Observação
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Note
Dynamics 365 Guides e Remote Assist não estarão mais disponíveis após 31 de dezembro de 2026. Saiba mais em Guias do Dynamics 365 e Assistência Remota chegando ao fim do suporte.
Ao usar o Microsoft Teams desktop (PC ou Mac) ou Teams Móveis, você pode colaborar remotamente com pessoas que usam o Dynamics 365 Guides no HoloLens.
Dynamics 365 Guides dá suporte aos novos Teams sem problemas. Nenhuma migração necessária. Saiba mais: New Microsoft Teams app.
A tabela a seguir descreve os recursos que estão disponíveis como um usuário da área de trabalho do Teams quando você está colaborando em uma chamada com um usuário Dynamics 365 Guides.
| Característica | Disponível no Teams para área de trabalho? |
|---|---|
| Fazer uma chamada de saída para o usuário do Dynamics 365 Guides | Sim |
| Receber uma chamada de entrada | Sim |
| Participar de uma chamada individual | Sim |
| Participar de uma chamada em grupo | Sim |
| Controle de saída de vídeo, saída de áudio e entrada de áudio | Sim |
| Anotar o ambiente do usuário Dynamics 365 Guides usando setas e tinta | Sim |
| Enviar uma mensagem de texto | Sim |
| Compartilhar um arquivo de OneDrive ou seu dispositivo | Sim |
| Gravar uma chamada | Sim |
| Compartilhar sua tela | Sim |
A tabela a seguir descreve os recursos que estão disponíveis como um usuário móvel do Teams quando você está colaborando em uma chamada com um usuário Dynamics 365 Guides.
| Característica | Disponível no Teams móvel? |
|---|---|
| Fazer uma chamada de saída para o usuário do Dynamics 365 Guides | Sim |
| Receber uma chamada de entrada | Sim |
| Participar de uma chamada individual | Sim |
| Participar de uma chamada em grupo | Sim |
| Controle de saída de vídeo, saída de áudio e entrada de áudio | Sim |
| Anotar o ambiente do usuário Dynamics 365 Guides usando setas e tinta | Sim, mas somente para chamadas individuais. |
| Enviar uma mensagem de texto | Sim |
| Compartilhar um arquivo de OneDrive | Sim |
| Compartilhar uma foto direto do seu dispositivo | Sim |
| Gravar uma chamada | Sim |
| Compartilhar sua tela | Sim |
Para saber mais sobre limitações e detalhes ao colaborar com um usuário Dynamics 365 Guides, confira estes tópicos: