Nota
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Observação
O Grupo de Interesse do Retalho da Dynamics 365 Commerce mudou-se da Yammer para a Viva Engage. Se não tiver acesso à nova comunidade Viva Engage, preencha este formulário (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) para ser adicionado e mantenha-se envolvido nas discussões mais recentes.
Este artigo fornece respostas a perguntas frequentes sobre o modo de criação de clientes assíncrono (assíncrono) no Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Por que não consigo ativar a caraterística "Ativar a edição de clientes no modo assíncrono"?
Antes de ativar a caraterística Ativar a edição de clientes no modo assíncrono, deve ativar as seguintes caraterísticas:
- Melhorias de desempenho para encomendas e transações de clientes
- Ativar a criação melhorada de clientes assíncronos
- Ativar a criação assíncrona de endereços de clientes
Por que ainda vejo chamadas de serviço em tempo real feitas para o Commerce headquarters depois de a caraterística "Ativar edição de clientes no modo assíncrono" estar ativa?
Este problema ocorre quando os trabalhos do Commerce Data Exchange (CDX) não são executados para garantir que o estado da funcionalidade e outros metadados do canal estão sincronizados com o canal. Antes de repetir o cenário, verifique se os seguintes trabalhos CDX são executados no Commerce headquarters:
- 1110 (Configuração global)
- 1010 (Clientes)
- 1070 (Configuração do canal)
Os dados colocados em cache na Commerce Scale Unit (CSU) podem não ser refletidos imediatamente no Commerce headquarters após a execução das tarefas CDX.
Por que o Commerce headquarters não mostra a criação de clientes ou atualizações do ponto de venda (POS) ou do canal de comércio eletrónico?
Certifique-se de que as seguintes ações são realizadas pela ordem em que estão listadas aqui.
- Execute a tarefa P do CDX no Commerce headquarters para garantir que os dados assíncronos do cliente são armazenados nas tabelas RETAILASYNCCUSTOMERV2, RETAILASYNCADDRESSV2, RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT, RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION e RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2.
- Execute a tarefa de lote Sincronizar clientes e pedidos do canal no Commerce headquarters. Após a execução bem-sucedida do trabalho em lote, todos os registos processados com sucesso das tabelas mencionadas anteriormente terão o campo OnlineOperationCompleted definido como 1.
Como posso saber qual a gestão de clientes em modo assíncrono que falhou, e como faço alterações se forem necessárias?
Para ver as operações de modo assíncrono e o seu estado de sincronização, no Commerce headquarters aceda a Comércio e Retalho > Clientes > Estado de sincronização de clientes. Para fazer alterações, edite uma operação específica, atualize os campos, selecione Guardar e, em seguida, selecione Sincronizar para sincronizar as alterações.