Nota
O acesso a esta página requer autorização. Pode tentar iniciar sessão ou alterar os diretórios.
O acesso a esta página requer autorização. Pode tentar alterar os diretórios.
Este artigo ajuda você a estabelecer funções de operações na nuvem que monitoram, mantêm e otimizam suas cargas de trabalho na nuvem. As equipes de operações na nuvem garantem que seus aplicativos e infraestrutura funcionem de forma confiável enquanto controlam os custos e atendem às expectativas de desempenho.
Identificar quem fornece operações na nuvem
As funções de operações na nuvem exigem habilidades específicas que sua organização pode obter de várias equipes ou parceiros. A nuvem transfere muitas responsabilidades de infraestrutura para o provedor, o que permite que suas equipes de operações se concentrem em atividades de maior valor.
Você precisa identificar quem fornece essas funções em sua organização:
- Equipes de operações de TI: equipe de TI tradicional que adapta suas habilidades às tecnologias de nuvem
- Fornecedores terceirizados de operações de TI: provedores terceirizados que gerenciam suas operações na nuvem
- Provedores de serviços de nuvem: serviços nativos de provedores de nuvem que lidam com tarefas operacionais
- Provedores de serviços gerenciados na nuvem: parceiros especializados que gerenciam todo o seu ambiente de nuvem
- Equipes de operações específicas de aplicativos: equipes dedicadas a aplicativos de negócios específicos
- Equipes de operações de aplicativos de negócios: equipes que gerenciam aplicativos de linha de negócios
- Equipes de DevOps: equipes multifuncionais que combinam desenvolvimento e operações
Importante
As equipes de operações na nuvem exigem permissões elevadas para responder a incidentes e otimizar configurações. Essas equipes fazem alterações reativas durante a resposta a incidentes e mudanças proativas para evitar problemas. Você deve implementar práticas recomendadas rígidas de controle de identidade e acesso para evitar acesso não autorizado ou alterações não intencionais de produção. O modelo operativo na nuvem escolhido determina se estas alterações acontecem através do infrastructure-as-code, Azure Pipelines ou configuração direta do portal.
Prepare sua equipe para operações na nuvem
As equipes de operações na nuvem precisam de conhecimento específico para ter sucesso. Concentre a sua preparação nos fundamentos da adoção Azure e nas competências operacionais contínuas.
Definir o escopo das operações na nuvem
Sua equipe de operações na nuvem se concentra em oferecer o máximo desempenho da carga de trabalho e o mínimo de interrupções de negócios dentro dos orçamentos acordados. As principais responsabilidades da equipa incluem:
- Avalie a criticidade da carga de trabalho: determine o impacto nos negócios das interrupções ou da degradação do desempenho de cada carga de trabalho.
- Estabeleça compromissos de serviço: crie contratos aprovados pela empresa para metas de custo e desempenho.
- Monitore e opere cargas de trabalho: acompanhe continuamente a integridade e o desempenho de cargas de trabalho na nuvem.
Forneça resultados de operações na nuvem
Sua equipe de operações na nuvem deve fornecer consistentemente resultados específicos que apoiem os objetivos de negócios:
| Resultados tangíveis | Description |
|---|---|
| Inventário de ativos e carga de trabalho | Mantenha um catálogo preciso e atualizado de todos os recursos na cloud e suas dependências. |
| Monitorização do desempenho | Acompanhe as métricas de desempenho da carga de trabalho em relação a referências e SLAs estabelecidos. |
| Conformidade operacional | Garantir que todas as cargas de trabalho cumprem os requisitos regulamentares e de conformidade organizacional. |
| Proteção de cargas de trabalho | Implementar e manter controlos de segurança para cargas de trabalho e ativos associados. |
| Recuperação de incidentes | Restaurar as operações normais quando o desempenho se degrada ou ocorrem interrupções no negócio. |
| Maturação da plataforma | Melhorar continuamente as capacidades e funcionalidades da plataforma principal. |
| Otimização do desempenho | Melhorar o desempenho da carga de trabalho através de análises e melhorias contínuas. |
| Otimização de custos | Refinar orçamentos e arquiteturas para cumprir os compromissos empresariais enquanto controla os custos. |
Estabeleça reuniões de equipa regulares
Sua equipe de operações na nuvem precisa de pontos de contato regulares com outras equipes para garantir operações suaves:
- Sessões de planeamento de lançamentos: Participe no planeamento para compreender as mudanças futuras e preparar o apoio operacional.
- Reuniões do centro de excelência na cloud: Colabore em normas e melhores práticas que afetem as operações.
- Revisões de incidentes: Realizar revisões pós-incidente para identificar oportunidades de melhoria.
Entenda o que as operações na nuvem excluem
Os provedores de nuvem lidam com muitas tarefas tradicionais de operações de TI, o que muda o foco da sua equipe. Essas atividades agora estão fora do escopo das operações na nuvem:
- Manutenção da infraestrutura física: Os fornecedores de cloud gerem o armazenamento, CPU, memória e equipamentos de rede.
- Gestão de servidores e hosts: Os hosts de máquinas virtuais e servidores físicos tornam-se responsabilidade do fornecedor.
- Monitorização e reparação de hardware: O fornecedor trata de falhas e substituições de hardware.
- Operações técnicas de baixo nível: Muitas tarefas de manutenção rotineiras são transferidas para o fornecedor de cloud.
Essa mudança permite que sua equipe se concentre na otimização do desempenho da carga de trabalho e do valor comercial, em vez de manter a infraestrutura.
Ferramentas e recursos do Azure
| Categoria | Tool | Description |
|---|---|---|
| Gestão | CLI do Azure | Interface de linha de comandos para gerir os recursos do Azure de forma programática |
| Gestão | Portal do Azure | Interface web para gerir e monitorizar recursos do Azure |
| Monitorização | Azure Monitor | Solução abrangente para coletar, analisar e atuar em telemetria |
| Rede | Observador de Rede do Azure | Ferramentas para monitorar, diagnosticar e obter informações sobre o desempenho da rede |
| Compliance | Microsoft Defender para a Cloud | Gerenciamento de postura de segurança e proteção contra ameaças para cargas de trabalho na nuvem |
Próximos passos
À medida que sua adoção de nuvem aumenta, você precisa estabelecer práticas de governança e criar um centro de excelência para manter a consistência e a qualidade em todo o seu ambiente de nuvem.