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Um usuário não pode acessar Surface Portal de Gerenciamento e o dispositivo Surface não está registrado no Intune. Qual é a causa mais provável do problema de acesso?
Inscrição no Intune ausente
Informações de envio ausentes
As funções de suporte necessárias estão ausentes
O tenant da Microsoft errado foi selecionado
Um usuário não pode criar solicitações de serviço no Portal de Suporte do Surface. O que deve ser validado primeiro?
As funções de suporte necessárias são atribuídas
Políticas de conformidade do dispositivo
Dispositivo Surface está registrado no Intune
A assinatura do Intune é atribuída
Um parceiro vê solicitações de serviço aparecendo na organização errada. O que deve ser validado?
Contexto do locatário
Período de garantia do dispositivo
Status de registro do Intune
Permissões administrativas no Intune
Quando o escalonamento deve ocorrer para problemas de acesso ou visibilidade não resolvidos?
Após validar o locatário, as funções e os pré-requisitos sem resolução
Imediatamente após a primeira falha de acesso
Antes de confirmar o locatário correto
Quando um bloco do portal está ausente
Qual etapa de validação de pré-requisito se aplica somente ao Portal de Gerenciamento Surface?
Confirme se o dispositivo Surface está registrado no Intune
Confirme se as funções administrativas necessárias estão atribuídas
Confirme se você está conectado ao locatário correto
Confirme se o centro de administração apropriado está sendo usado
É necessário responder a todas as perguntas antes de verificar o trabalho.
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