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Este artigo lista problemas conhecidos de conectividade remota e outros com dev boxes na Microsoft Dev Box. Estes problemas podem incluir problemas de ligação, problemas de início de sessão, latências elevadas ou problemas de desempenho.
Se este artigo não abordar o seu problema, tente correr a ferramenta automática de resolução de problemas e reparação a partir do bloco da sua dev box no portal de programadores. Para mais informações, consulte Resolver problemas de conectividade com a ferramenta de Resolução de Problemas e Reparação. Também tenta os passos de resolução de problemas em Resolução de problemas de conectividade da dev box.
Pré-requisitos
| Categoria | Requerimentos |
|---|---|
| Tools | Para se conectar a uma caixa de desenvolvimento com a aplicação Windows, instale a aplicação Windows no seu dispositivo cliente. |
| Permissions | Para criar ou aceder a uma dev box, precisas de permissões de utilizador do Dev Box num projeto que tenha um pool de dev box disponível. Se não tiver permissões para um projeto, contacte o seu administrador. |
Problemas de ligação
A sessão remota desliga-se após um período de tempo
As organizações podem definir uma política que desligue as dev boxes inativas após um período de tempo especificado. Consulte o administrador do seu projeto.
Aparece a mensagem "Foi desligado do <dev-box-name> porque a sua sessão foi bloqueada"
Você poderá ver essa mensagem se sua organização definir uma política para desconectar caixas de desenvolvimento ociosas após um período de tempo especificado e tiver o recurso de logon único (SSO) habilitado. Selecione Reconectar para acessar sua caixa de desenvolvimento novamente.
A atualização do Windows demora muito tempo a instalar-se
A instalação do Windows Update pode demorar 30 minutos ou mais. Se não conseguires ligar-te à tua dev box imediatamente após a atualização do Windows, tenta novamente após 15–30 minutos.
A dev box não consegue ligar-se depois de a ligação de rede estar desativada
Se desativaste a ligação de rede na tua dev box e não conseguires ligar, espera até quatro horas e tenta novamente. O agente verifica periodicamente e reativa a ligação a cada quatro horas.
A dev box não consegue ligar-se depois de atualizar para uma versão Windows Insider
Ativar o canal Windows Insider na sua dev box não é suportado. Atualizar a sua dev box para uma build Windows Insider pode fazer com que não consiga ligar-se à sua dev box.
A ligação remota reporta problemas com o UDP
Se a porta 3478 do Universal Data Protocol (UDP) estiver bloqueada na sua rede, como no seu router doméstico, a sua ligação remota pode ter problemas ao usar UDP. Para obter a melhor experiência, mantenha a porta UDP 3478 aberta.
Problemas de latência
A sessão remota apresenta alta latência de rede e atraso
Se usares uma rede privada virtual (VPN) no teu computador cliente ou numa máquina de desenvolvimento, podes experienciar latência de rede. Uma VPN de túnel forçado, que roteia todos os endereços IP, pode aumentar essa latência. Consulte o administrador da rede.
Problemas de início de sessão
A caixa de desenvolvimento fica bloqueada no ecrã de boas-vindas ao iniciar sessão quando se reconecta, depois de estar bloqueada por inatividade
Podes ter de fechar a sessão remota e ligar-te novamente.
Ao tentar iniciar sessão numa dev box usando autenticação baseada no Windows Hello for Business, aparece código de erro 0x8007013d
Se iniciar sessão numa dev box através do método de autenticação do Windows Hello for Business falhar com o código de erro 0x8007013d, é possível que o certificado Windows Hello não esteja devidamente instalado. Para resolver o problema, primeiro certifique-se de que se lembra da sua palavra-passe correta. Depois executa certutil -DeleteHelloContainer no computador cliente, não na dev box, sai e volta a iniciar sessão.
Problemas de aplicação ou desempenho na caixa de desenvolvimento
As chamadas do Teams não funcionam bem no ambiente de desenvolvimento
Se as chamadas do Teams não funcionarem bem na sua caixa de desenvolvimento, abra a página Sobre no Teams e verifique se a funcionalidade AVD Media Optimized está instalada. Se esta funcionalidade não estiver instalada, ou se a sua dev box estiver a correr Windows Enterprise N ou KN SKU, contacte o administrador da sua dev box.
As chamadas do Teams a partir da caixa de desenvolvimento não conseguem aceder à câmara ou ao microfone
Se as chamadas do Teams a partir da caixa de desenvolvimento não conseguirem aceder a uma câmara ou microfone, abre as Definições no teu computador cliente local, vai a Privacidade & Segurança e certifica-te de que a Câmara ou Microfone está ativado para todas as aplicações VDI do Microsoft Teams .
O perfil de CPU não está disponível numa máquina de desenvolvimento baseada em AMD
É um problema conhecido do Windows que o perfil de CPU não funciona em dev boxes baseadas em AMD. Para resolver o problema, vá a Ativar ou desativar as funcionalidades do Windows, desinstale o Hyper-V e a Plataforma de Máquina Virtual, e reinicie a máquina.
Ativar a virtualização aninhada numa VM Hyper-V causa problemas numa dev box baseada em AMD
Ativar a virtualização aninhada numa máquina virtual (VM) Hyper-V numa caixa de desenvolvimento baseada em AMD, ao definir Set-VMProcessor -VMName <name> -ExposeVirtualizationExtensions $true, pode impedir que a VM Hyper-V arranque. Para evitar este problema, use uma máquina de desenvolvimento baseada em Intel.
A dev box tem problemas de visualização
Problemas de ecrã como escala incorreta das janelas, conteúdo desfocado ou tinta de ecrã partida podem dever-se a um problema de renderização de pontos por polegada (DPI). Estes problemas podem acontecer ao usar vários monitores ou alternar entre diferentes máquinas físicas. Para resolver o problema, desligue e volte a ligar à dev box.