Automação de fluxos de trabalho no Azure SRE Agent

Os fluxos de trabalho operacionais abrangem várias ferramentas e exigem que alguém se lembre do que vem a seguir. Verifica o estado num sistema, toma uma decisão, executa noutro e notifica a equipa num terceiro. Cada transferência acrescenta latência e risco.

Como funciona a automação de fluxos de trabalho

O que vais alcançar:

• Fluxos de trabalho automatizados que correm dentro do horário ou em resposta a incidentes
• Agentes personalizados com ferramentas específicas para tarefas especializadas
• Fluxos de ponta a ponta: acionar → investigar → agir → notificar

Quando um gatilho é acionado (hora marcada ou incidente), o seu agente:

1. Recebe o gatilho. Uma tarefa agendada é executada ou um incidente corresponde a um plano de resposta.
2. Invoca o agente alfândego. O agente personalizado configurado começa com as suas ferramentas e instruções.
3. Executa o fluxo de trabalho. O agente alfandegário investiga, toma ações e coordena-se com outros agentes aduaneiros, se necessário.
4. Avisa a tua equipa. Os resultados são publicados no Teams, email ou na plataforma do seu incidente.

Cada agente personalizado tem acesso a ferramentas específicas (a partir de conectores) e segue as suas instruções de forma autónoma ou com aprovação, dependendo do modo de execução.

O que torna isto diferente

Ao contrário dos guiões, o teu agente adapta-se quando os padrões mudam. Os scripts param de funcionar quando as entradas variam. O seu agente raciocina sobre o que fazer com base no que encontra.

Ao contrário dos runbooks, o teu agente executa o fluxo de trabalho, não apenas o documenta. Os guias operacionais dizem aos humanos o que fazer. O teu agente faz isso.

Ao contrário da automação ao estilo IFTTT, o seu agente investiga antes de agir. Não se executa sem discernimento quando um gatilho dispara. Em vez disso, avalia a situação e decide a resposta adequada.

Antes e depois

Construção de um fluxo de trabalho

Os fluxos de trabalho combinam três blocos de construção:

Para configuração passo a passo, consulte Passo 5: Automatizar Fluxos de Trabalho no guia de iniciação.

Exemplo: relatório diário de saúde com email

Este fluxo de trabalho verifica o estado dos recursos do Azure e envia um resumo por email:

1. Conector: Adicionar Enviar email (Office 365 Outlook)
2. Agente personalizado: Criar health-reporter com a ferramenta SendOutlookEmail
3. Tarefa agendada: Anexar ao agente personalizado com o prompt:

Check the health of Azure resources in prod-rg:
1. Query Azure Resource Health for any degraded resources
2. Check Application Insights for error rate trends
3. Summarize findings
4. Email the report using SendOutlookEmail

O agente executa isto diariamente, investiga e envia o email sem quaisquer passos manuais.

Delegação de agente alfândega

Quando um fluxo de trabalho precisa de diferentes conhecimentos em diferentes etapas, use múltiplos agentes personalizados:

O orquestrador delega tarefas a agentes personalizados conforme necessário. Consulte agentes personalizados.

Melhores práticas

Antes de anexar uma tarefa agendada, teste o seu agente personalizado:

1. Ir ao Builder → Agent Canvas
2. Selecionar vista do espaço de teste
3. Escolha um agente personalizado no menu suspenso e selecione Candidatar-se
4. Digite as instruções planeadas no painel de Teste e verifique se o agente as executa corretamente

Quando estiveres confiante no comportamento, acopla o gatilho.

Introdução

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