Avaliador de uso do agente

Visão geral

O Microsoft estimador de uso do agente é uma ferramenta transparente voltada para o cliente que ajuda as organizações a prever seu consumo mensal de créditos do Copilot em diversos agentes de IA no Microsoft Dynamics 365 e no Copilot Studio.

O que é o estimador de uso do agente?

O avaliador fornece cálculos de consumo de crédito em tempo real com base em seus padrões de uso específicos, configurações de agente e seleções de recursos. Dá suporte a diferentes tipos de agentes em:

• Copilot Studio: agentes B2E (voltados para funcionários) e B2C (voltados para o cliente) personalizados
• Dynamics 365 Sales: Agente de Qualificação de Vendas
• Dynamics 365 Service: Gerenciamento de Casos, Intenções do Cliente e Agentes de Avaliação de Qualidade
• Dynamics 365 Finance: Agente de Reconciliação de Conta
• Dynamics 365 Supply Chain Management: Agente de Comunicações do Fornecedor

Para que devo usar essa ferramenta?

✅ Apropriado para os seguintes casos de uso:

• A previsão mensal do consumo de crédito do Copilot para o planejamento orçamentário.
• Comparando custos entre diferentes configurações de agente e cenários de complexidade.
• Entender como o uso de recursos afeta o consumo de crédito.
• Testando cenários de baixo, médio e alto volume antes da compra.
• Gerando relatórios PDF para aprovação de compras e revisão de partes interessadas.
• Agregar custos de vários agentes entre departamentos ou unidades de negócios.

❌ Não é apropriado para os seguintes casos de uso:

• Crie cotações de preços definidas ou obrigações contratuais.
• Garantia de previsões de custo (o consumo real pode variar).
• Substitua as calculadoras oficiais de preços da Microsoft.
• Acompanhe o uso histórico (essa ferramenta fornece apenas estimativas prospectivas).

Avisos de isenção de responsabilidade importantes

• Esse avaliador fornece apenas estimativas informativas e não garante os custos finais.
• O consumo real de crédito depende dos padrões de uso do mundo real, que podem ser diferentes das estimativas.
• Os volumes mensais podem flutuar com base na sazonalidade, no crescimento dos negócios e nas alterações operacionais.
• As taxas de adoção de recursos e o comportamento do usuário podem afetar o consumo.
• Não use essa ferramenta como calculadora de preços para previsões definidas de despesas mensais.
• Para considerar a variação, adicione sempre um buffer de 10 a 20% acima das estimativas.

Como monitorar o consumo real

Após a compra, os clientes podem monitorar o consumo real de crédito no Centro de Administração do Power Platform em Licenciamento. Esse recurso ajuda você a:

• Acompanhar o consumo real versus estimado
• Configurar alertas para limites de consumo
• Ajustar configurações com base em dados reais
• Comprar créditos extras conforme necessário

Introdução

Selecionar categorias de agente

Escolha uma ou mais categorias para filtrar os tipos de agente disponíveis:

• Copilot Studio Personalizado
• Dynamics 365 Sales
• Serviço Dynamics 365
• Dynamics 365 Finance
• Dynamics 365 Supply Chain Management
• Microsoft 365

Adicionar agentes

Selecione o botão + nos cartões de agente para adicioná-los ao seu orçamento. Você pode adicionar várias instâncias do mesmo tipo de agente com configurações diferentes.

Configurar cada agente

Expanda os cartões de configuração do agente e insira seus parâmetros específicos. As seções específicas do agente explicam todas as informações de entrada detalhadamente.

Analisar resultados

O painel direito exibe:

• Total de créditos mensais em todos os agentes
• Detalhamento por tipo de atividade (conhecimento, ações, fluxos e muito mais)
• Detalhes por agente (expanda para ver contribuições individuais)

Exportar resultados

Use o botão "Baixar Resultados" para gerar um relatório PDF contendo todas as configurações e estimativas para revisão de stakeholders.

Estimativa multiagente

Adicionar vários agentes

O estimador dá suporte à configuração de vários agentes simultaneamente. Esse recurso é útil quando:

• Diferentes departamentos usam tipos de agente diferentes (Vendas usa SQA, o Serviço usa CMA)
• Você deseja comparar os custos entre cenários (alto volume versus volume baixo)
• Você precisa de previsões de orçamento agregado em toda a organização

Adicionar um agente

1. Selecione categorias de agente.
2. Selecione o botão "+" em um cartão de agente.
3. A configuração do agente aparece como um cartão expandido.
4. Configure os parâmetros do agente.
5. Os resultados são atualizados automaticamente no painel direito.

Gerenciar vários agentes

• Duplicar: Crie uma cópia com a mesma configuração. Essa opção é útil para comparação de cenários.
• Remover: Exclua um agente de sua estimativa.
• Expandir/Recolher: Mostrar ou ocultar detalhes da configuração.
• Renomear: Selecione o nome do agente para personalizá-lo (por exemplo, "Equipe de Vendas – Alto Volume").

Agregar resultados

O painel de resultados mostra:

• Total de créditos e custos: Soma de todos os agentes configurados.
• Detalhamento por tipo: Créditos agrupados por categoria de atividade, como conhecimento, ações e fluxos.
• Detalhes por agente: Expanda para ver as contribuições individuais do agente.

Exportar resultados

Exportação de PDF

Selecione o botão Baixar Resultados para gerar um PDF que contenha:

• Resumo de todos os agentes configurados.
• Parâmetros de entrada para cada agente.
• Divisão de crédito por tipo de atividade.
• Total de créditos mensais e estimativa de custo.
• Data e hora e aviso de isenção de responsabilidade.

Usar PDFs exportados

Use PDFs para as seguintes finalidades:

• Aprovação de compras: Envie juntamente com as requisições de compra.
• Revisão de partes interessadas: Compartilhe com líderes financeiros, de TI e de unidade de negócios.
• Comparação de cenário: Exportar várias configurações (volume baixo, médio e alto).
• Planejamento de orçamento: Anexar a propostas orçamentárias anuais.

Práticas recomendadas

Precisão da estimativa

✅ Faça:

• Informe as estimativas de volume usando dados históricos dos últimos três a seis meses.
• Teste cenários de baixo, médio e alto volume para analisar os custos.
• Adicione um buffer de 10 a 20% para variação inesperada.
• Atualize as estimativas trimestralmente à medida que as condições de negócios mudam.
• Envolva usuários reais, como representantes de vendas e agentes de serviço, no processo de configuração.

❌ Não:

• Use volumes aspiracionais sem validação.
• Suponha a adoção de 100% dos recursos no primeiro dia.
• Ignorar flutuações sazonais, como volumes de suporte durante os feriados e picos de vendas no final do trimestre.
• Trate as estimativas como cotações de preços garantidas.

Sugestões de configuração

1. Comece conservador: Comece com percentuais menores para uso de recursos e aumente à medida que a adoção aumenta.
2. Validar suposições: Pergunte "Quantas pistas, casos ou conversas lidamos no mês passado?" em vez de adivinhar.
3. Considere a distribuição em fases: Comece com uma equipe ou região, meça o consumo real e expanda.
4. Monitor e ajustar: Compare o consumo estimado versus o consumo real todo mês no centro de administração do Microsoft 365.

Perguntas frequentes

Essa estimativa é garantida?

Não. Essa estimativa é apenas para fins informativos. O consumo real depende dos padrões de uso do mundo real, que podem ser diferentes da estimativa.

Onde posso controlar o consumo real de crédito?

No centro de administração do Microsoft 365, na seção faturamento e relatórios de uso. Você pode configurar alertas de consumo e monitorar tendências.

O que acontece se eu ficar sem créditos?

Os agentes param de processar até você comprar mais créditos. Compre de 10 a 20% a mais do que a estimativa como uma margem de segurança.

Posso misturar diferentes tipos de agente?

Sim! O estimador dá suporte a vários agentes. Por exemplo, adicione agentes SQA (vendas) e CMA (serviço) para ver os custos organizacionais combinados.

Como fazer para comprar créditos Copilot?

Selecione Comprar Créditos do Copilot no estimador. Ele é vinculado à página de compra Microsoft 365 (SKU: CFQ7TTC0LH1F).

Os créditos acumulam de mês para mês?

Verifique seu contrato de licenciamento específico. Algumas compras de crédito acumulam, enquanto outras são alocações mensais de "use ou perca".