Monitorizar a utilização dos Genie Spaces com registos de auditoria e alertas

Esta página contém consultas de exemplo que os administradores de espaços de trabalho podem usar para monitorizar a atividade associada aos Genie Spaces. Todas as consultas acessam a tabela de logs de auditoria, que é uma tabela do sistema que armazena registros de todos os eventos de auditoria de espaços de trabalho em sua região.

Consulte a referência das tabelas do sistema. Para obter uma referência abrangente dos serviços e eventos de log de auditoria disponíveis, consulte Referência de log de diagnóstico.

Acompanhar interações no Genie Space

Os exemplos nesta secção demonstram como recuperar registos de auditoria para perguntas comuns sobre a atividade do Genie Space.

Consulta de feedback

A seguinte consulta devolve avaliações de feedback submetidas para os Genie Spaces no seu espaço de trabalho nos últimos 30 dias. As colunas na consulta incluem o space_id, o endereço de e-mail do utilizador que enviou o feedback, juntamente com todas as outras colunas da tabela do sistema.

SELECT
  user_identity.email as user_email,
  action_name,
  request_params.space_id,
  request_params.feedback_rating,
  *
FROM
  system.access.audit
WHERE
  service_name = 'aibiGenie'
  AND action_name = 'updateConversationMessageFeedback'
  AND event_date >= current_date() - interval 30 days

Pedidos de devolução para revisão

A consulta seguinte devolve um pedido de atividade de revisão da Genie Spaces nos últimos 30 dias. Inclui o space_id, o endereço de e-mail do usuário que adicionou o comentário, o tipo de ação e todas as outras colunas da tabela de origem.

SELECT
  user_identity.email as user_email,
  action_name,
  request_params.space_id,
  *
FROM
  system.access.audit
WHERE
    service_name = 'aibiGenie'
    AND action_name = 'createConversationMessageComment'
    AND event_date >= current_date() - interval 30 days

Códigos de resposta API

A consulta seguinte devolve uma contagem de pedidos da API Genie agrupados por código de estado de resposta HTTP dos últimos 30 dias. Use-o para monitorizar as taxas de sucesso, identificar erros (como 429 ou 5xx) e acompanhar a atividade para iniciar conversas e criar ações de mensagem. Os resultados incluem a data e a hora ao minuto, para que possa correlacionar 429 respostas com limite de taxa com o volume de pedidos por minuto (por exemplo, mais de 5 pedidos por minuto).

SELECT
  date_trunc('minute', event_time) as event_minute,
  response.status_code,
  COUNT(*) as request_count
FROM
  system.access.audit
WHERE
  service_name = 'aibiGenie'
  AND action_name IN ('genieStartConversationMessage', 'genieCreateConversationMessage')
  AND event_date >= current_date() - interval 30 days
GROUP BY
  date_trunc('minute', event_time),
  response.status_code
ORDER BY
  event_minute,
  response.status_code

Configurar alertas

Você pode definir alertas para automatizar esse tipo de monitoramento. Consulte Criar um alerta para saber como definir um alerta em um limite específico.