descrição geral dos relatórios de utilização do Centro de administração do Microsoft 365

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Centro de administração do Microsoft 365 relatórios de utilização fornecem informações sobre como as pessoas na sua organização utilizam o Microsoft 365 para serviços empresariais. Por exemplo, pode ver quem utiliza um serviço ao máximo e quem o utiliza mal e pode não precisar de uma licença do Microsoft 365.

Observação

Os relatórios de utilização não incluem modelos de licença perpétua.

Os relatórios de utilização estão geralmente disponíveis para os últimos 7, 30, 90 e 180 dias. Para obter detalhes sobre a disponibilidade específica do relatório, veja os artigos do relatório de utilização individual. Não haverá dados de todos os períodos de relatórios de forma imediata. Normalmente, os relatórios ficam disponíveis dentro de 24 a 72 horas, mas por vezes podem demorar vários dias a ficar disponíveis.

Assista: Como executar ações com base em um relatório de uso no Microsoft 365

Veja este e outros vídeos no nosso canal do YouTube.

Antes de começar

Para ver os relatórios de utilização, tem de ter uma das seguintes permissões:

  • Administrador Global

    Importante

    A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. A utilização de funções com menos permissões ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não for possível usar uma função existente. Para obter mais informações, veja Acerca das funções de administrador no Centro de administração do Microsoft 365.

  • Administrador do Exchange
  • Administrador do SharePoint
  • Leitor Global (sem detalhes do utilizador)
  • Leitor de Relatórios de Resumo de Utilização (sem detalhes do utilizador). Por predefinição, esta função tem acesso de leitura a utilizadores, grupos e outras definições no Centro de administração do Microsoft 365, porque a função é baseada em Microsoft Entra.
  • Leitor de Relatórios
  • Administrador do Teams
  • Administrador de Comunicações do Teams
  • Gerente de Sucesso da Experiência do Usuário (sem detalhes de usuário)
  • Administrador de IA

Para obter mais informações, veja About admin roles (Acerca das funções de administrador ) e Assign admin roles (Atribuir funções de administrador).

Ver a dashboard Relatórios

Dica

Se estiver a utilizar o Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China, utilize a seguinte ligação para aceder ao centro de administração: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

  1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.

  2. No menu de navegação, selecione Relatórios. Se não vir Relatórios, selecione Mostrar tudo e, em seguida, selecione Relatórios.

  3. Selecione Utilização.

  4. Selecione Ver mais na card de atividade rápida de um serviço (como o e-mail ou o OneDrive) para ver a página de detalhes do relatório. Diferentes relatórios do serviço são fornecidos nas guias dessa página.

    Captura de ecrã do dashboard utilização a mostrar os cartões de atividade e a análise do serviço Microsoft 365.

Relatórios de utilização disponíveis no Centro de administração do Microsoft 365

Consoante a sua subscrição, os seguintes relatórios estão disponíveis em todos os ambientes:

Relatório Público CCG GCC-High DoD Microsoft 365 Operado pela 21Vianet
Usuários ativos Sim Sim Sim Sim Sim
Microsoft browser usage Sim N/A1 N/A1 N/A1 N/A1
Preparação do Copilot para Microsoft 365 Sim N/A1 N/A1 N/D2 N/D2
Uso do Microsoft 365 Copilot Sim Sim N/A1 N/D2 N/D2
Uso do Agente do Microsoft 365 Copilot Sim N/A1 N/A1 N/D2 N/D2
Uso do Microsoft 365 Copilot Chat Sim N/A1 N/A1 N/D2 N/D2
Créditos do Microsoft 365 Copilot Sim N/D N/D N/D N/D
utilização da Pesquisa de Microsoft Copilot Sim N/A1 N/A1 N/A1 N/D2
Atividade de email Sim Sim Sim Sim Sim
Uso de aplicativos de email Sim Sim Sim Sim Sim
Uso de caixa de correio Sim Sim Sim Sim Sim
Grupos do Microsoft 365 Sim Sim Sim Sim Sim
Uso dos Aplicativos do Microsoft 365 Sim Sim N/A1 N/A1 Sim
Ativações do Office Sim Sim Sim Sim Sim
Atividade de utilizador do OneDrive Sim Sim Sim Sim Sim
Uso do OneDrive Sim Sim Sim Sim Sim
Uso do site do SharePoint Sim Sim Sim Sim Sim
Atividade do SharePoint Sim Sim Sim Sim Sim
Armazenamento do SharePoint Sim Sim Sim Sim Sim
Atividade de usuários do Microsoft Teams Sim Sim Sim Sim N/A1
Uso do dispositivo do Microsoft Teams Sim Sim Sim Sim N/A1
Atividade de equipe do Microsoft Teams Sim Sim Sim Sim N/A1
Atividade do Viva Engage Sim Sim N/D2 N/D2 N/D2
Uso do dispositivo do Viva Engage Sim Sim N/D2 N/D2 N/D2
Atividade de grupos do Viva Engage Sim Sim N/D2 N/D2 N/D2
Atividade do Forms Sim Sim N/A1 N/A1 N/A1
Atividade da Voz do Cliente Dynamics 365 Sim Sim N/D2 N/D2 N/D2
Atividade do Skype for Business Online N/D2 N/D2 N/D2 N/D2 N/A2
Atividade organizada da conferência do Skype for Business Online N/D2 N/D2 N/D2 N/D2 N/A2
Atividade do participante da conferência do Skype for Business Online N/D2 N/D2 N/D2 N/D2 N/A2
Atividade ponto a ponto do Skype for Business Online N/D2 N/D2 N/D2 N/D2 N/A2
Atividade do Viva Learning Sim N/D2 N/D2 N/D2 N/D2
Atividade do Viva Insights Sim Sim N/A1 N/A1 N/D2
Atividade do Project Sim Sim N/A1 N/A1 N/D2
Atividade do Visio Sim Sim N/A1 N/A1 N/D2
Atividade do Viva Goals Sim N/D2 N/D2 N/D2 N/D2

N/D1: o relatório será lançado no futuro. O Roteiro do Microsoft 365 será atualizado antes do lançamento.

N/D2: O serviço não está disponível no ambiente; portanto, não há nenhum plano para divulgar o relatório.

Ver informações de licenciamento

Para ver quantas licenças atribuiu e não atribuiu, siga os seguintes passos:

  1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
  2. No menu de navegação, selecioneLicençasde Faturação>.

Para ver quem é licenciado, não licenciado ou convidado, utilize os seguintes passos:

  1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
  2. No menu de navegação, selecione Utilizadores Utilizadores>Ativos.

Como exibir informações de uso de um usuário específico

Utilize os relatórios de serviço para pesquisar até que ponto um utilizador específico está a utilizar o serviço. Por exemplo, para saber quanto armazenamento de caixa de correio um utilizador específico consumiu, abra o relatório de utilização da Caixa de Correio e ordene os utilizadores pelo nome. Se tiver milhares de utilizadores, exporte o relatório para o Excel, Power BI ou utilize a API de relatórios do Microsoft Graph.

Não é possível gerar um relatório quando você insere uma conta de usuário e, a seguir, obtém uma lista dos serviços que o usuário está usando e quanto ele o está usando.

Por vezes, os novos utilizadores são apresentados como desconhecidos. Normalmente, este problema ocorre devido a atrasos ocasionais na criação de perfis de utilizador.

Mostrar detalhes do utilizador, grupo ou site nos relatórios de utilização

Os relatórios fornecem informações sobre os dados de uso da sua organização. Por predefinição, todos os relatórios ocultam informações de utilizador, como nomes de utilizador, nomes a apresentar, grupos e sites para ajudar as empresas a suportar leis de privacidade locais.

Por predefinição, a sua lista de utilizadores é semelhante à seguinte captura de ecrã:

Captura de ecrã a mostrar a lista de utilizadores anónimos.

A definição da organização que oculta ou mostra estas informações aplica-se às seguintes propriedades:

Propriedade Atributos
Propriedades ao nível do utilizador em muitos relatórios IDs de Utilizador, Nomes de utilizador e Nomes principais de utilizador
Propriedades dos relatórios de utilização de sites do OneDrive e do SharePoint IDs do Site e URLs do Site
Propriedades do relatório de utilização do Grupo de aplicações do Microsoft 365 IDs de Grupo e Nomes de grupos
Propriedades do relatório de utilização do grupo Viva Engage Nome do grupo e Administrador de grupo
Propriedades do relatório de utilização da equipa do Teams Nomes de equipes

Outros relatórios, como alguns relatórios no centro de administração do Microsoft Teams, seguem esta definição da organização.

Os administradores globais podem atualizar as definições para apresentar informações ocultas se as práticas de privacidade da sua organização o permitirem.

Importante

A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. A utilização de funções com menos permissões ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não for possível usar uma função existente. Para obter mais informações, veja Acerca das funções de administrador no Centro de administração do Microsoft 365.

Estas alterações demoram alguns minutos a entrar em vigor. Esta definição também se aplica aos relatórios de utilização do Microsoft 365 no Microsoft Graph e no Power BI e aos relatórios de utilização no Centro de Administração do Microsoft Teams. A mostrar informações de utilizador identificáveis é um evento registado no registo de auditoria do portal do Microsoft Purview.

Utilize o Centro de administração do Microsoft 365 para mostrar detalhes do utilizador, do grupo ou do site

  1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
  2. No menu de navegação, selecione Definições. Se não vir Definições, selecione Mostrar tudo e, em seguida, selecione Definições.
  3. Selecione Definições da Organização.
  4. No separador Serviços , selecione Relatórios.
  5. No painel Relatórios , selecione a caixa de verificação junto a Apresentar nomes de utilizadores, grupos e sites ocultos em todos os relatórios.
  6. Selecione Salvar.

Utilizar adminReportSettings para mostrar detalhes do utilizador, grupo ou site

Os administradores podem utilizar uma API em todos os ambientes para alterar esta definição sem precisarem de visitar o Centro de administração do Microsoft 365. Para obter mais informações, veja adminReportSettings resource type (Tipo de recurso adminReportSettings).

São aprovados dois métodos para esta API:

Captura de ecrã dos métodos da API para alterar as definições sem utilizar o Centro de administração do Microsoft 365.

O relatório contém apenas uma propriedade Definição de Privacidade . Para obter mais informações sobre API do Graph, consulte Utilizar o microsoft API do Graph. Pode utilizar o Software Development Kit (SDK) ou chamar diretamente a API através de qualquer linguagem de programação com capacidade de rede, como o Graph Explorer.

O que acontece aos dados de utilização quando elimino uma conta de utilizador?

Quando elimina uma conta de utilizador, a Microsoft elimina os dados de utilização desse utilizador no prazo de 30 dias. Os totais do gráfico de utilização ainda incluem utilizadores eliminados durante os períodos em que estiveram ativos, mas não aparecem na tabela Detalhes do Utilizador.

No entanto, quando seleciona um dia específico (até 28 dias a partir da data atual), o relatório mostra a utilização do utilizador para esse dia na tabela Detalhes do Utilizador.

Como fazer interpretar a data da última atividade nos detalhes do utilizador, grupo ou site nos relatórios de utilização?

A última data de atividade nos detalhes do utilizador, grupo ou site representa a data mais recente na qual um utilizador efetuou qualquer atividade intencional na aplicação, independentemente do período de tempo selecionado dos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias.

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