Exemplo de fluxo de trabalho 1: gerar automaticamente links diretos do Dynamics 365 Guides para usar em um Gerenciador de Links do Excel

Note

Dynamics 365 Guides e Remote Assist não estarão mais disponíveis após 31 de dezembro de 2026. Saiba mais em Guias do Dynamics 365 e Assistência Remota chegando ao fim do suporte.

Este exemplo mostra como criar um Gerenciador de Links no Microsoft Excel para acompanhar seus guias e iniciá-los rapidamente usando um link profundo de um aplicativo no PC ou um link profundo de código QR do HoloLens. O mesmo fluxo de trabalho pode ser usado para adicionar um link a um guia em um fluxo de aprovação, inserir códigos QR a links para guias em uma ordem de serviço ou em um sistema de gerenciamento de aprendizagem.

Dynamics 365 Guides dá suporte a links profundos em dois formatos diferentes:

  • Texto não criptografado, que usa a ID do Guia. Por exemplo: ms-guides://MY-ORG.crm4.dynamics.com/g/8921ce53-ee6b-4006-b173-1deba90c9101, onde 8921ce53-ee6b-4006-b173-1deba90c9101 é uma ID de Guia.
  • Compactado, que usa um algoritmo personalizado para encurtar o comprimento. Por exemplo: ms-guides:ms-guides://MY-ORG.crm4.dynamics.com/g/nl-tt6A_vUy1cGeU3HlhEQ, onde nl-tt6A_vUy1cGeU3HlhEQ é uma ID compactada.

O aplicativo Guides PC gera links com o formato compactado, mas os aplicativos pc e HoloLens abrem links com qualquer um dos formatos. Este exemplo demonstra a opção de texto não criptografado.

Note

Você deve ter a função de Criador de Ambiente (Power Platform) para criar um fluxo de Power Automate da Microsoft.

O que você aprenderá neste exemplo

Neste exemplo, você verá como fazer três coisas importantes:

  • Use o Microsoft Power Automate para preencher automaticamente uma planilha com conteúdo do seu ambiente de Dynamics 365 Guides

  • Gerar automaticamente um link profundo para um guia quando ele é criado

  • Gerar automaticamente um código QR para o guia recém-criado

Tempo estimado para criar o Gerenciador de Links: 10 minutos

Criar a planilha do Excel

  1. Crie uma planilha do Excel que inclua as colunas de que você precisará para o Gerenciador de links. Os dados da maioria das colunas virão de Microsoft Dataverse (anteriormente conhecido como Common Data Service). Duas das colunas do Excel conterão dados concatenados de outras células na planilha.

    A tabela a seguir mostra as colunas a serem adicionadas à planilha e de onde serão provenientes os dados de cada coluna.

    Coluna do Excel a ser adicionada Fonte de dados
    Nome do Usuário Nome de Usuário (Microsoft Dataverse)
    Nome do guia Nome (Microsoft Dataverse)
    Link do guia (aplicativo para PC) Valor concatenado
    Link do código QR (aplicativo HoloLens) Valor concatenado
    Criado em Criado em (Microsoft Dataverse)
    ID do guia Guia (Microsoft Dataverse)
    Criado por Usuário (Microsoft Dataverse)
  2. Depois de criar as colunas, selecione-as. Em seguida, selecione Inserir > Tabela. Você preencherá essa tabela mais tarde usando o fluxo de Power Automate.

Para criar o link profundo para o aplicativo PC, concatene o prefixo do link profundo para a URL do ambiente com o ID do Guia gerado pelo Power Automate.

  1. Para receber o prefixo do link profundo da URL do ambiente, clique com o botão direito do mouse em qualquer guia no aplicativo para computador e selecione Copiar link para este guia.

    Copie o link para este guia selecionado.

  2. Copie apenas a parte do prefixo da URL para uma célula na sua planilha (fora da área das colunas designadas). Por exemplo, para a URL do ambiente a seguir, o texto realçado em amarelo é o prefixo.

    Link profundo mostrando o prefixo realçado.

  3. Na coluna Link do guia (aplicativo para PC) da planilha, adicione uma fórmula que concatena o prefixo do link profundo com a ID do guia. Por exemplo, se você adicionar o prefixo da URL à célula K1 e a ID do guia for preenchida na coluna F, a fórmula da coluna Link do guia (aplicativo para PC) será:

    =HYPERLINK(CONCAT($K$1,F2))

    Essa concatenação acontecerá sempre que um guia for criado e irá gerar o link automaticamente.

Para criar o link do aplicativo HoloLens, você precisa concatenar a API de URL do gerador de código QR com o link profundo completo (link do aplicativo pc). As características da API da URL são importantes. Por exemplo, veja uma API de URL ideal para digitalização:

https://api.qrserver.com/v1/create-qr-code/?qzone=4& size=1000x1000&bgcolor=666666&data=ms-guides%3A%2F%2Fcoreygray%2Fg%2FN0aYtYEJHke9pN1uXq1H_w

A tabela a seguir descreve as principais características do código QR acima.

Parte da URL Descrição
qzone=4 O espaço da zona silenciosa da borda ao início do código QR. Ele deve ter pelo menos quatro módulos.
size=1000x1000 Tamanho do código QR
bgcolor=666666 Cor em segundo plano (cinza)
data= O link para o código QR

Para concatenar essa URL com o deep link na coluna C, se a URL da API estiver na célula K2, adicione a seguinte fórmula na coluna QR Code Link (aplicativo HoloLens):

=HYPERLINK(CONCAT($K$2,C2))

Criar o fluxo de Power Automate

Depois de criar a planilha do Excel, você estará pronto para preencher os dados na planilha usando Power Automate. Crie um fluxo de Power Automate que preencha os dados na planilha a partir dos dados do Dynamics 365 Guides armazenados no Microsoft Dataverse.

  1. Crie um fluxo. Consulte Criar um fluxo da nuvem.

    1. Especifique o gatilho do fluxo como Quando uma linha é adicionada, modificada ou excluída.

    2. Especifique Alterar tipo como Atualizar, Nome da tabela como Guias e selecione um escopo.

    3. Selecione A nova etapa e, em Conseque uma operação, selecione Microsoft Dataverse para filtrar a lista de ações.

    4. Especifique uma etapa de ação como Obter uma linha por ID. Para o Nome da tabela, selecione Usuários, coloque o cursor no campo ID da Linha e selecione Criada por (Valor) na lista dinâmica.

Neste ponto, criamos um fluxo de Power Automate que é disparado sempre que alguém adiciona um registro à tabela Guias. Então, o fluxo usa a ID na tabela do Guides para procurar o usuário que criou o guia na tabela de usuários.

Adicione as ações para preencher a planilha do Excel de Microsoft Dataverse

Agora você já pode configurar as ações que preenchem as colunas da planilha do Excel.

  1. No mesmo fluxo, selecione Nova etapa e Excel Online (Business) para filtrar as ações na caixa Escolher uma operação. Em seguida, selecione Adicionar uma linha a uma tabela.

  2. Na ação Adicionar uma linha a uma tabela, faça as seguintes seleções:

    Opção Descrição
    Localização O local do arquivo do Excel (por exemplo, OneDrive)
    Biblioteca de Documentos A biblioteca de documentos em que o arquivo do Excel é armazenado (por exemplo, OneDrive)
    File O nome do arquivo (por exemplo, Guide List.xlsx). Você pode navegar para selecionar o arquivo.
    Table A tabela na planilha em que você quer gravar dados
    Nome de usuário Nome do Usuário
    Nome do guia Nome
    Link do guia (aplicativo para PC) Deixar em branco
    Link de código QR (aplicativo HoloLens) Deixar em branco
    Criado em Criado em
    ID do guia Guide
    Criado por Usuário

Ideia para personalizar ainda mais

Para personalizar ainda mais o Gerenciador de Links, você pode definir condições no fluxo do Power Automate para preencher uma planilha específica com os guias de um usuário específico, para que cada um dos seus usuários avançados tenha seu próprio Gerenciador de Links para usar.

Consulte também