Visão geral do assistente de agendamento

O assistente de agendamento ajuda os despachantes a atribuir requisitos aos recursos ideais. Ele recomenda recursos que correspondam a critérios como disponibilidade, habilidades e localização. O sistema também estima o tempo de viagem para os recursos recomendados, o que ajuda os despachantes a planejar o trabalho devidamente.

Quando o despachante identifica o recurso certo para o trabalho, ele reserva o recurso.

Filtros do assistente de agendamento

Depois de iniciar o assistente de agendamento, o painel Filtro do Assistente de Agendamento é exibido. Refinar os resultados para encontrar o recurso certo usando filtros como local de trabalho, características, território, tipos de recursos e muito mais.

Por padrão, o filtro de intervalo de pesquisa é definido para corresponder à Data de Início e à Data de Término do requisito, que podem ser ajustadas. Para requisitos de múltiplos dias, certifique-se de que cada detalhe do requisito que precisa ser agendado esteja dentro das datas de início e fim do assistente de programação.

O limite padrão para pesquisar a disponibilidade de recursos é de 100 entradas, mas pode ser aumentado até um máximo de 1.000. Para organizações com um grande número de recursos, esse padrão pode resultar em resultados de pesquisa incompletos. Para aumentar o limite, ajuste o Limite de Recuperação de Disponibilidade de Recursos nos Metadados de Instalação do Booking. Aumentar o limite pode afetar o desempenho da pesquisa.

Fuso horário para resultados da pesquisa

Exiba e altere o fuso horário nas Configurações de exibição do quadro depois de iniciar o assistente de agendamento.

O sistema deriva o valor do fuso horário a partir do fuso horário no requisito quando é iniciado a partir da entidade agendável. Abra o requisito e selecione Modificar Calendário para exibir e editar o fuso horário do requisito. Quando lançado do quadro de agendamento com Localizar disponibilidade, o sistema deriva o valor do fuso horário a partir do registro de configurações do quadro de agendamento.

Quando usar o assistente de agendamento

O assistente de agendamento é mais adequado para o agendamento semi-automatizado em que um dispatcher revisa sugestões e toma a decisão final. Use-o quando:

• O requisito tem restrições como habilidades, territórios ou janelas de tempo que precisam ser respeitadas.
• Você deseja que o sistema estime o tempo de viagem e classifique os recursos.
• Você precisa encontrar disponibilidade em muitos recursos rapidamente.

Para tarefas simples ou trabalho de emergência, considere o agendamento manual. Para agendamento totalmente automatizado, considere o suplemento Otimização de Agendamento de Recursos ou o Agente de Operações de Agendamento.

Próximas etapas

• Iniciar o assistente de agendamento com o botão Reservar
• Agendamento rápido
• Filtros avançados para o assistente de agendamento
• Agendamento com tempo e distância de viagem
• Assistente de Agendamento na Programação Universal de Recursos