Observação
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Note
Dynamics 365 Guides e Remote Assist não estarão mais disponíveis após 31 de dezembro de 2026. Saiba mais em Guias do Dynamics 365 e Assistência Remota chegando ao fim do suporte.
Depois de criar um guia usando o aplicativo pc Dynamics 365 Guides ou quando você abrir um guia existente, a página Outline será exibida. Na página de Estrutura de Tópicos, você cria uma estrutura para o seu guia adicionando a quantidade de tarefas e etapas necessárias. As tarefas são grupos de etapas. As etapas são itens de trabalho curtos e separados que os operadores concluem para executar a tarefa. As etapas são os blocos de construção centrais em Dynamics 365 Guides.
Note
Você também pode usar a página de Estrutura de Tópicos para selecionar um método de ancoragem para o guia ou alterar o método de ancoragem existente. Para obter informações sobre como ancorar um guia, consulte Ancorar seu guia ao mundo real.
A página de Estrutura de Tópicos fornece uma ótima maneira de mapear seu guia no início ou obter um panorama geral do guia depois de adicionar todas as tarefas e etapas. Você também pode reestruturar o guia na página Estrutura arrastando tarefas e etapas.
A página Rascunho inclui uma etapa especial de Conclusão que está presente em todos os guias. Essa etapa permite que os operadores saibam que chegaram ao final do guia. A etapa Conclusão padrão inclui um texto padrão que você pode personalizar. Você também pode adicionar uma etapa personalizada Conclusão para adicionar um site, email, guia, aplicativo personalizado ou link do Power Apps.
Aqui está um exemplo de uma página Estrutura preenchida.
Outras páginas acessíveis da página de Estrutura de Tópicos
Você pode usar os botões da barra de navegação no lado esquerdo da página de Estrutura de Tópicos para acessar outras páginas no aplicativo para computador. A tabela a seguir descreve esses botões.
| Botão | Nome | Action |
|---|---|---|
|
Abrir Navegação | Expanda a barra de navegação para que ela inclua a descrição de cada botão. |
|
Página Inicial | Vá para a página Boas-vindas, em que você pode criar um novo guia ou abrir um existente. |
|
Analyze | Vá para a página Analyze, na qual você pode configurar relatórios Power BI (Análise de Guias) para analisar seus guias. |
|
Anchor | Abra o assistente Escolher um método de ancoragem, em que você pode selecionar um método de ancoragem para o guia ou alterar o método de ancoragem existente. |
|
Passo | Vá para a página Editor de Etapa, em que você pode adicionar texto de instruções e conteúdo 2D ou 3D de suporte. |
Tarefas e etapas
Ao abrir a página de Estrutura de Tópicos de um guia recém-criado, uma única tarefa e uma única etapa são criadas para você.
A tabela a seguir descreve as ações para trabalhar com tarefas e etapas.
| Action | Steps |
|---|---|
| Alterar o nome de uma tarefa. | Insira um novo nome na caixa Nome da tarefa. |
| Insira o texto de instruções de uma etapa. | Insira o texto na caixa abaixo do nome da tarefa. Quando você começa a inserir o texto, a página Editor de Etapa é mostrada. Saiba mais: Visão geral do Editor de Etapas. |
| Adicione uma nova tarefa. | Selecione Adicionar tarefa abaixo da última tarefa ou conjunto de etapas. Como alternativa, selecione o botão Menu de tarefas (...) à direita do nome da tarefa e, em seguida, selecione Inserir uma tarefa. |
| Adicione uma nova etapa. | Selecione Adicionar etapa. |
| Remova uma tarefa e suas etapas. | Selecione o botão Menu de tarefas (...) à direita do nome da tarefa e, em seguida, selecione Remover tarefa e etapas. |
| Alterar o texto de instruções da etapa Conclusão padrão. | Selecione a etapa Conclusão. A página Editor de Etapa é exibida. Saiba mais: Visão geral do Editor de Etapas. |
| Adicionar uma etapa de Conclusão personalizada. | Saiba mais: Adicionar uma etapa de conclusão personalizada. |
| Reorganize tarefas ou etapas. | Arraste a tarefa ou a etapa para movê-la para o local desejado. |
Práticas recomendadas para a página Estrutura
Para fornecer o contexto geral, adicione uma tarefa Visão geral no início do guia. Essa tarefa deve incluir apenas uma etapa que descreva o assunto do guia. Essa etapa também é um bom lugar para listar todas as tarefas que o guia abrange.
No início e no final de cada tarefa, adicione uma etapa para permitir que os operadores saibam quando concluem algo ou iniciam algo. Esse tipo de etapa pode ajudar os operadores a se sentirem bem-sucedidos ao concluírem uma tarefa.
Não tenha receio de adicionar várias etapas. No entanto, para obter o melhor efeito, lembre-se de manter as etapas curtas.
Considere a adição de etapas que mostrem dicas e truques individuais.