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Dynamics 365 Sales inclui agentes de IA prontos para uso que pesquisam autonomamente leads e oportunidades. Estes agentes ajudam os profissionais de vendas a qualificar leads e fechar negócios mais rapidamente, fornecendo insights e envolvendo-se com os clientes.
| Agente de IA | Description | Saber mais |
|---|---|---|
| Agente de Qualificação de Vendas | Ajuda as equipas de vendas a qualificar leads sem esforço, pesquisando autonomamente os leads, determinando se são adequados para um envolvimento adicional, enviando emails de contacto e interagindo com leads. | Agente de Qualificação de Vendas |
| Agente de Oportunidades de Vendas | Ajuda as equipas de vendas a fechar negócios mais rapidamente, pesquisando oportunidades de forma autónoma, fornecendo visibilidade sobre riscos emergentes e destacando oportunidades promissoras. | Agente de Oportunidades de Vendas |
| Agente de Fecho de Vendas | Gerencia o ciclo completo de vendas de forma autónoma. A solução envolve os clientes, recomenda produtos, lida com objeções e conclui transações usando personalização padronizada para divulgação e acompanhamentos. | Agente de Fecho de Vendas |
| Agente de Pesquisa de Vendas | Ajuda as equipas de vendas a resolver questões empresariais complexas através de um diálogo com os seus dados de vendas usando linguagem natural. | Agente de Pesquisa de Vendas |
Movimentação de dados e residência para agentes de IA
Os agentes de IA no Dynamics 365 Sales utilizam a mesma infraestrutura de processamento e armazenamento de dados que outras funcionalidades do Copilot no Power Platform. Este comportamento significa que os dados que os agentes utilizam podem ser processados e armazenados em regiões fora da região principal do utilizador, dependendo da disponibilidade de serviços e infraestruturas. Para mais informações sobre residência e movimentação de dados para funcionalidades Copilot, consulte Movimentar dados entre regiões para funcionalidades de Copilot e IA generativa.
Disponibilidade geográfica e línguas suportadas
Agentes de IA em Dynamics 365 Sales estão disponíveis em regiões geográficas e línguas listadas no relatório internacional de disponibilidade Copilot. Aprenda a usar o relatório.
Monitorar o desempenho do agente
Você pode monitorar o desempenho do Agente de Qualificação de Vendas e do Agente de Fechamento de Vendas usando o painel Insights do Agente. Saiba mais em Monitorizar oportunidades geridas pelo Agente de Qualificação de Vendas e Visualizar informações e métricas do modo de interação do Agente de Fechamento de Vendas.
Gerir agentes de IA em diferentes ambientes
Os agentes de IA são implementados em ambientes sandbox ou de teste antes de serem implementados em produção. Isto permite que os ambientes testem e validem o desempenho e comportamento dos agentes antes de serem usados num ambiente ao vivo, evitando quaisquer potenciais perturbações nas operações empresariais. Aprenda a gerir agentes de IA entre ambientes em Importar um agente para um ambiente alvo.