Observação
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O relatório de utilização da Caixa de Correio fornece informações sobre os utilizadores com uma caixa de correio de utilizador e o nível de atividade de cada utilizador, com base no e-mail enviar, ler, criar compromisso, enviar reunião, aceitar reunião, recusar reunião e cancelar a atividade da reunião. Também fornece informações sobre a quantidade de armazenamento que cada caixa de correio de utilizador consome e quantas delas estão a aproximar-se das quotas de armazenamento. O relatório de utilização da caixa de correio também contém informações sobre caixas de correio partilhadas entre utilizadores, fornecendo dados de armazenamento e quota em caixas de correio partilhadas.
Para obter informações gerais sobre os Relatórios de utilização do Microsoft 365 e para ver uma lista de todos os relatórios disponíveis, consulte descrição geral Centro de administração do Microsoft 365 relatórios de utilização.
Ver o relatório de utilização da Caixa de Correio
Para obter informações sobre as funções necessárias para ver os relatórios de utilização, veja Descrição geral dos relatórios de utilização Centro de administração do Microsoft 365.
- Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
- No menu de navegação, selecione Relatórios. Se não vir Relatórios, selecione Mostrar tudo e, em seguida, selecione Relatórios.
- Selecione Utilização.
- Na página Utilização , em Relatórios, selecione Exchange.
- Na página do relatório, selecione o separador atividade Email.
- Em atividade Email, selecione Ver Mais.
- Na lista pendente atividade Email, selecioneUtilização da Caixa de Correio do Exchange>.
Interpretar o relatório de utilização da Caixa de Correio
Pode ver a utilização da caixa de correio da sua organização ao ver os gráficos Caixa de Correio, Armazenamento e Quota .
Para aceder às informações da caixa de correio partilhada, altere a seleção pendente no canto superior direito dos gráficos para Partilhado. Se o seu inquilino não tiver caixas de correio partilhadas, não poderá ver as informações da caixa de correio partilhada.
Observação
Atualmente, não pode exportar as informações do gráfico de resumo para caixas de correio partilhadas. Este problema conhecido será corrigido numa atualização futura.
Pode ver o relatório de utilização da Caixa de Correio relativamente às tendências dos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias. No entanto, se selecionar um dia específico no relatório, a tabela mostra os dados até 28 dias a partir da data atual (não a data em que o relatório foi gerado). Normalmente, os dados em cada relatório abrangem as últimas 24 a 48 horas.
O gráfico Caixa de Correio
O gráfico Caixa de Correio mostra-lhe o número total de caixas de correio partilhadas ou de utilizador na sua organização e o número total de caixas de correio de utilizador que estão ativas num determinado dia do período de relatórios. Uma caixa de correio de utilizador está ativa se tiver uma atividade de e-mail que inclua, pelo menos, uma das seguintes ações:
- Enviar
- Leitura
- Criar compromisso
- Enviar reunião
- Aceitar reunião
- Recusar reunião
- Cancelar a atividade da reunião
Observação
As caixas de correio partilhadas não têm atividade independente de uma caixa de correio de utilizador, pelo que o relatório mostra apenas uma contagem de caixas de correio partilhadas quando seleciona este tipo de caixa de correio.
No gráfico Caixa de Correio :
- O eixo Y é o número de caixas de correio partilhadas ou de utilizador.
- O eixo X é o intervalo de datas selecionado para este relatório específico.
O Gráfico de armazenamento
O Gráfico de armazenamento mostra-lhe a quantidade de armazenamento utilizado na sua organização por tipo de caixa de correio. O Gráfico de armazenamento não inclui caixas de correio de arquivo. Para obter mais informações sobre a expansão automática do arquivo, consulte Descrição geral do arquivo de expansão automática no Microsoft 365.
No gráfico Armazenamento :
- O eixo Y é a quantidade de armazenamento utilizado pelo utilizador ou caixas de correio partilhadas na sua organização.
- O eixo X é o intervalo de datas selecionado para este relatório específico.
O gráfico quota
O gráfico Quota mostra o número de caixas de correio partilhadas ou de utilizador em cada categoria de quota. Há quatro categorias de cota:
- Bom: o número de utilizadores ou caixas de correio partilhadas cujo armazenamento utilizado está abaixo da quota de "aviso de problema".
- Aviso: o número de utilizadores ou caixas de correio partilhadas cujo armazenamento utilizado está acima ou acima da quota de "aviso de emissão", mas abaixo da quota de "proibição de envio".
- Não é possível enviar: o número de utilizadores ou caixas de correio partilhadas cujo armazenamento utilizado está acima ou acima da quota "proibir envio", mas abaixo da quota "proibir envio/receção".
- Não é possível enviar/receber: o número de utilizadores ou caixas de correio partilhadas cujo armazenamento utilizado está na quota "proibir envio/receção".
No gráfico Quota :
- O eixo Y é o número de caixas de correio partilhadas ou de utilizador em cada quota de armazenamento.
- O eixo X é a categoria de quota.
Filtre os gráficos que vê ao selecionar um item na legenda.
Utilização da caixa de correio por tabela de caixa de correio
Esta tabela mostra uma discriminação da utilização da caixa de correio ao nível da caixa de correio. Pode adicionar colunas adicionais à tabela.
| Item | Descrição |
|---|---|
| Tipo de destinatário | Partilhado ou Utilizador. |
| Nome de usuário | O endereço de email do usuário. |
| Nome de exibição | O nome completo do usuário. |
| Excluído | A caixa de correio cujo estado atual é eliminado, mas que esteve ativa durante parte do período de relatórios do relatório. |
| Data de eliminação | A data em que a caixa de correio foi eliminada. |
| Data de criação | A data em que a caixa de correio foi criada. |
| Data da última atividade | A data em que a caixa de correio teve uma atividade de envio ou leitura de e-mail pela última vez. |
| Contagem de itens | O número total de itens na caixa de correio. |
| Armazenamento utilizado (MB) | O armazenamento total utilizado. |
| Contagem de itens excluídos | O número total de itens recuperáveis na caixa de correio. |
| Tamanho do Item Eliminado (MB) | O tamanho total de todos os itens recuperáveis na caixa de correio. |
| Emitir quota de aviso (MB) | O limite de armazenamento quando o proprietário da caixa de correio recebe um aviso de que está prestes a atingir a quota de armazenamento. |
| Proibir quota de envio (MB) | O limite de armazenamento quando a caixa de correio já não consegue enviar e-mails. |
| Proibir quota de envio de receção (MB) | O limite de armazenamento quando a caixa de correio já não consegue enviar ou receber e-mails. |
| Quota de Item Recuperável (MB) | O limite de armazenamento para itens recuperáveis (eliminados) na caixa de correio quando a caixa de correio já não consegue eliminar e-mails. |
| Período de Relatório | O período para o qual o relatório está disponível. |
| Tem que Arquivar | Mostra se a caixa de correio tem um arquivo online ativado. |
Por predefinição, as informações específicas do utilizador, como o nome de utilizador e o nome a apresentar, estão ocultas nos relatórios de utilização. Para saber como apresentar estas informações nos relatórios de utilização, veja Mostrar detalhes do utilizador, grupo ou site nos relatórios de utilização.
Para saber mais sobre a pasta itens recuperáveis, consulte a pasta Itens Recuperáveis no Exchange Online.
Selecione Escolher colunas para adicionar ou remover colunas do relatório.
Para exportar os dados do relatório para um ficheiro de .csv do Excel, selecione a ligação Exportar .