Solucionar problemas de erros de atualização de bloco do Power BI

Erros de atualização de bloco no Power BI podem impedir que seus painéis exibam os dados atuais. Este artigo lista e explica os erros comuns de atualização de bloco que você pode encontrar no serviço do Power BI, fornecendo soluções para ajudá-lo a resolver problemas rapidamente e restaurar a funcionalidade do painel.

Precisa de ajuda?

Se um erro não listado causar problemas ou precisar de assistência adicional:

Lista de erros

A lista a seguir explica e oferece soluções para erros comuns de atualização de bloco.

  • O Power BI encontrou um erro inesperado ao carregar o modelo. Tente novamente mais tarde.

    ou

    Não foi possível recuperar o modelo de dados. Entre em contato com o proprietário do dashboard para ter certeza de que as fontes e o modelo de dados existem e estão acessíveis.

    O Power BI não pôde acessar os dados, porque a fonte de dados não estava acessível. Esse problema pode ocorrer se a fonte de dados é removida, renomeada, movida, fica offline ou se as permissões são alteradas. Verifique se a fonte ainda está no local para o qual estamos apontando e se você ainda tem permissão para acessá-la. Se esse não for o problema, a fonte poderá estar lenta. Tente novamente mais tarde em um horário em que a carga na fonte é menor. Se for uma origem local, o proprietário da fonte de dados poderá conseguir fornecer mais informações.

  • Você não tem permissão para exibir este bloco ou abrir a pasta de trabalho.

    Entre em contato com o proprietário do painel para verificar se as fontes de dados e o modelo existem e sua conta tem acesso a elas.

  • Os visuais do Power BI foram desabilitados pelo administrador.

    O administrador do Power BI desabilitou o uso de visuais do Power BI para sua organização ou seu grupo de segurança. Você não pode usar visuais do Power BI no Microsoft Marketplace nem importar visuais privados de um arquivo. Você só poderá usar o conjunto pré-empacotado de visuais.

  • As formas de dados devem conter, pelo menos, um grupo ou cálculo que produza dados. Entre em contato com o proprietário do dashboard.

    Não há nenhum dado para exibir, pois a consulta está vazia. Tente adicionar alguns campos na lista de campos ao visual e fixá-lo novamente.

  • Não é possível exibir os dados, porque o Power BI não pode determinar o relacionamento entre dois ou mais campos.

    Você está tentando usar dois ou mais campos de tabelas que não estão relacionadas. Você precisa remover os campos não relacionados do visual e, em seguida, criar um relacionamento entre as tabelas. Depois de criar a relação, você pode adicionar os campos de volta ao visual. Você pode usar Power BI Desktop ou o Power Pivot para Excel para esse processo. Para obter mais informações, veja Criar e gerenciar relações no Power BI Desktop.

  • Os grupos no eixo primário e no eixo secundário se sobrepõem. Os grupos no eixo primário não podem ter as mesmas chaves que os grupos no eixo secundário.

    Esse problema geralmente é transitório e normalmente acontece quando você está movendo grupos de linhas para colunas. O erro deverá desaparecer quando você terminar de mover todos os grupos. Se você ainda vir a mensagem, tente alternar os campos entre as linhas, colunas ou legenda do eixo ou tente remover os campos do visual.

  • Este visual excedeu os recursos disponíveis. Tente filtrar para diminuir a quantidade de dados exibidos.

    O visual tentou consultar um volume de dados grande demais para que o Power BI pudesse concluir o resultado com os recursos disponíveis. Para resolver o problema:

    1. Adicione filtros ao visual para limitar o intervalo de datas ou reduzir o número de categorias exibidas.
    2. Remova campos desnecessários do visual que não são essenciais para sua análise.
    3. Use dados agregados em vez de dados detalhados em nível de linha, quando possível.
    4. Considere dividir o visual em vários visuais menores, cada um mostrando um subconjunto dos dados.
    5. Se o visual exibir dados de um modelo semântico grande, trabalhe com o proprietário do modelo semântico para otimizar o modelo de dados ou adicionar agregações.

    Para obter mais informações sobre como otimizar o desempenho visual, consulte o guia de otimização do Power BI.

    Dica

    O Power BI tem limites de recursos para garantir o desempenho ideal. Visuais que tentam retornar conjuntos de dados muito grandes podem exceder esses limites. Projete seus visuais para consultar apenas os dados necessários.

  • Não conseguimos identificar os seguintes campos: {0}. Atualize o visual com campos que existem no modelo semântico.

    O campo provavelmente foi excluído ou renomeado. Você pode remover o campo danificado do visual, adicionar um campo diferente e repinnar o painel.

  • Não foi possível recuperar os dados deste visual. Tente novamente mais tarde.

    Esse problema geralmente é transitório. Se você tentar novamente mais tarde e ainda receber essa mensagem, contate o suporte.

  • Os blocos continuam a mostrar dados não filtrados depois que você habilita o SSO (logon único).

    Esse problema poderá ocorrer se o modelo semântico subjacente usar o modo DirectQuery ou uma Conexão Dinâmica com o Analysis Services por meio de um gateway de dados local. Nesse caso, os blocos continuam a mostrar dados não filtrados depois que você habilita o SSO para a fonte de dados até a próxima atualização do bloco. Na próxima atualização do bloco, o Power BI usa o SSO como configurado, e os blocos mostram os dados filtrados de acordo com a identidade do usuário.

    Para ver os dados filtrados imediatamente, você pode forçar uma atualização de bloco. Selecione o ícone Atualizar no canto superior direito de um dashboard do Power BI.

    Como proprietário de um modelo semântico, você também pode aumentar a frequência de atualização do bloco para 15 minutos para acelerar a atualização do bloco. Vá para o espaço de trabalho do painel e localize o modelo semântico associado. Ao lado do nome do modelo semântico, selecione o ícone de três pontos horizontais para abrir o menu Mais opções e selecione Configurações. Na guia Modelos semânticos, expanda Atualizar e, em Atualização automática de bloco e métrica do painel, altere a Frequência de atualização. Certifique-se de redefinir a configuração para a frequência de atualização original depois que o Power BI executar a atualização do próximo bloco.

    Observação

    Bloco de painel automático e atualização de métrica está disponível apenas para modelos semânticos nos modos DirectQuery ou Live Connection. Modelos semânticos no modo de importação não precisam de uma atualização de bloco separada porque os blocos são atualizados automaticamente durante a próxima atualização de dados agendada.

Precisa baixar ou exportar relatórios?

Se você estiver procurando baixar relatórios ou exportar dados em vez de resolver erros relacionados a blocos, confira:

Contato de suporte

Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato com o suporte e peça que eles investiguem mais.

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