Observação
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O relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot fornece um resumo de como os utilizadores adotam, retêm e interagem com Microsoft 365 Copilot e as respetivas aplicações ativadas associadas, incluindo a utilização do agente. Para a atividade Copilot num determinado dia, o relatório normalmente fica disponível no prazo de 72 horas após o final desse dia (em UTC).
Para obter informações gerais sobre os Relatórios de utilização do Microsoft 365 e para ver uma lista de todos os relatórios disponíveis, consulte descrição geral Centro de administração do Microsoft 365 relatórios de utilização.
Ver o relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot
Para obter informações sobre as funções necessárias para ver os relatórios de utilização, veja Descrição geral dos relatórios de utilização Centro de administração do Microsoft 365.
- Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
- No menu de navegação, selecione Relatórios. Se não vir Relatórios, selecione Mostrar tudo e, em seguida, selecione Relatórios.
- Selecione Utilização.
- Na página Utilização, em Relatórios, selecione Microsoft 365 Copilot e, em seguida, selecione Copilot.
- Na página do relatório, selecione o separador Utilização para ver as métricas de adoção e utilização.
Interpretar o relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot
Utilize o Microsoft 365 Copilot relatório de utilização para ver a utilização de Microsoft 365 Copilot na sua organização.
Na parte superior, pode filtrar por intervalos de tempo diferentes. Pode ver o Microsoft 365 Copilot relatório nos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias.
Pode ver vários números para Microsoft 365 Copilot utilização, que realçam o número de ativação e a adoção da ativação:
Utilizadores Ativados mostra o número total de utilizadores exclusivos na sua organização com licenças Microsoft 365 Copilot durante o período de tempo selecionado.
Utilizadores Ativos mostra o número total de utilizadores ativados na sua organização que experimentaram uma funcionalidade de Microsoft 365 Copilot iniciada pelo utilizador numa ou mais aplicações no Microsoft 365 durante o período de tempo selecionado.
A taxa de utilizadores ativos mostra o número de utilizadores ativos na sua organização divididos pelo número de utilizadores ativados.
Em Recomendações, a ação recomendada card realça Microsoft Copilot Dashboard, onde pode fornecer informações aos líderes de TI para explorar a preparação, a adoção e o impacto do Copilot nas Informações Viva.
- Os utilizadores de agentes ativos mostram o número total de utilizadores exclusivos Microsoft 365 Copilot na sua organização que utilizaram agentes criados pela sua organização (incluindo agentes e agentes aprovados pelo administrador criados através do construtor de agentes e partilhados com utilizadores na sua organização).
Observação
A utilização do agente está disponível a partir de 1 de novembro de 2024 e está atualmente limitada a agentes criados pela sua organização. A utilização de agentes criados pela Microsoft e pelos Parceiros Microsoft será introduzida nos próximos meses.
O total de pedidos submetidos mostra o número total de pedidos enviados aos utilizadores para Microsoft 365 Copilot Chat durante o período de tempo selecionado.
Os pedidos médios submetidos por utilizador representam o número médio de pedidos enviados por cada utilizador ativo para Microsoft 365 Copilot Chat durante o período de tempo selecionado.
Na secção Adoção, a Adoção por aplicação mostra utilizadores ativados e utilizadores ativos do Copilot nas aplicações do Microsoft 365.
Verá os seguintes gráficos de resumo neste relatório como vista predefinida:
As definições para as métricas Utilizadores Ativados e Utilizadores Ativos são as mesmas que as fornecidas anteriormente.
A vista de resumo mostra a utilização total de Microsoft 365 Copilot aplicações do período de tempo.
A vista de tendência mostra a tendência diária de tempo de Microsoft 365 Copilot aplicações do período de tempo.
Ao alternar para o modo de exibição Tendência, você pode selecionar um produto na lista suspensa para ver o uso diário.
Na secção Prompts submetida, a Vista de Resumo mostra o número total de pedidos enviados aos utilizadores para Microsoft Copilot Chat durante o período de tempo selecionado.
A vista tendência mostra a tendência diária dos pedidos submetidos no Microsoft 365 Copilot ao longo do período de tempo selecionado.
Copilot Chat adoção mostra os utilizadores ativados e a utilização total de Copilot Chat e a utilização dividida entre Copilot Chat (trabalho) e Copilot Chat (Web).
A adoção do agente mostra os utilizadores ativos de agentes no Microsoft 365 Copilot para o período selecionado. Só estão incluídos neste gráfico a utilização de agentes criados pela sua organização, incluindo agentes aprovados pelo administrador e agentes partilhados por utilizadores na sua organização.
A vista de resumo mostra o número total de utilizadores de agentes no Microsoft 365 Copilot ao longo do período de tempo selecionado.
A vista tendência mostra a tendência diária dos utilizadores de agentes ativos no Microsoft 365 Copilot ao longo do período de tempo selecionado.
A tabela seguinte lista as funcionalidades para utilizadores ativos de aplicações Copilot:
| Aplicativo Copilot | Recursos | Como usar | Saiba mais sobre o recurso |
|---|---|---|---|
| Microsoft Edge | Copilot Chat (Web) | Escreva uma mensagem na janela de chat ou selecione um pedido sugerido e submeta. Em alternativa, selecione Perguntar ao Copilot no clique com o botão direito do rato em informações web contextuais. | Copilot - Microsoft Edge |
| Copilot Chat (trabalho) | Escreva uma mensagem na janela de chat ou selecione um pedido sugerido e submeta. | Copilot - Microsoft Edge | |
| Microsoft 365 Copilot (aplicação) | Copilot Chat (Web) | Escreva uma mensagem na janela de chat ou selecione um pedido sugerido e submeta. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot Chat |
| Copilot Chat (trabalho) | Escreva uma mensagem na janela de chat ou selecione um pedido sugerido e submeta. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot Chat | |
| Outlook | Resumir um thread de emails do Outlook | Em um thread de emails, selecione Resumir pelo Copilot ou Resumir na parte superior do thread de emails. (A experiência do usuário é um pouco diferente entre a Web, Windows, Mac ou dispositivos móveis.) | Resumir um thread de emails com o Copilot no Outlook – Suporte da Microsoft |
| Gerar um rascunho de email do Outlook | Selecione Copilot icon na barra de ferramentas, selecione Rascunho com Copilot, escreva um pedido na caixa Copilot e submeta. (A experiência do usuário é um pouco diferente entre a Web, Windows, Mac ou dispositivos móveis.) | Elaborar uma mensagem de email com o Copilot no Outlook – Suporte da Microsoft | |
| Coach | Selecione Copilot icon na mensagem de e-mail, selecione Coaching by Copilot. A Copilot revê o e-mail e oferece sugestões para melhorar o tom, a clareza e o sentimento do leitor. (A experiência do usuário é um pouco diferente entre a Web, Windows, Mac ou dispositivos móveis.) | Instrução de email com o Copilot no Outlook – Suporte da Microsoft | |
| Copilot Chat (trabalho) | Aceda ao lado esquerdo do Outlook Web App, selecione Copilot na lista de aplicações, escreva um pedido e envie. Esta funcionalidade está incluída ao nível da aplicação Outlook e toda a contagem de utilização ativa do Microsoft 365 em vigor a 28 de agosto de 2024. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot Chat | |
| Copilot Chat (Web) | Aceda à navegação esquerda da aplicação Outlook, selecione Copilot na lista de aplicações e selecione opção Web na parte superior do painel de chat, escreva um pedido na janela de chat ou selecione um pedido sugerido e submeta. Esta funcionalidade está incluída ao nível da aplicação Outlook e toda a contagem de utilização ativa do Microsoft 365 em vigor a 01 de julho de 2025. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot Chat | |
| Chat da Aplicação | Aceda ao canto superior direito do Outlook Web App, selecione Copilot colocado junto à opção de definições, escreva um pedido e envie. Esta funcionalidade está incluída ao nível da aplicação Outlook e toda a contagem de utilização ativa do Microsoft 365 a partir de 17 de agosto de 2024. | Perguntas mais frequentes sobre o Copilot no Outlook | |
| Teams | Resumir os pontos principais de reuniões | Resumir os principais pontos de debate durante a reunião com o Copilot no Microsoft Teams. | Introdução ao Copilot nas reuniões do Microsoft Teams – Suporte da Microsoft |
| Resumir chats e conversas de canal | Escreva um pedido ou selecione um pedido a partir de Mais pedidos na caixa de composição Copilot numa conversa ou canal e submeta. | Usar o Copilot no chat e nos canais do Microsoft Teams – Suporte da Microsoft | |
| Reescrever e ajustar mensagens | Escreva uma mensagem na caixa de mensagem, selecione Reescrever/Ajustar no Copilot abaixo da caixa de mensagem para reescrever ou ajustar a seleção completa ou específica da mensagem. | Reescrever e ajustar suas mensagens com o Copilot no Microsoft Teams – Suporte da Microsoft | |
| Resumo inteligente | Selecione o separador Recapitular no chat da reunião para o evento do calendário do Teams e veja a secção Notas de IA após o fim da reunião (a reunião é gravada e transcrita). | Introdução ao Microsoft 365 Copilot no Teams – Suporte da Microsoft | |
| Interpretador | Ative Interpretador sob o ícone Mais e ouça uma reunião num dos idiomas selecionados. | Interpretador em reuniões e chamadas do Microsoft Teams | |
| Facilitador | Ative o Facilitador no ícone Mais e ative as notas geradas por IA; ou interaja com conteúdo gerado pelo Facilitador ou Facilitador durante ou após uma reunião. | Facilitador em reuniões do Microsoft Teams | |
| Copilot Chat (trabalho) | Aceda a Chat no lado esquerdo do Teams, selecione Copilot na parte superior da sua lista de conversas do Teams, escreva um pedido e envie. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot no Teams – Suporte da Microsoft | |
| Copilot Chat (Web) | Aceda à navegação esquerda da aplicação Teams, selecione Copilot na lista de aplicações e selecione opção Web na parte superior do painel de chat, escreva um pedido na janela de chat ou selecione um pedido sugerido e submeta. Esta funcionalidade está incluída ao nível da aplicação Teams e a contagem de utilização ativa do Microsoft 365 em vigor a 01 de julho de 2025. | Introdução ao Microsoft 365 Copilot no Teams – Suporte da Microsoft | |
| Word | Todas as funcionalidades do Copilot no Word são incluídas automaticamente no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot. O uso de qualquer recurso do Copilot no Word é contabilizado na métrica de Usuários ativos e é indicado na data da Última atividade (UTC) por usuário. Nota: Editar com Word conta para "Prompts submetidos no Copilot Chat (trabalho)", mas Editar com o Excel e Editar com o PowerPoint não. |
Para saber mais sobre os recursos do Copilot no Word, consulte Boas-vindas ao Copilot no Word – Suporte da Microsoft. | |
| Excel | Todas as funcionalidades do Copilot no Excel são incluídas automaticamente no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot. O uso de qualquer recurso do Copilot no Excel é contabilizado na métrica de Usuários ativos e é indicado na data da Última atividade (UTC) por usuário. | Para saber mais sobre os recursos do Copilot no Excel, consulte Introdução ao Copilot no Excel – Suporte da Microsoft. | |
| PowerPoint | Todas as funcionalidades do Copilot no Powerpoint são incluídas automaticamente no Microsoft 365 Copilot relatório de utilização. A utilização de qualquer Copilot na funcionalidade do Powerpoint conta para a métrica Utilizadores ativos e é indicada na data da Última atividade (UTC) por utilizador. | Para saber mais sobre os recursos do Copilot no PowerPoint, consulte Boas-vindas ao Copilot no PowerPoint – Suporte da Microsoft. | |
| OneNote | Todas as funcionalidades do Copilot no OneNote são incluídas automaticamente no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot. O uso de qualquer recurso do Copilot no OneNote é contabilizado na métrica de Usuários ativos e é indicado na data da Última atividade (UTC) por usuário. | Para saber mais sobre os recursos do Copilot no OneNote, consulte Boas-vindas ao Copilot no OneNote – Suporte da Microsoft. | |
| Loop | Todas as funcionalidades do Copilot no Loop são incluídas automaticamente no relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot. O uso de qualquer recurso do Copilot no Loop é contabilizado na métrica de Usuários ativos e é indicado na data da Última atividade (UTC) por usuário. As vistas de utilizador do Loop documentos gerados pela funcionalidade Facilitador em reuniões do Teams estão incluídas na utilização ativa da aplicação Loop e em todos os Microsoft 365 Copilot utilização, a partir de 11 de dezembro de 2025. | Para saber mais sobre os recursos do Copilot no Loop, consulte Introdução ao Microsoft 365 Copilot no Loop – Suporte da Microsoft. |
Observação
Os utilizadores ativos de Word, Excel e PowerPoint estão incompletos antes de 25 de janeiro de 2024.
A tabela seguinte lista as funcionalidades para utilizadores ativos de agentes:
| Recurso | Como usar | Saiba mais sobre o recurso |
|---|---|---|
| Interações de UX que contam para a utilização do agente | Os utilizadores finais podem interagir com agentes de duas formas: 1. Ao mencionar o agente numa experiência de chat ou 2. Ao selecionar o agente no painel do lado direito no Copilot Chat ou no ícone de menu no canto superior esquerdo em Copilot no Word ou PowerPoint. Um utilizador ativo de um agente é um utilizador que envia um pedido de aviso a um agente e recebe uma resposta |
Saiba mais sobre Como começar a utilizar agentes para Microsoft 365 Copilot |
Importante
As métricas apresentadas no Microsoft 365 Copilot relatório de utilização provêm de dados classificados como dados de serviço necessários. Os dados de diagnóstico opcionais não são necessários para obter informações abrangentes, mas este requisito poderá mudar no futuro. Saiba mais sobre os dados de serviço necessários.
Na secção Adoção, poderá ver uma recomendação card:
Para saber mais sobre como usar mensagens da organização no Copilot para Microsoft 365, confira Adoção dos recursos do Copilot para Microsoft 365 usando mensagens da organização.
Pode exportar os dados do relatório para um ficheiro de .csv do Excel ao selecionar as reticências e, em seguida , Exportar no canto superior direito.
Pode ver uma lista de tabelas para mostrar cada Microsoft 365 Copilot data de última atividade do utilizador ativada entre Microsoft 365 Copilot aplicações.
Selecione Escolher colunas para adicionar ou remover colunas da tabela.
Selecione a ligação Exportar para exportar os dados do relatório para um ficheiro de .csv do Excel. Esse link exporta os dados de uso do Microsoft 365 Copilot de todos os usuários e permite que você faça filtragem, pesquisa e classificação simples para análise adicional.
Para garantir a qualidade dos dados, o sistema efetua verificações diárias de validação de dados nos últimos três dias e preenche eventuais lacunas detetadas. Você pode notar diferenças nos dados históricos durante o processo.
Tabela da última atividade do usuário
| Item | Descrição |
|---|---|
| Nome de usuário | O nome UPN do usuário. |
| Nome de exibição | O nome completo do usuário. |
| Prompts submetidos (qualquer aplicação) | Número total de pedidos submetidos por um utilizador em Copilot em todas as aplicações anfitriãs no âmbito durante o período de tempo selecionado. |
| pedidos de Copilot Chat (trabalho) submetidos | O número total de pedidos que este utilizador submeteu para Copilot Chat (trabalho) durante o período de tempo selecionado. |
| pedidos de Copilot Chat (Web) submetidos | O número total de pedidos que este utilizador submeteu para Copilot Chat (Web) durante o período de tempo selecionado. |
| Dias Ativos | O número total de dias em que o utilizador submeteu pedidos para Microsoft 365 Copilot Chat dentro do período de tempo selecionado. |
| Data da última atividade (UTC (Código de Tempo Universal)) | A data mais recente em que o utilizador enviou uma mensagem para Microsoft 365 Copilot Chat no Teams, Outlook, m365.cloud.microsoft/chat, Microsoft Edge, o Microsoft 365 Copilot (aplicação), Word, Excel, PowerPoint ou OneNote. Esta data permanece fixa mesmo que o período de tempo do relatório seja alterado. |
| Data da última atividade do Teams Copilot (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Microsoft Teams Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Word Copilot (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Word Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade no Copilot no Excel (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Excel Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Copilot no PowerPoint (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no PowerPoint Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Copilot no Outlook (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Outlook Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Copilot no OneNote (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no OneNote Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Copilot no Loop (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Loop Copilot, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade de Copilot Chat (trabalho) (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Copilot Chat (trabalho), incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Copilot Chat (Web) (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Copilot Chat (Web), incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade da Aplicação Microsoft 365 (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Copilot Chat no ponto de entrada da Aplicação Microsoft 365, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade do Microsoft Edge (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade no Copilot Chat no ponto de entrada do Microsoft Edge, incluindo qualquer uma das atividades intencionais, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
| Data da última atividade de qualquer agente (UTC) | A data mais recente em que o utilizador teve atividade com um agente criado pela sua organização, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 30/07/90/180 dias. |
Por predefinição, as informações específicas do utilizador, como o nome de utilizador e o nome a apresentar, estão ocultas nos relatórios de utilização. Para saber como apresentar estas informações nos relatórios de utilização, veja Mostrar detalhes do utilizador, grupo ou site nos relatórios de utilização.
Perguntas frequentes
Como é que um utilizador é considerado ativo na utilização Microsoft 365 Copilot?
Um utilizador está ativo numa determinada aplicação se efetuar uma ação intencional para uma capacidade com tecnologia de IA. Por exemplo, se um usuário selecionar o ícone do Copilot na faixa de opções do Word para abrir o painel de chat do Copilot, essa ação não será contabilizada como uso ativo. No entanto, se o usuário interagir com o painel de chat enviando uma solicitação, essa ação será contabilizada como uso ativo.
Qual é a diferença entre a tabela de atividades e o log de auditoria do usuário?
Os dados de registo de auditoria que suportam soluções do Microsoft Purview, como Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados para IA (anteriormente denominado Hub de IA), foram concebidos para fins de conformidade e segurança de dados. Fornece visibilidade abrangente sobre as interações do Copilot para estes casos de utilização. Por exemplo, ajuda a detetar riscos de partilha excessiva de dados ou a recolher interações para fins legais ou de conformidade regulamentar. No entanto, não se destina a ser utilizado como base para relatórios de utilização do Copilot. Todas as métricas agregadas que criar sobre estes dados, como "contagem de pedidos" ou "contagem de utilizadores ativos", poderão não ser consistentes com os pontos de dados correspondentes nos relatórios oficiais de utilização do Copilot fornecidos pela Microsoft. A Microsoft não pode fornecer orientações sobre como utilizar dados de registo de auditoria como base para relatórios de utilização, nem a Microsoft pode garantir que as métricas de utilização agregadas criadas com base nos dados de registo de auditoria corresponderão a métricas de utilização semelhantes comunicadas noutras ferramentas.
Para aceder a informações precisas sobre Microsoft 365 Copilot utilização, utilize um dos seguintes relatórios: o relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot no Centro de Administração Microsoft 365 ou no Dashboard do Copilot nas Informações Viva.
Qual é o âmbito da tabela ao nível do utilizador?
A tabela ao nível do utilizador no relatório mostra todos os utilizadores com licença para Microsoft 365 Copilot em qualquer momento nos últimos 180 dias, mesmo que o utilizador tenha removido posteriormente a licença ou nunca tenha tido qualquer utilização ativa do Copilot.
Atribuí a licença Microsoft 365 Copilot aos utilizadores, mas por que motivo a "data da última atividade" para os utilizadores está vazia em casos raros?
Com base nas restrições do sistema, alguns utilizadores podem não ter uma "data de última atividade" na tabela ao nível do utilizador do relatório nas seguintes condições:
- O utilizador utilizou Microsoft 365 Copilot num curto espaço de tempo (menos de 24 horas) após a atribuição da licença de Microsoft 365 Copilot.
- Posteriormente, o utilizador não teve outras Microsoft 365 Copilot utilização até à data em que o relatório é visualizado.
Porque é que a "Data da última atividade de Word, Excel, PowerPoint, OneNote ou Outlook Copilot (UTC)" está, por vezes, em branco ou mais recente do que a data real, mesmo quando os utilizadores utilizaram recentemente funcionalidades do Copilot?
Uma limitação conhecida pode causar este problema. Por vários motivos, o carregamento de dados de eventos de cliente para funcionalidades do Copilot no Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Outlook pode ser adiado. Por exemplo, se os utilizadores finais se desligarem da Internet imediatamente após efetuar uma ação copilot, o carregamento de dados será adiado.
Como os números nesse relatório se comparam aos que são mostrados no Painel do Microsoft Copilot no Viva Insights?
Os dados nestes relatórios baseiam-se nas mesmas definições subjacentes de utilização ativa, mas a população de utilizadores incluídos na análise e no período de tempo apresentado poderá ser diferente. Para saber mais, confira Usar os recursos avançados do Painel do Microsoft Copilot com uma assinatura do Viva Insights.