Aplicativos

Vamos preparar e validar seus aplicativos para uso com Windows 11. Algumas ferramentas de relatório ajudarão você a entender a compatibilidade do aplicativo e orientá-lo nas atualizações necessárias. Em seguida, opcionalmente, você selecionará e testará aplicativos no ambiente de laboratório da Prova de Conceito (PoC).

Executar relatórios de preparação do aplicativo

Use os relatórios de compatibilidade do Windows Update para melhorar a preparação dos aplicativos da organização. Isso inclui o relatório de preparação do dispositivo para atualização de recursos do Windows e o relatório de riscos de compatibilidade de atualização de recursos do Windows. Aproveite esses relatórios para reduzir o tempo e o esforço necessários para validar aplicativos em seu ambiente. Estes são relatórios do Microsoft Intune baseados em nuvem. Eles podem fornecer informações sobre a preparação do dispositivo para uma atualização de recurso do Windows, e os riscos de compatibilidade que provavelmente terão o maior efeito em sua organização.

No módulo Plano, talvez você já tenha usado esses relatórios para identificar quais dispositivos estavam qualificados para receber a atualização Windows 11. Nesta fase, você pode usar os mesmos relatórios para identificar aplicativos que podem exigir correção.

Em termos gerais, para começar com relatórios de prontidão de atualizações do Windows, você precisará:

1. Acesse o portal Microsoft Intune.
2. Habilite o uso de dados de diagnóstico Windows pelo Intune.
3. Confirme a propriedade de licenças Windows na página de dados Windows. A função administrador global ou administrador do Intune é necessária.
4. Configurar dispositivos.

Execute os seguintes relatórios:

• Relatório de preparação de dispositivos para atualização de recursos do Windows. Obtenha informações sobre os riscos de compatibilidade associados à atualização, incluindo problemas de aplicativos e drivers em cada dispositivo.
• Relatório de riscos de compatibilidade de atualizações de recursos do Windows. Obtenha uma visão dos principais riscos de compatibilidade em toda a organização, incluindo o número de dispositivos potencialmente afetados.

1. Entre no Microsoft Intune centro de administração.
2. No centro de administração, vá para Relatórios > Atualizações do Windows >, selecione a guia Relatórios, selecione Relatório de Riscos de Compatibilidade da Atualização de Recursos do Windows ou Relatório de Prontidão do Dispositivo para Atualização de Recursos do Windows.
3. Definir configurações:
   • Selecione Select Target OS e escolha a versão do Windows que você planeja implantar.
   • Selecione outras configurações opcionais para refinar o relatório.
   • Selecione Gerar relatório. Este processo pode demorar alguns minutos. Será notificado quando a geração de relatórios estiver concluída.

Entenda os riscos de compatibilidade de todos os ativos com base nos detalhes do ativo, no número de dispositivos registrados que podem ser afetados, no nível de gravidade e na descrição do problema. Observe quaisquer problemas de risco médio a alto, pois eles podem bloquear a atualização. Quando disponível, use a seção Diretrizes para atenuar o risco de compatibilidade.

Na fase Plano, você criou um inventário de seus aplicativos. Usando as informações do relatório de compatibilidade coletadas aqui, juntamente com as declarações de compatibilidade do fornecedor, agora você deve ter uma boa compreensão do status de compatibilidade de seus aplicativos. Atualize o inventário do aplicativo com as informações de compatibilidade.

Modernizar e atualizar aplicativos

Agora que você tem informações sobre compatibilidade de aplicativos, examine o inventário do aplicativo e identifique todos os aplicativos que você deseja ou precisa atualizar. Para aplicativos desenvolvidos internamente, isso pode exigir alguns recursos de desenvolvimento. Para aplicativos de terceiros, talvez seja necessário obter uma versão posterior de seus fornecedores. Em alguns casos, você pode aproveitar essa oportunidade para substituir um aplicativo por outro projetado para um ambiente nativo de nuvem.

[Opcional] Selecionar e testar aplicativos críticos e importantes no ambiente de Prova de Conceito (laboratório)

Se você decidiu executar um ambiente de laboratório de PoC (Prova de Conceito), talvez queira testar alguns de seus aplicativos empresariais mais críticos ou importantes para confirmar sua compatibilidade com Windows 11 antes de prosseguir para suas fases de implantação piloto ou mais amplas no ambiente de produção.

Não há regras sobre quais aplicativos você deve selecionar. Você pode selecionar aplicativos comumente usados, como aplicativos Microsoft 365 ou concentrar-se em aplicativos que são essenciais para a execução da sua empresa.

Considere possíveis restrições ao selecionar aplicativos para teste em um laboratório:

• Lembre-se de que os aplicativos que exigem conectividade com a infraestrutura de back-end podem não funcionar em um laboratório.
• A menos que você tenha acesso apropriado, talvez não seja possível exercer todas as funções de um aplicativo de negócios.

Siga estas diretrizes gerais de teste para avaliar a funcionalidade do aplicativo em Windows 11:

1. Caso ainda não tenha feito isso, instale o aplicativo, aceitando todos os padrões.
2. Verifique se os serviços de produto foram iniciados.
3. Atualize o aplicativo, incluindo atualizações de programa e definição.
4. Testar as funcionalidades principais do aplicativo (por exemplo, abrir e fechar, maximizar janelas, ajuste de tela e fixação na barra de tarefas).
5. Testar os recursos adicionais do aplicativo, como opções do menu de contexto da bandeja do sistema ou bloqueadores de pop-ups. Observe que esses são recursos de exemplo que um produto pode conter, não uma lista de recursos que você deve incluir.

Confira as instruções adicionais de teste de cenário, se necessário.

Selecione aplicativos críticos e importantes para regressão e teste piloto em um ambiente de produção

Independentemente de você ter testado aplicativos em um laboratório de Prova de Conceito, você possivelmente desejará realizar testes adicionais em um ambiente de produção. Colabore com pessoas identificadas em seu gráfico RACI para decidir quais aplicativos devem ser testados primeiro (se houver). Use essas informações para selecionar dispositivos ou usuários para incluir nas fases iniciais de implantação para Windows 11.

Corrigir aplicativos com falha

Durante qualquer fase de teste, se você encontrar problemas de compatibilidade que não consegue corrigir ou deseja garantir que os aplicativos da sua organização sejam compatíveis desde o primeiro dia, a Garantia de Aplicativo poderá ajudar.

Com o registro no serviço App Assure, Microsoft ajudará você a corrigir problemas de aplicativo com Windows 11 sem custo adicional. Ele está incluído no plano comprado para Microsoft Entra, Microsoft Intune, Microsoft 365 Apps e uma ampla variedade de outros planos elegíveis.

Confira Microsoft App Assure e entre para enviar sua solicitação de assistência de um Gerenciador de Garantia de Aplicativo dedicado.

Assinar e atualizar a documentação do procedimento

Documente o êxito, a falha e a correção de todas as etapas tomadas para fechar as lacunas de preparação do aplicativo.

Conforme você toma decisões ao longo deste estágio, documente-as em um formato facilmente compartilhável para fins de acompanhamento, relatório e continuidade. Obtenha a aprovação dessas entregas de todas as pessoas identificadas em sua matriz RACI relacionadas à prontidão do usuário. Procure ajuda e resolva quaisquer lacunas antes de passar para a fase de implantação.