan konversationen, vilket också skapar sammanhangsvariabler, kanske importen inte fungerar. På samma sätt måste du importera alla interna entiteter, t.ex. regeluppsättningskonfigurationer som innehåller beslutsregler och kontrakt, för att importen av arbetsströmmar och postköer ska lyckas.

Note

Vi rekommenderar att du inte exporterar den msdyn_analytics entiteten eftersom entiteten innehåller organisationsspecifika konfigurationsdata och exporterar dem kan leda till felaktiga konfigurationsdata.

Distributionskanaler
Migrera konfigurationsdata för poster som baseras på enhetlig dirigering
Migrera konfiguration för livechatt
Migrera konfiguration för röstkanal
Aktivera samtidig bläddring och skärmdelning för tredje part
Översikt över kanaler

  • Last updated on