Vanliga frågor (FAQ) om integration mellan Dynamics 365 Commerce och Microsoft Teams

Anmärkning

Retail Interest Group från Dynamics 365 Commerce har flyttat från Yammer till Viva Engage. Om du inte har tillgång till den nya Viva Engage-communityn, fyll i det här formuläret (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) för att bli tillagd och hålla dig uppdaterad i de senaste diskussionerna.

Den här artikeln innehåller svar på vanliga frågor om Microsoft Dynamics 365 Commerce och Microsoft Teams-integrering.

Vem i butiken blir ägare till ett team när Teams etableras från Commerce?

Alla butikschefer blir automatiskt ägare till motsvarande teamgrupp. Som ägare kan de utföra åtgärder som att lägga till en privat kanal och lägga till eller ta bort medlemmar.

Hur tilldelar jag rollen "kommunikationsansvarig" till en medarbetare i Commerce headquarters?

Kommunikationsansvariga i Microsoft Teams kan skapa och publicera uppgiftslistor. För att bli kommunikationschef måste en organisationsanställd ha rollen "retail task manager" tilldelad till sig i Commerce-huvudkontoret.

Följ dessa steg om du vill tilldela rollen som aktivitetshanterare för detaljhandeln till en anställd i Commerce-huvudkontoret:

  1. Gå till Retail och Commerce > Anställda > Användare.
  2. Välj en medarbetare.
  3. På snabbfliken Användarens roller klicka på Tilldela roller.
  4. I dialogrutan Tilldela roller till användare, välj rollen butikshanterarens roll och klicka sedan på OK.

Hur gör jag en specifik organisationshierarki tillgänglig för överföring till Microsoft Teams?

I Commerce-huvudkontoret associerar du varje organisations hierarki med ett eller flera syften. Kontrollera att den hierarki som du vill etablera i Microsoft Teams har Retail-rapportering syfte associerad med den, som du ser i följande exempelbild.

Skärmbild av en organisationshierarki i Commerce-huvudkontoret.

Hur gör jag det möjligt för butiksarbetare att logga in i Commerce-kassan med hjälp av Microsoft Entra ID?

Information om hur du konfigurerar inloggningsfunktionen för Commerce POS för att använda Microsoft Entra-autentisering finns i Aktivera Microsoft Entra-autentisering för POS-inloggning.

Hur mappar jag butiker och motsvarande team i Commerce headquarters om min organisation redan har skapat team i Microsoft Teams?

Information om hur du mappar butiker och team om det finns befintliga team finns i Mappa butiker och motsvarande team om din organisation har befintliga team i Microsoft Teams.

Hur tar jag bort den Microsoft Graph API-token som lagrats i sessionslagringen?

En användare som loggar in på försäljningsplatsen (POS) med hjälp av ett Microsoft Entra-konto rensar sessionslagringen genom att logga ut från POS eller stänga programmet.

Tip

Ha alltid butiksarbetare som låser POS-terminalen eller loggar ut från en session när de inte använder terminalen.

Vad händer om en butik inte har butikschefer?

Om en butik inte har chefer skapar du ingen grupp för butiken i Teams.

Vad händer om en butikschef lämnar företaget?

Alla med ägarrollen kan lägga till en ny butikschef i Commerce-huvudkontoret och etablera om Teams så att den nya chefen har de behörigheter som krävs i Teams för gruppen.

Ytterligare resurser

Dynamics 365 Commerce och Microsoft Teams integrationsöversikt

Aktivera Dynamics 365 Commerce och Microsoft Teams-integrering

Konfigurera Microsoft Teams från Dynamics 365 Commerce

Synkronisera uppgiftshantering mellan Microsoft Teams och Dynamics 365 Commerce POS

Hantera användarroller i Microsoft Teams

Mappa butiker och team när det redan finns team i Microsoft Teams

  • Last updated on