Corrigir falhas de conexão em fluxos de nuvem

O seu fluxo estava funcionando bem, mas agora não está mais. Este guia orienta você pelas causas mais comuns em ordem de probabilidade, para que você possa encontrar o problema rapidamente.

Etapa 1: O fluxo está ativado?

Abra a página de detalhes do fluxo. Verifique o status no canto superior direito.

• On: O fluxo está ativo. Vá para a Etapa 2.
• Desativado: alguém desativou manualmente. Ative-o novamente. Se ele desativar novamente imediatamente, verifique se há violações de política DLP (Etapa 3b mais adiante neste artigo).
• Suspenso: O Power Automate suspendeu automaticamente o fluxo devido a falhas repetidas. Abra o histórico de execuções para localizar a ação com falha, corrigir a causa raiz e, em seguida, ativar o fluxo novamente.

Etapa 2: O gatilho disparou?

Abra o histórico de execução de execuções do fluxo. Observe a lista de execuções.

Se não houver execuções recentes

• Gatilho agendado: verifique as configurações de recorrência. Verifique o fuso horário. Um fluxo definido como "9:00 AM" usa o fuso horário configurado no gatilho, o que pode ser diferente do horário local.
• Gatilho automatizado (quando um item é criado, quando um email chega e semelhante): confirme se o evento de gatilho realmente ocorreu. Crie um item de teste ou envie um email de teste e aguarde de 5 a 10 minutos.
• Condição de gatilho: se o gatilho tiver uma expressão de condição, verifique se ele é avaliado true para o evento de teste. Um erro comum é uma condição que filtra todos os eventos.
• Gatilho instantâneo (manual): eles só são executados quando você ou outro usuário inicia explicitamente o fluxo. Verifique se o botão ou aplicativo que o dispara ainda está configurado.

Se as execuções forem exibidas, mas todas estiverem marcadas como "Canceladas"

O gatilho foi disparado, mas a execução foi cancelada antes da execução das ações. Isso geralmente significa que uma configuração de simultaneidade está rejeitando novas execuções enquanto outra está em andamento. Verifique as configurações de controle de simultaneidade do gatilho.

Etapa 3: uma ação específica falhou?

Abra uma execução falhada. Role as ações até encontrar aquela que está destacada em vermelho. Expanda-o para ver o erro.

Etapa 3a: Ler o código de erro

Etapa 3b: violações de política DLP

Se o fluxo foi bloqueado ou suspenso recentemente e você não alterou nada:

1. Seu administrador pode ter atualizado uma política de Prevenção contra Perda de Dados (DLP).
2. Vá para detalhes do fluxo>Propriedades. Se você vir uma mensagem de violação DLP, o fluxo usará conectores que agora estão em diferentes grupos de políticas.
3. Contate o administrador do Power Platform. Eles podem dizer qual política foi alterada e quais conectores são afetados.

Etapa 4: Verificações de integridade da conexão

Conexões são o motivo mais comum para a quebra de um fluxo que estava funcionando antes.

Verifique o status da conexão

1. Abra o fluxo no modo de edição.
2. Examine o painel de conexões (ou verifique a referência de conexão de cada ação).
3. Cada conexão deve mostrar uma marca de seleção verde ou um status "Conectado".
4. Se qualquer conexão mostrar um ícone de aviso ou erro, selecione-a e selecione Corrigir conexão ou autenticar novamente.

Por que as conexões são interrompidas

• Alteração de senha: você alterou sua senha ou sua organização impõe a rotação periódica de senha. O token OAuth armazenado agora é inválido.
• Alteração da política de MFA: o administrador habilitou ou alterou os requisitos de Autenticação Multifator. O token existente não satisfaz mais a nova política.
• O consentimento de administrador revogado: um administrador revogou o consentimento do aplicativo que Power Automate usa para acessar um serviço em seu nome.
• Expiração do token: os tokens de atualização OAuth expiram após aproximadamente 90 dias de inatividade. Se um fluxo não for executado em 90 dias, a conexão poderá precisar de autenticação nova.
• Expiração do segredo do principal do serviço: se a conexão usar um principal do serviço, o segredo do cliente poderá ter expirado. Gere um novo segredo no Microsoft Entra ID e atualize a conexão.

Autenticar novamente uma conexão

1. Vá para Power Automate>Connections (navegação à esquerda).
2. Localize a conexão com o erro.
3. Selecione os três pontos (...) >Corrija a conexão ou edite.
4. Entre novamente com suas credenciais.
5. Retorne ao fluxo e verifique se a ação agora mostra um sinal de verificação verde.

Etapa 5: evitar falhas silenciosas

Os fluxos podem falhar sem que ninguém perceba. Configure essas proteções para qualquer fluxo que seja importante.

Adicionar uma notificação de falha

1. No designer, adicione um branch paralelo após a ação com maior probabilidade de falhar.
2. Selecione os três pontos na primeira ação da nova ramificação >Configurar a execução após> marcar somente falhou.
3. Adicione uma ação Enviar um email (ou poste no Teams) com o assunto "Falha no fluxo: [nome do fluxo]" e inclua os detalhes do erro da ação com falha usando conteúdo dinâmico.

Verificação semanal do histórico de execuções

Para fluxos de produção, verifique a página de histórico de execuções uma vez por semana. Procurar por:

• Execuções com status de falha que sua notificação de falha pode não ter detectado.
• É executado com o status Cancelado , que pode indicar problemas de simultaneidade ou gatilho.
• Uma queda repentina na contagem de execuções, o que pode significar que o gatilho parou de disparar.

Usar conexões de entidade de serviço

As conexões da entidade de serviço não dependem do token OAuth de um usuário. Eles não expiram quando alguém altera a senha ou sai da organização. Para fluxos de produção, pergunte ao administrador sobre como configurar conexões de entidade de serviço para seus principais conectores.

Principais cinco (5) problemas de conexão por conector

SharePoint

Outlook/Office 365

SQL Server

Dataverse

Conectores HTTP/Personalizados

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Observação: o autor criou este artigo com a ajuda da IA. Saiba mais