Estudos de caso do mundo real

Os estudos de caso nesta seção mostram como os clientes usam o Power Platform e o Copilot Studio para criar soluções inovadoras do mundo real.

Cada estudo de caso fornece uma análise detalhada de como as organizações criam aplicativos, fluxos de trabalho automatizados e agentes de conversação usando o Power Platform e o Copilot Studio. Essas histórias fornecem informações valiosas sobre como os clientes resolvem desafios complexos, simplificam processos e alcançam suas metas. Para criadores cidadãos e arquitetos de soluções, estudos de caso servem como inspiração e orientação prática, mostrando o potencial do Power Platform e do Copilot Studio em vários cenários.

Benefícios da leitura de estudos de caso

  • Aprenda com exemplos do mundo real: estudos de caso oferecem um vislumbre de como outras organizações enfrentaram desafios semelhantes. Lendo sobre suas experiências, você pode entender melhor as implementações práticas de aplicativos e agentes e como o Power Platform e o Copilot Studio podem ser usados para resolver problemas complexos.

  • Descubra as práticas recomendadas: cada estudo de caso destaca as estratégias e práticas que levaram a resultados bem-sucedidos. Use esses insights para adotar abordagens comprovadas e evitar armadilhas comuns em seus próprios projetos.

  • Entenda o impacto: muitos estudos de caso incluem resultados mensuráveis, como ganhos de eficiência, redução de custos e maior satisfação do cliente. Essas métricas ajudam você a criar um forte caso de negócios para suas iniciativas.

  • Inspire-se: soluções inovadoras de outras organizações podem despertar novas ideias. Quer você esteja procurando automatizar processos, melhorar as experiências do cliente ou impulsionar a transformação digital, esses estudos de caso podem ajudá-lo a identificar novas oportunidades.

Estudos de caso atuais

Estudo de caso Description
A1 Inteligência em Viagens aumenta a eficiência e a experiência do cliente Aborda como o A1 Inteligência em Viagens aumenta a eficiência da equipe e a experiência do cliente com o Power Automate e o Copilot Studio.
ABN AMRO Bank aprimora os recursos de IA com serviços Copilot Studio e Azure Aborda como o ABN AMRO aprimorou as interações de clientes e funcionários usando o Copilot Studio e o Azure.
Os Aplicativos Action redefinem o gerenciamento de atletas com o uso do Power Platform e IA do Azure Aborda como os Aplicativos de Ação usam o Power Platform e a IA do Azure para centralizar dados de atletas, melhorar a tomada de decisões e aprimorar o gerenciamento de desempenho esportivo.
O AECOM simplifica a integração de projetos com o Power Platform, o Azure e o Microsoft Fabric Aborda como o AECOM simplifica a integração de projetos usando o Power Platform, o Microsoft Azure e o Microsoft Fabric.
O Cineplex automatiza os processos de negócios Aborda como o Cineplex automatiza processos de negócios com IA generativa e Power Automate.
A Cidade de Montréal aprimora o engajamento dos cidadãos com o Copilot Studio Este estudo de caso aborda como a Cidade de Montréal usa a IA e o Copilot Studio para aprimorar o engajamento dos cidadãos, melhorar o acesso à informação e fortalecer as conexões dos cidadãos.
O Concentrix moderniza o processamento de faturas com o Power Platform e a IA Este estudo de caso aborda como o Concentrix usa o Power Platform e a IA para automatizar o processamento de faturas, melhorando a precisão da extração de dados e simplificando as operações.
Daimler Truck transforma gerenciamento de políticas Aborda como o Daimler Truck modernizou o gerenciamento de políticas usando o Power Apps, o Dataverse e os Ambientes Gerenciados para aumentar a eficiência e a colaboração.
Degrees of Change automatiza operações de organizações sem fins lucrativos Aborda como o Degrees of Change automatiza operações sem fins lucrativos com o Power Pages, o Power Apps e o AI Builder.
Deutsche Bahn capacita desenvolvedores cidadãos Aborda como o Deutsche Bahn Group acelerou a inovação capacitando seus funcionários a criar aplicativos empresariais de baixo código usando o Power Platform.
Dunaway simplifica a pesquisa do código municipal com o Copilot Studio Aborda como o Dunaway transformou fluxos de trabalho de conformidade com um agente de IA de conversação que fornece respostas regulatórias instantâneas e precisas.
Epiq simplifica a integração de funcionários Aborda como o Epiq simplifica a integração de novos funcionários com Power Automate, Microsoft Dataverse e AI Builder.
O EY automatiza o processamento de pagamento Aborda como a equipe de Finanças Globais da Ernst &Young usou o Power Automate, o AI Builder e o Dataverse para automatizar o processamento de pagamento do cliente.
Holland America Line transforma experiência do cliente com o Copilot Studio Aborda como a Holland America Line usou o Copilot Studio para criar um agente virtual sofisticado para criar um concierge virtual para seu site.
John Cockerill simplifica processos empresariais Aborda como a empresa internacional de engenharia John Cockerill usa o Power Platform para desenvolver aplicativos empresariais.
A Universidade La Trobe potencializa a produtividade acadêmica com IA e Copilot Studio Aborda como a Universidade La Trobe aprimora a produtividade acadêmica e os serviços de suporte com IA e Copilot Studio.
Lloyds Banking Group supera barreiras linguísticas Aborda como o Lloyds Banking Group usa o Power Apps e os serviços de IA do Azure para fornecer suporte a idiomas inclusivos em tempo real no setor bancário.
Provedor de telecomunicações mobilezone moderniza a entrega de serviços usando o Microsoft Copilot Studio Aborda como o mobilezone usa servidores Copilot Studio, Dynamics 365 e MCP para modernizar a entrega de serviços, melhorar as interações do cliente e simplificar as operações internas.
Grupo Nexi revoluciona o suporte ao cliente com o Copilot Studio Aborda como o Grupo Nexi usa Copilot Studio e Serviços de IA do Azure para simplificar as interações do cliente, reduzir a carga de trabalho do contact center e modernizar o suporte ao serviço de cartão.
Rabobank abraça banco de conversação com Copilot Studio Aborda como o Rabobank usa o Copilot Studio para aprimorar o atendimento ao cliente por meio da IA de conversa com funcionalidade de chatbot habilitada para texto e voz.
Signetic transforma operações de saúde com o Power Platform e o Copilot Studio Aborda como a Signetic revoluciona as operações de saúde com o Power Platform e o Copilot Studio para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e o atendimento ao paciente.
Força de Defesa Civil de Cingapura implementa soluções digitais usando o Power Platform e o Copilot Studio Aborda como a Força de Defesa Civil de Cingapura transformou processos manuais em soluções automatizadas, economizando milhões de dólares e capacitando sua força de trabalho.
O SLB aumenta a produtividade com o Power Platform e a IA Aborda como o SLB aumenta a eficiência do processo e a produtividade dos funcionários usando o Power Apps, o AI Builder, o Power Automate e o Dataverse.
Teck automatiza a extração de dados com Power Automate e AI Builder Aborda como o Teck usa o Power Automate e o AI Builder para automatizar processos de extração de dados.
Tiendas CUADRA oferece atendimento ao cliente contínuo e descoberta de produtos de forma contínua com Copilot Studio Aborda como o Tiendas CUADRA usa Copilot Studio para melhorar os tempos de resposta do atendimento ao cliente e habilitar a descoberta de produtos alimentados por IA.
T-Mobile capacita representantes de atendimento ao cliente usando Power Apps e Copilot Studio Aborda como o T-Mobile equipa representantes de atendimento ao cliente com um aplicativo que fornece informações precisas do dispositivo e melhora as experiências do cliente.
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