Planera och förbered för Microsoft 365 Copilot för försäljning i utgivningscykel 1 för 2026

Overview

Försäljningsagenten är en rollbaserad Copilot-upplevelse som sammanför AI-baserade insikter, konversationsinformation och säljarcentrerade arbetsflöden i Microsoft 365. Genom att bädda in intelligens direkt i Outlook, Teams, mobila upplevelser och Copilot-chatt hjälper Säljagenten säljarna att snabbt förstå avtalskontexten, vidta åtgärder med förtroende och fokusera på att stänga verksamheten – utan att lämna de verktyg som de redan använder.

I 2026 release wave 1 fokuserar vi på att göra försäljningsagenten till det dagliga kommandocentret för säljare genom att stärka konversationsåtkomsten till försäljningsdata, utöka mobila och kontextbaserade upplevelser och möjliggöra djupare konfiguration, styrning och utökningsbarhet för organisationer i stor skala.

Viktiga investeringsområden i 2026 års första releasevåg

Försäljningsagent (kärnintelligens och insikter) Säljagenten fortsätter att utvecklas som det intelligenslager som hjälper säljare att snabbt öka på viktiga avtal och kontoinformation. I den här versionsutgåvan berikar vi posteringssammanfattningar med konfigurerbara anpassade insikter så att organisationer kan återspegla sina unika försäljningsstrategier och prioriteringar. Säljare får snabbare åtkomst till viktig information genom förbättrade chattbaserade upplevelser som gör att de kan analysera försäljningsdata, förstå pipelinekontexten och vidta informerade nästa steg. Dessa funktioner minskar tiden som ägnas åt att söka i system och hjälper säljare att fokusera på aktiviteter med hög påverkan.

Försäljningsagent i Microsoft 365 Copilot Försäljningsagenten blir en kraftfullare konversationsyta för åtkomst till och agerar på säljinformation. Genom att grunda konversationer i CRM-data, e-postmeddelanden, möten och delad organisationskunskap hjälper Försäljningsagenten säljare att upptäcka insikter, identifiera risker och möjligheter och föra affärer framåt mer effektivt. I 2026 release wave 1 utökar vi åtkomsten till försäljningsdata genom rikare chattupplevelser och introducerar utökningsbarhet via konfigurerbara startfrågor mellan program. Detta gör det möjligt för organisationer att skräddarsy försäljningsagenten till sina specifika arbetsflöden samtidigt som säljarna får ett konsekvent och intelligent sätt att interagera med sina data.

Försäljningsagenten är placerad som säljarens dagliga landningsupplevelse – för samman prioriterade insikter, viktiga avtalskontexter och rekommenderade åtgärder på ett och samma ställe. Den här versionsvågen utökar Försäljningsagenten över stationära datorer och mobila enheter, vilket säkerställer att säljarna kan vara produktiva var de än arbetar. Genom att lyfta fram aktuella och handlingsbara insikter samt möjliggöra snabba övergångar till Outlook- och Teams-upplevelser, hjälper Sales Agent säljarna att börja dagen med tydlighet och energi.

Försäljningsmöten och e-postupplevelser Försäljningsagenten fortsätter att leverera intelligent, kontextuell support direkt i Outlook och Teams. I den här versionsvågen förbättrar vi mötesförberedelserna med ytterligare datakällor, länkar automatiskt möten till CRM-poster med hjälp av AI och förbättrar e-postsammanfattningen för att hjälpa säljare att komma till signalen snabbare. Upplevelser efter mötet utökas till Outlook Mobile, inklusive stöd för röstanteckningar, vilket gör det möjligt för säljare att samla in insikter när de är på språng. Nya styrningskontroller – till exempel administratörskonfiguration för AI-insiktsdelning och känslighetsetikettbaserade kontroller för insiktsgenerering – säkerställer att dessa funktioner kan distribueras på ett ansvarsfullt sätt i stora organisationer samtidigt som förtroende och efterlevnad upprätthålls.

Läs mer om Försäljningsagent:

• Dokumentation om försäljningsagenten
• Webbplats för försäljningsagentsadoption

Uppdateringar av Microsoft Copilot för försäljning, utgivningscykel 1 för 2026

Investeringsområden

Få åtkomst till och analysera försäljningsdata med Sales Chat
Sales Chat blir huvudgränssnittet för säljare och chefer att använda för sina viktiga aktiviteter. Sales Chat visar viktiga försäljningsinsikter och hjälper användarna att agera på dem. Med dessa insikter kan användare mer effektivt utnyttja möjligheter, utöka befintliga konton och avsluta affärer. Sales Chat använder delad kunskap om leads, affärsmöjligheter och konton. Det ger användare tillgång till historiska e-postmeddelanden och möten. Med denna information kan säljare identifiera köpsignaler, konversationsstartare och potentiella invändningar. Dessa funktioner hjälper säljare att engagera sig mer strategiskt, påskynda affärscykler och förbättra vinstfrekvensen.

Appupplevelser
Microsoft 365 Copilot for Sales är en AI-assistent som ger säljare insikter, rekommendationer, åtgärder och up-to-date CRM-data. Det fungerar direkt i de Microsoft 365-applikationer som säljare redan använder dagligen. Copilot for Sales är en Copilot-centrerad applikation som fungerar med både Dynamics 365 Sales och Salesforce. Den bygger på Copilot för Microsoft 365. Tvärprogramupplevelserna omfattar flera Microsoft 365-program och deras CRM-system så att säljarna håller sig produktiva inom arbetsflödet.

Säljare använder olika applikationer för olika aspekter av sitt arbete. De använder Outlook för e-post, Teams för möten och Dynamics 365 eller Salesforce för CRM. Copilot for Sales ansluter dessa program och gör det möjligt för säljare att utföra sina uppgifter mer effektivt i samma arbetsflöde. Säljare kan till exempel uppdatera sin CRM från Outlook eller Teams utan att byta program. Copilot for Sales ger också insikter från andra applikationer som hjälper säljare att kommunicera bättre med sina kunder, bygga förtroende och avsluta fler affärer.

Copilot-agenter
Copilot-agenter hjälper säljare och säljteam att slutföra försäljningsprocesser självständigt. De analyserar försäljningsdata för att slutföra försäljningsuppgifter och ge insikter till säljaren. Dessa agentscenarier hjälper säljare genom hela försäljningsprocessen genom att kvalificera och prioritera leads. De erbjuder säljare insikter om affärsmöjligheter, rekommenderar nästa steg som gör det enklare att ta hem fler affärer och ger vägledning till säljare så att de kan förbereda sig inför kommande försäljningsmöten.

Microsoft Outlook-upplevelser
Microsoft 365 Copilot for Sales är en AI-assistent som är utformad för säljare. Copilot for Sales-appen i Outlook ger dig rekommendationer och information som hjälper dig att hålla kontakten med dina kunder, minska datainmatningen och anpassa dina engagemang. Med Copilot kan du avsluta affärer snabbare och få högre framgångsgrad.

Med Copilot kan du hämta relaterad information från ditt CRM-system, till exempel kontaktuppgifter, kontohistorik och affärsmöjligheter. Du kan spara aktiviteter som e-post och möten i ditt CRM-system. Du får en översikt över de senaste interaktionerna med dina kunder, inklusive e-postsammanfattningar, mötesanteckningar och åtgärdspunkter. Använd AI-funktioner för att skriva e-postmeddelanden, sammanfatta konversationer och generera uppföljningar. Upplevelsen av Copilot för försäljning i Microsoft Outlook kommer via en integrerad appupplevelse. Den berikar Copilotens funktioner i Microsoft Outlook med försäljningsspecifika färdigheter, data och åtgärder.

Om du vill veta mer om hela uppsättningen funktioner som levereras under den här versionsvågen checka ut lanseringsplanen för Microsoft 365 Copilot for Sales nedan: