Nota
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Important
Esta funcionalidade dos Serviços de Comunicação do Azure está atualmente em pré-visualização. Os recursos na visualização estão disponíveis publicamente e podem ser usados por todos os clientes novos e existentes da Microsoft.
APIs e SDKs de pré-visualização são fornecidos sem um acordo de nível de serviço. Recomendamos que você não os use para cargas de trabalho de produção. Determinadas funcionalidades podem não ser suportadas ou recursos podem ser restringidos.
Para obter mais informações, veja Termos Suplementares de Utilização para Pré-visualizações do Microsoft Azure.
A API de Gestão de Desativação permite-lhe gerir pedidos de exclusão de mensagens SMS. Ele fornece uma plataforma de autoatendimento para que as empresas lidem com solicitações de exclusão, garantindo a conformidade com os regulamentos e protegendo a privacidade do cliente. Atualmente, o tratamento de opt-out inclui a configuração de respostas a palavras-chave de exclusão obrigatórias, como STOP/START/HELP e outras. As respostas a estas palavras-chave são armazenadas como parte do resumo do programa/campanha. A lista de números de exclusão é mantida no banco de dados de Desativação dos Serviços de Comunicação do Azure. Esse gerenciamento de banco de dados é automático. A base de dados Opt-Out contém entradas adicionadas quando um destinatário envia uma palavra-chave de exclusão. Uma entrada inclui os campos: Remetente, Destinatário e País. Se um destinatário optar por voltar a receber, a entrada correspondente será removida. Para saber mais sobre como o opt-out é gerido no Azure Communication Services, leia a nossa página de perguntas frequentes .
API de gerenciamento de desativação
Estamos ampliando o gerenciamento de opt-out, permitindo que você gerencie o banco de dados de opt-out por meio de uma API. Esta API permite adicionar, remover ou verificar entradas de exclusão, substituindo o gerenciamento automático. As principais funcionalidades incluem:
- Manutenção de uma lista de exclusão: a API mantém uma lista centralizada de solicitações de exclusão, permitindo que as empresas adicionem, removam e verifiquem facilmente os indivíduos que optam por não receber comunicações por SMS.
- Aplicação de preferências de exclusão: a API integra-se com a lista de exclusões para garantir que as preferências sejam respeitadas. Nenhuma mensagem SMS será entregue a indivíduos que optarem por não participar.
Passos seguintes
Vamos começar rapidamente com a API de desativação de SMS quickstart.
Tip
Para opções globais de entrega de SMS e gerenciadas por parceiros, confira o Messaging Connect.