Implementar o suplemento de Otimização de Agendamento de Recursos para o Dynamics 365 Field Service

Depois obter acesso à Resource Scheduling Optimization seja através da compra de uma licença ou através do seu representante Microsoft, implemente-a no seu ambiente Dynamics 365 Field Service.

Etapas de implantação

  1. Verifique se o Field Service está instalado no seu ambiente. O aplicativo Field Service aparece no menu de aplicativos do Dynamics 365 quando conectado como administrador do sistema.

  2. Aceda ao Centro de administração do Power Platform. No painel esquerdo, selecione Gerenciar>produtos - aplicativos do Dynamics 365.

  3. Percorra a lista de aplicações ou use o campo de pesquisa no centro de administração do Power Platform para encontrar Otimização de Agendamento de Recursos e selecione Instalar.

  4. Selecione a organização onde quer instalar a solução de Otimização de Agendamento de Recursos, reveja os Termos de Serviço, selecione a caixa do acordo e depois selecione Instalar para iniciar a implementação da Otimização de Agendamento de Recursos. A operação de instalação pode demorar até uma hora a ser concluída.

    Observação

    Pode demorar várias horas entre o momento em que a subscrição aparece no Centro de Administração do Microsoft 365 e no Centro de Administração do Power Platform.

Tarefas de eliminação em massa

O Resource Scheduling Optimization inclui duas tarefas de sistema incorporadas:

  • Eliminar Pedidos de Resource Scheduling Optimization
  • Eliminar Reservas de Simulação de Otimização do Agendamento de Recursos

Estas tarefas de sistema são executadas diariamente e eliminam as tabelas relacionadas com o Resource Scheduling Optimization que tenham mais de duas semanas. Sempre que uma tarefa de otimização é executada, o serviço cria registos que ajudam a monitorizá-las. Estes registos destinam-se a ser eliminados periodicamente.

Embora um administrador de sistema ou utilizadores com privilégios suficientes possam modificar tarefas de sistema, não é aconselhável fazê-lo. Tarefas de sistema alteradas poderão resultar na acumulação de registos obsoletos que diminuem o desempenho do sistema e atrasam ou bloqueiam atualizações.

Configuração e papéis de segurança

Saiba como configurar o Resource Scheduling Optimization no seu ambiente. É pouco provável que as atualizações aos parâmetros de agendamento e as alterações aos dados sejam modificadas ao longo do tempo. Recomendamos que reveja as funções de segurança periodicamente porque estas funções poderão ser modificadas ou eliminadas.

Aviso de privacidade

Ao ativar a Otimização do Cronograma de Recursos, informações, incluindo informações de configuração de agendamento e detalhes da ordem de trabalho (informações de endereço relevantes para localização, como endereço de conta e endereço de recurso) serão enviadas do Dynamics 365 para o Customer Engagement para o Mapas Bing, permitindo que:

  • Determinar a geolocalização (latitude, longitude) de um endereço específico.

  • Calcular a distância e o tempo de viagem entre localizações.

    O Mapas Bing devolve então a informação ao Dynamics 365 para o Envolvimento do Cliente. Um administrador pode posteriormente desativar a Otimização de Agendamento de Recursos para impedir que informações de endereço sejam enviadas para o Mapas Bing.

Próximos passos

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