Planeje e prepare-se para o Microsoft 365 Copilot para Vendas no ciclo de lançamentos 1 de 2026

Overview

O Agente de Vendas é uma experiência do Copilot baseada em funções que reúne insights da plataforma IA, inteligência de conversa e fluxos de trabalho centrados nos vendedores no Microsoft 365. Ao inserir inteligência diretamente no Outlook, no Teams, nas experiências móveis e no chat do Copilot, o agente de vendas ajuda os vendedores a entender rapidamente o contexto do negócio, a tomar medidas com confiança e manter o foco no fechamento de negócios sem deixar as ferramentas que eles já usam.

Na primeira onda de lançamento de 2026, nos concentramos em tornar o Agente de Vendas o centro de comando diário para os vendedores, fortalecendo o acesso por meio de conversação aos dados de vendas, expandindo experiências móveis e contextuais, e permitindo uma configuração mais profunda, governança e extensibilidade para organizações em escala.

Principais áreas de investimento no ciclo de lançamento 1 de 2026

Agente de vendas (inteligência e insights principais) O agente de vendas continua evoluindo como a camada de inteligência que ajuda os vendedores a rapidamente compreender e utilizar os principais detalhes dos negócios e das contas. Neste ciclo de lançamentos, enriquecemos resumos de registros com insights configuráveis e personalizados para que as organizações possam refletir seus movimentos e prioridades de vendas exclusivos. Os vendedores obtêm acesso mais rápido a informações críticas por meio de experiências baseadas em chat aprimoradas que permitem analisar dados de vendas, entender o contexto do pipeline e executar as próximas etapas informadas. Esses recursos reduzem o tempo gasto pesquisando em sistemas e ajudam os vendedores a se concentrarem em atividades de alto impacto.

Agente de vendas no Microsoft 365 Copilot O agente de vendas se torna uma plataforma de conversação mais poderosa para acessar e agir sobre a inteligência de vendas. Ao fundamentar conversas em dados do CRM, emails, reuniões e conhecimento organizacional compartilhado, o agente de vendas ajuda os vendedores a descobrir insights, identificar riscos e oportunidades e mover os negócios com mais eficiência. Na versão 1 de 2026, expandimos o acesso aos dados de vendas por meio de experiências de chat mais avançadas e introduzimos extensibilidade por meio de prompts de inicialização configuráveis entre aplicativos. Isso permite que as organizações adaptem o agente de Vendas a seus fluxos de trabalho específicos, dando aos vendedores uma maneira consistente e inteligente de se envolver com seus dados.

O Agente de Vendas é posicionado como a experiência de aterrissagem diária do vendedor – reunindo insights priorizados, contexto de negócio chave e ações recomendadas em um só lugar. Este ciclo de lançamentos amplia o Agente de Vendas em dispositivos de desktop e móveis, garantindo que os vendedores possam se manter produtivos em qualquer lugar onde trabalhem. Ao oferecer insights acionáveis em tempo hábil e facilitar transições rápidas para experiências no Outlook e no Teams, o agente de vendas ajuda os vendedores a começar o dia com clareza e impulso.

Reuniões de vendas e experiências de e-mail O agente de vendas continua fornecendo suporte inteligente e contextual diretamente no Outlook e no Teams. Nesta onda de lançamento, aprimoramos a preparação da reunião com fontes de dados adicionais, vinculamos automaticamente reuniões a registros CRM usando IA e aprimoramos as experiências de resumo de email para ajudar os vendedores a acessar o sinal mais rapidamente. As experiências pós-reunião se estendem ao Outlook Mobile, incluindo suporte para anotações de voz, permitindo que os vendedores capturem insights em qualquer lugar. Novos controles de governança, como a configuração de administrador para compartilhamento de insights de IA e controles baseados em rótulo de confidencialidade para geração de insights, garantem que essas experiências possam ser implantadas com responsabilidade em grandes organizações, mantendo a confiança e a conformidade.

Saiba mais sobre o agente de vendas:

• Documentação do agente de vendas
• Site de adoção para agentes de vendas

Atualizações do Microsoft Copilot for Sales 2026 versão onda 1

Regiões de investimento

Acessar e analisar dados de vendas com o Chat de Vendas
O Chat de Vendas torna-se a interface principal para representantes de vendas e gerentes usarem para suas principais atividades. O Chat de Vendas apresenta insights de vendas críticos e ajuda os usuários a agir sobre eles. Com esses insights, os usuários podem buscar oportunidades com mais eficiência, aumentar as contas existentes e fechar negócios. O Chat de Vendas usa conhecimento compartilhado sobre clientes potenciais, oportunidades e contas. Ele dá aos usuários acesso a e-mails e reuniões históricas. Com essas informações, os vendedores podem identificar sinais de compra, iniciadores de conversas e possíveis objeções. Esses recursos ajudam os vendedores a se envolverem de forma mais estratégica, acelerar os ciclos de negócios e melhorar as taxas de ganho.

Experiências do aplicativo
Microsoft 365 Copilot for Sales é um assistente de IA que capacita os vendedores com insights, recomendações, ações e dados de CRM atualizados. Ele funciona diretamente nos aplicativos do Microsoft 365 que os vendedores já usam diariamente. O Copilot para Vendas é um aplicativo do Copilot que funciona com o Dynamics 365 Sales e o Salesforce. Baseia-se no Copilot para Microsoft 365. As experiências entre aplicativos abrangem vários aplicativos do Microsoft 365 e seus sistemas de CRM para que os vendedores permaneçam produtivos dentro do fluxo de trabalho.

Os vendedores usam aplicativos diferentes para vários aspectos de seu trabalho. Eles usam o Outlook para email, o Teams para reuniões e o Dynamics 365 ou o Salesforce para CRM. Copilot for Sales conecta esses aplicativos e permite que os vendedores executem suas tarefas com mais eficiência no mesmo fluxo de trabalho. Por exemplo, os vendedores podem atualizar o CRM do Outlook ou do Teams sem alternar aplicativos. Copilot for Sales também fornece insights de outros aplicativos que ajudam os vendedores a se comunicar melhor com seus clientes, criar confiança e fechar mais negócios.

Agentes Copilot
Os agentes do Copilot ajudam os vendedores e as equipes de vendas a concluir os processos de vendas de forma autônoma. Eles analisam dados de vendas para concluir tarefas de vendas e fornecer insights ao vendedor. Esses cenários agenciais auxiliam os vendedores em todo o processo de vendas, qualificando e priorizando leads. Eles oferecem aos vendedores insights sobre oportunidades, recomendam as próximas etapas para ajudar a fechar negócios e fornecem diretrizes para ajudar os vendedores a se prepararem para suas próximas reuniões de vendas.

experiências do Microsoft Outlook
Microsoft 365 Copilot for Sales é um assistente de IA projetado para vendedores. O aplicativo Copilot for Sales no Outlook fornece recomendações e informações para ajudá-lo a permanecer conectado aos seus clientes, reduzir a entrada de dados e personalizar seus compromissos. Com Copilot, você pode fechar negócios mais rapidamente e desfrutar de taxas de ganho mais altas.

Com o Copilot, você pode obter informações relacionadas do seu sistema de CRM, como detalhes de contato, histórico da conta e oportunidades. Você pode salvar atividades como e-mails e reuniões em seu sistema de CRM. Você obtém uma visão geral das interações recentes com seus clientes, incluindo resumos por e-mail, notas de reuniões e itens de ação. Use recursos de IA para redigir e-mails, resumir conversas e gerar acompanhamentos. A experiência do Copilot para Vendas no Microsoft Outlook é oferecida por meio de um aplicativo integrado. Ele enriquece os recursos do Copilot no Microsoft Outlook com habilidades, dados e ações específicas para vendas.

Para saber mais sobre todo o conjunto de recursos que estão sendo entregues durante esta onda de lançamento, verifique o plano de lançamento do Microsoft 365 Copilot for Sales abaixo: