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Configurar parâmetros de agendamento

Estabeleça as definições para agendar os seus recursos.

  1. Em Dynamics 365 Field Service, selecione a área Recursos .
  2. Em Administração, selecione Parâmetros de Agendamento.
  3. Selecione Agendamento de Recursos na lista.
  4. Selecione a guia para as configurações que você deseja alterar e, em seguida, preencha as informações conforme necessário. As seções a seguir descrevem as configurações em cada separador.
  5. Selecione Guardar para aplicar as alterações.

Geral

Campo Descrição
Segundos de Intervalo de Atualização do Painel da Agenda Defina a frequência com que o quadro da agenda é atualizado.
Atualização Automática da Reserva de Viagem Habilite ou desative as atualizações automáticas para tempo de viagem e distância na visualização horária do quadro da agenda.
Incluir Compromissos Ative a monitoração de compromissos para recursos no quadro da agenda.
Permitir Nomes de Contas Interdiárias Ative ou desative para exibir a conta de serviço no modelo de reserva na visualização diária, semanal ou mensal.
Ligar a Mapas Ative um serviço de mapeamento para calcular viagens e mostrar mapas. Se você quiser usar um mapa específico, insira a chave da API do mapa.

Assistente de agendamento

Campo Descrição
Unidade de Raio Predefinida Selecione milhas ou quilômetros.
Valor de Raio Predefinido Selecione o raio padrão que o assistente de agendamento usa quando procura recursos para ordens de serviço. Por exemplo, se selecionar um raio de 20 milhas, a Assistente de agendamento encontrará recursos dentro de 20 milhas do local de agendamento da ordem de trabalho.
Incluir Disponibilidade do Outlook na API de Procurar Disponibilidade do Recurso Selecione se o sistema deve incluir a agenda do Outlook do recurso quando pesquisar disponibilidade de recursos na API de agendamento.

Geodados

O Field Service integra-se com fornecedores externos para permitir que a localização em tempo real de recursos ou veículos apareça nos mapas de programação. Use essas configurações para mapear o dados de localização integrado para o sistema Field Service.

Campo Descrição
Ativar Geolocalização Personalizada Selecione se o sistema deve usar uma entidade personalizada para sua fonte de geolocalizações para recursos na visualização de mapa.
Entidade de Geolocalização Personalizada O nome lógico da entidade do cliente para geolocalizações.
Campo Personalizado de Recurso Geográfico O nome lógico do recurso para geolocalizações.
Segundos de Intervalo de Atualização da Geolocalização Defina com que frequência, em segundos, o sistema verifica a geolocalização atualizada do dispositivo móvel de um trabalhador da linha de frente que executa o Field Service (aplicativo móvel Dynamics 365) ou um dispositivo GPS personalizado.
Campo Latitude Geográfica Personalizada O nome lógico da latitude para geolocalização.
Campo de Longitude Geográfica Personalizado O nome lógico da longitude para geolocalizações.
Campo Carimbo de Data/Hora Geográfico Personalizado O nome lógico da marca temporal para geolocalizações.
A Geolocalização Expira Após X Minutos Defina por quanto tempo, em minutos, a geolocalização de uma sincronização anterior persiste. Por exemplo, se você definir o valor como 60 minutos, a geolocalização de um trabalhador da linha de frente persistirá por 60 minutos após a sincronização e será mostrada como a localização atual do trabalhador no quadro da agenda. Após 61 minutos, a localização reverte para o local da ordem de serviço anterior ou para a localização inicial do recurso.

Otimização do agendamento de recursos

Este separador aparece apenas se a sua organização utilizar a Otimização de Agendamento de Recursos.

Campo Descrição
Ativar a Otimização de Agendamento de Recursos Ativa ou desativa o agendamento automatizado no ambiente.
Objetivo Predefinido Um objetivo de otimização é o que a solução Resource Scheduling Optimization pretende otimizar. Exemplos de metas de otimização incluem maximizar as horas de trabalho e minimizar o tempo de viagem. Um objetivo predefinido ajuda a acelerar as interações com o Resource Scheduling Optimization dentro do quadro da agenda ao predefinir como o motor otimiza os dados. Otimização de Único Recurso é o objetivo predefinido.
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