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Os atalhos de teclado oferecem uma maneira alternativa de realizar tarefas comuns em vez de usar o mouse ou tocar com o dedo. Eles ajudam na navegação perfeita da interface. Os atalhos de teclado a seguir funcionam entre aplicativos.
Observação
As teclas de atalho descritas aqui referem-se ao layout de teclado dos Estados Unidos. As teclas de outros layouts de teclado podem não corresponder exatamente às teclas do teclado dos EUA.
Atalhos globais
| Tipo | Tecla de atalho | Description |
|---|---|---|
| Geral | F2 | Ativa os flyouts, incluindo notificações toast. |
| Ponto de referência | Ctrl+F6 | Navega pelos pontos de referência de uma página no sentido horário. Lembra o último item selecionado em cada ponto de referência e navega até esse último item. |
| Ponto de referência | Ctrl+Shift+F6 | Navega pelos pontos de referência de uma página no sentido anti-horário. Lembra o último item selecionado em cada ponto de referência e navega até esse último item. |
Atalhos do formulário
| Tarefa | Interface Unificada |
|---|---|
| Completar o comando para a opção ou o botão ativo | Enter |
| Cancelar um comando ou fechar uma lista ou caixa de diálogo selecionada | Esc |
| Salvar | Ctrl+S |
| Salvar e Fechar | N/A |
| Cancelar edições e fechar (Fechar) | Esc |
| Excluir a linha (quando os formulários estiverem no modo de edição) | N/A |
| Salve e abra um novo formulário (Salvar e Novo) (quando os formulários estão no modo de edição) | N/A |
| Abra o menu de pesquisa com os itens usados mais recentemente em ordem alfabética | Seta para baixo |
| Abrir uma lista suspensa de pesquisa | Enter |
| Fechar uma lista suspensa de pesquisa | Esc |
| Abrir uma linha encontrada na pesquisa com os formulários no modo de edição | Enter |
| Exibir mais informações quando o foco estiver em uma linha de pesquisa com uma seta | Tecla de seta para a direita (→) |
| Fechar a informação adicional quando o foco estiver em um item de busca com uma divisa | Tecla seta para a esquerda (←) |
| Adicionar um artigo a um e-mail | N/A |
| Aplicar um modelo de e-mail (ao editar uma mensagem de e-mail) | N/A |
Atalhos de navegação do formulário
| Tarefa | Interface Unificada |
|---|---|
| Mover para a próxima opção, grupo de opções ou coluna | Guia |
| Mover para a opção, grupo de opções ou coluna anterior | Shift+Tab |
| Mover-se entre opções em uma lista aberta ou entre opções em um grupo de opções | Teclas de seta |
| Vá para a barra de comandos | N/A |
| Vá para a seção de pontos de referência de uma página | Ctrl + HOME |
A tabela a seguir descreve uma lista de atalhos de acessibilidade disponíveis ao usar email. Você pode acessar esta lista enquanto compõe o email pressionando Alt+0.
| Tipo | Tecla de atalho | Description |
|---|---|---|
| Navegação por abas | Alt+Ctrl+0 | Vá para a barra de ferramentas do editor. |
| Navegação por abas | Alt+1 | Vá para o editor de rich-text. |
| Navegação por abas | Alt + 2 | Vá para o editor HTML. |
| Navegação por abas | Alt + 3 | Vá para a exibição de versão preliminar. |
| Comandos gerais do editor | Alt+F10 | Navegue até a barra de ferramentas do editor. Mova para o próximo e o anterior grupo da barra de ferramentas com Tab e Shift+Tab. Mova para o botão da barra de ferramentas próximo e o anterior com a Seta para a Direita ou a Seta para a Esquerda. Pressione Espaço ou Enter para ativar o botão da barra de ferramentas. |
| Comandos gerais do editor | Alt+- | Expanda/recolha a barra de ferramentas. |
| Comandos gerais do editor | Confira a descrição. | Diálogo do Editor: dentro de um diálogo, pressione Tab para navegar até o próximo elemento de diálogo, pressione Shift+Tab para ir para o elemento anterior da caixa de diálogo, pressione Enter para enviar o diálogo, pressione ESC para cancelar o diálogo. Quando um diálogo tiver várias guias, a lista de guias poderá ser acessada com Alt+F10 ou com Tab, seguindo a ordem das guias do diálogo. Com o foco em uma lista de guias, vá para a guia seguinte e anterior usando as teclas Seta para a Direita e Seta para a Esquerda, respectivamente. |
| Comandos gerais do editor | Confira a descrição. | Caixa de listagem do Editor: dentro de uma caixa de listagem, vá para o próximo item da lista com Tab ou a Seta para Baixo. Vá para o item anterior da lista com Shift+Tab ou Seta para Cima. Pressione Espaço ou Enter para selecionar a opção de lista. Pressione ESC para fechar a caixa de lista. |
| Comandos básicos | Ctrl+Z | Comando Desfazer. |
| Comandos básicos | Shift+Ctrl+Z | Comando Refazer. |
| Comandos básicos | Ctrl+B | Comando Negrito. |
| Comandos básicos | Ctrl+I | Comando Itálico. |
| Comandos básicos | Ctrl+U | Comando Sublinhar. |
| Comandos básicos | Alt+0 | Ajuda de Acessibilidade. |
| Comandos básicos | Esc | Cancelar operação. |
Grades editáveis (exibições)
Se o administrador tiver habilitado grades editáveis (exibições), você poderá editar dados diretamente em uma grade (exibição). A tabela a seguir lista os atalhos de teclado:
| Tarefa | Interface Unificada |
|---|---|
| Quando o foco estiver no cabeçalho de uma coluna, classifique por coluna | Barra de espaço para abrir a lista suspensa e, em seguida, seta para baixo para selecionar uma ação e pressione Enter. |
| Quando o foco for em um cabeçalho de coluna, abra a caixa de diálogo do filtro | Barra de espaço na lista suspensa e, em seguida, seta para baixo para selecionar a opção Filtrar por, seguida por Enter |
| Quando o foco estiver nas células, mova para a próxima coluna | Tecla de seta para a direita (→) |
| Quando o foco estiver nas células, mova para a coluna anterior | Tecla seta para a esquerda (←) |
| Quando o foco estiver no cabeçalho da coluna, vá para o próximo cabeçalho da coluna | Guia |
| Quando o foco estiver no cabeçalho da coluna, vá para o cabeçalho da coluna anterior | Shift+Tab |
| Mover para a célula acima | Tecla de seta para cima (↑) |
| Vá para a célula abaixo | Tecla de seta para baixo (↓) Ou Enter, quando a célula não está no modo de edição |
| Vá para o modo de edição das colunas Texto, Número e Simples quando o foco for em uma coluna | Digite o valor diretamente para substituir o valor existente Ou Barra de espaço para continuar modificando o valor existente Ou F2 para selecionar o valor existente |
| Vá para o modo de edição para as colunas Data e Hora | Digite o valor diretamente Ou F4 ou Alt+↓ para exibir o seletor de data/hora |
| Vá para o modo de edição para as colunas suspensas (Pesquisa, Conjunto de Opções) | Barra de espaços para abrir a lista |
| Vá para o modo de edição das colunas "Duas Opções" | Barra de espaços para alternar entre as duas opções ou F4 ou Alt +↓ para abrir a lista |
| Mover entre entradas em uma lista aberta suspensa | Para cima/para baixo (↑/↓) Teclas de seta |
| Selecione uma opção em uma lista suspensa aberta | Enter |
| Fechar uma lista suspensa aberta | Esc |
| Cancelar suas edições | Esc |
| Navegue até a linha de pesquisa e abra-a | Insira quando o foco estiver no ícone (→) |
| Vá para a próxima página (se houver) | Tecla Page Down |
| Mova para a página anterior (se houver) | Tecla Page Up |
| Mova o cabeçalho da coluna quando o foco estiver na grade | Shift+Tab |
| Mover para o botão Salvar quando o foco estiver no cabeçalho da coluna (se houver dados não salvos) | Guia |
| Vá para o botão Atualizar quando o foco estiver no cabeçalho da coluna | Guia |
Atalhos do painel interativo
Os painéis interativos permitem novas funcionalidades, como filtragem, classificação e ações rápidas.
| Tarefa | Interface Unificada |
|---|---|
| Ativar um elemento do painel (simular o clique com o botão esquerdo) | Enter Ou Barra de espaços |
| Mover para o próximo elemento | Guia |
| Mover para o elemento anterior | Shift+Tab |
| Mover para o próximo item de um elemento do painel de controle | Tecla de seta para baixo (↓) |
| Mover para o item anterior em um elemento do painel | Tecla de seta para cima (↑) |
| Fechar um menu | Fuga |
| Escolha uma caixa de seleção ou um botão de opção | Barra de espaço |
| Mover para a barra de comandos global | Ctrl+Alt+A |
Atalhos do filtro global
| Tarefa | Interface Unificada |
|---|---|
| Abrir um menu | Enter Ou Barra de espaços Ou tecla de Seta para baixo (↓) |
| Ativar um botão | Enter Ou Barra de espaços |
| Mover para o próximo elemento | Guia |
| Mover para o elemento anterior | Shift+Tab |
| Abre um controle de visualização de árvore | Tecla seta para a direita (→) |
| Fecha um controle de visualização de árvore | Tecla seta para a esquerda (←) |
| Mover para o próximo nó de exibição em árvore | Tecla de seta para cima (↑) |
| Mover para o nó anterior de exibição em árvore | Tecla de seta para baixo (↓) |
| Mover para o primeiro nó de exibição em árvore | Página Inicial |
| Mover para o último nó de exibição em árvore | participante |
| Executar uma ação padrão para o nó de exibição em árvore | Enter |
| Remover um filtro | Excluir |
Atalhos do controle de fluxo do painel
| Tarefa | Interface Unificada |
|---|---|
| Mover para o próximo elemento | Guia |
| Mover para o elemento anterior | Shift+Tab |
| Ativar um botão | Enter Ou Barra de espaços |
| Ativar o botão Classificar por coluna e abrir o painel | Enter Ou Barra de espaços Ou tecla de Seta para baixo (↓) |
| Ir para o próximo item | Tecla de seta para baixo (↓) |
| Vá para o item anterior | Tecla de seta para cima (↑) |
| Mover para o primeiro item | Página Inicial |
| Ir para o último item | participante |
| Mover para o próximo fluxo | Ctrl+F6 |
| Mover para a transmissão anterior | Ctrl+Shift+F6 |
| Fechar um menu | Fuga |
| Alterar o estado de uma caixa de seleção | Barra de espaço |
Controles comuns
Atalhos do gráfico
| Tarefa | Interface Unificada |
|---|---|
| Mover para o primeiro elemento em um gráfico | Guia |
| Mover para o próximo ponto de dados | Tecla de seta para a direita (→) OU tecla de seta para baixo (↓) |
| Mover para o ponto de dados anterior | Tecla de seta para a esquerda (←) OU Tecla de seta para cima (↑) |
| Ir para o botão Ver mais em um gráfico de tags | Guia |
| Voltar do botão Ver mais para as tags em um gráfico de tags | Shift+Tab |
| Filtrar o painel quando o foco estiver em um ponto de dados em um painel interativo | Enter Ou Barra de espaços |
Atalhos de controle de Data/Hora
| Tarefa | Interface Unificada |
|---|---|
| Abrir o submenu do seletor de datas | Enter Ou Barra de espaços Ou tecla de Seta para baixo (↓) |
| Ativar a opção e fechar o submenu | Enter Ou Barra de espaços |
| Ir para o próximo item | Tecla de seta para baixo (↓) |
| Vá para o item anterior | Tecla de seta para cima (↑) |
| Mover para o primeiro item | Página Inicial |
| Ir para o último item | participante |
| Fechar o submenu do seletor de datas | Fuga |
| Mover para o próximo elemento | Guia |
| Mover para o elemento anterior | Shift+Tab |
| Selecione o calendário | Enter Ou Barra de espaços |
| Ativar um botão | Enter Ou Barra de espaços |
Atalhos dos resultados da pesquisa
| Tarefa | Interface Unificada |
|---|---|
| Mover para o próximo resultado da pesquisa | Tecla de seta para cima (↑) |
| Mover para o resultado da pesquisa anterior | Tecla de seta para baixo (↓) |
| Mover para a lista de exibições disponíveis | Tecla seta para a direita (→) |
| Mover da lista de visualizações disponíveis para os resultados da pesquisa | Tecla seta para a esquerda (←) |
| Navegar entre os botões | Guia |
Navegando em submenus
Se você usar um leitor de tela, siga estas etapas para acessar qualquer um dos submenus exibidos quando você passa o mouse sobre um link de navegação.
- Navegue entre as opções de menu usando a navegação de link padrão.
- Ative o link selecionando Enter ou a tecla de espaço como faria normalmente. Uma lista de submenus será exibida.
- Para acessar essas opções de submenu, use a tecla de atalho de tecnologia assistiva (AT) para navegar até o próximo botão. Por exemplo, se você usar o leitor de tela do NVDA, use a tecla de atalho "b" (NVDA+b). Para navegar por todas as opções, selecione a chave repetidamente.
Importante
Várias áreas da interface do usuário (IU) têm o recolhimento automático integrado nos menus. Isso inclui a barra de navegação e a navegação do formulário. Ambos se expandem quando selecionados, mas após 30 segundos de inatividade, os itens são recolhidos.
Navegando pelos estágios de um processo
Se você estiver em uma linha, por exemplo, um cliente potencial, esta seção mostrará os atalhos de teclado para navegar pelos diferentes estágios no processo de vendas para qualificar o cliente potencial e como fazer seleções nesses estágios. Por exemplo, se você quiser transitar facilmente do estágio de Qualificação para o estágio de Fechamento, tente estas ações de teclado:
Após selecionar um estágio, vá para as colunas selecionando a seta Para Baixo (↓).
Se um estágio estiver recolhido, selecione Enter para expandi-lo.
Observação
O nome do processo é um ícone na parte inferior da página, não na parte superior.
Atalhos de teclado do Windows: Se estiver usando o sistema operacional Windows, selecione o seguinte link e escolha o número da versão da lista suspensa. Você pode exibir todos os atalhos aplicáveis a um ambiente Windows. Consulte Atalhos de teclado do Windows.
Atalhos do teclado no Mac: Se estiver usando um sistema operacional Mac, selecione o link a seguir para exibir todos os atalhos aplicáveis a um ambiente Mac. Consulte Atalhos de teclado do Mac.