Criar inspeções com o Copilot (pré-visualização)

[Este artigo é uma documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

As organizações de serviço frequentemente armazenam inúmeros procedimentos, formulários e listas de verificação em vários formatos, como ficheiros em papel ou PDF. Ao utilizar o Copilot no Serviço de Campo, os administradores podem digitalizar rapidamente estes documentos e integrá-los nas ordens de trabalho do Serviço de Campo.

O Copilot converte documentos carregados em rascunhos de modelos de inspeção que os técnicos podem editar e publicar para completar tarefas das ordens de trabalho na aplicação móvel "Field Service."

Importante

  • Esta é uma funcionalidade de pré-visualização.
  • As funcionalidades de pré-visualização não se destinam a utilização em produção e podem ter uma funcionalidade restrita. A Microsoft disponibiliza estas funcionalidades antes de um lançamento oficial para que os clientes possam obter acesso antecipado e fornecer feedback.
  • Por padrão, os utilizadores podem fornecer feedback para o inspection builder. Os administradores de ambiente podem ativar ou desativar o mecanismo de feedback para cada ambiente na tabela da organização. Atualmente, a configuração de feedback do Copilot ao nível do locatário no centro de administração do Power Platform não tem efeito sobre esta funcionalidade. Para garantir que os comentários dos utilizadores estão desativados numa instância, deve desativá-los em cada ambiente.
  • Esta funcionalidade não está atualmente disponível para ambientes Power Platform ou Dynamics 365 alojados no Reino Unido e Itália.

Pré-requisitos

  • O seu ambiente deve executar o Dynamics 365 Field Service versão 8.8.142.320 ou posterior. Atualize o seu ambiente se necessário.

Ativar o construtor de inspeções

  1. No Dynamics 365 Field Service, mude para a área Definições.

  2. Vá para Definições do Field Service>Funcionalidades>Copilot no Field Service.

  3. Ativa Criar modelos de inspeção (Pré-visualização) e seleciona Guardar & Fechar.

Criar um novo modelo de inspeção com Copilot

  1. No Dynamics 365 Field Service, mude para a área Definições.

  2. Vá para Ordens de intervenção>Modelos de Inspeção e selecione Criar com o Copilot.

  3. Escolha se pretende Criar a partir de imagens ou Criar a partir de PDF.

    Captura de ecrã da opção Criar com Copilot para inspeções do Field Service.

  4. Selecione as imagens ou o ficheiro PDF a carregar. Pode adicionar até três imagens ou PDFs com até três páginas. Em seguida, o Copilot converte o seu conteúdo numa versão preliminar de inspeção.

  5. Revise o rascunho da inspeção e ajuste conforme considerar apropriado. Para obter mais informações sobre perguntas e opções de inspeção, consulte Adicionar inspeções a ordens de trabalho.

  6. Guarde a inspeção e adicione a inspeção a um tipo de tarefa de serviço ou ordem de intervenção.

À semelhança das inspeções criadas manualmente, os técnicos agora podem preencher os inquéritos ao concluir uma tarefa.

IA responsável

Para obter mais informações, consulte FAQ sobre a criação de modelos de inspeção com o Copilot no Field Service (pré-visualização).

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