Criar inspeções com o Copilot (versão preliminar)

[Este artigo faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

As organizações de serviço geralmente armazenam vários procedimentos, formulários e listas de verificação em vários formatos, como arquivos em papel ou PDF. Usando Copilot no Serviço de Campo, os administradores podem digitalizar rapidamente esses documentos e integrá-los às ordens de trabalho do Serviço de Campo.

Copilot converte documentos carregados em modelos de rascunho de inspeção que os técnicos podem editar e publicar para finalizar as tarefas das ordens de serviço no aplicativo móvel do Field Service.

Importante

  • Este é um recurso em versão preliminar.
  • As versões prévias do recurso não foram criadas para uso em ambientes de produção e podem ter funcionalidade restrita. Microsoft disponibiliza esses recursos antes de um lançamento oficial para que os clientes possam obter acesso antecipado e fornecer comentários.
  • Por padrão, os usuários podem fornecer feedback para o construtor de inspeção. Os administradores de ambiente podem ativar ou desativar o mecanismo de comentários para cada ambiente individual a partir da tabela da organização. A configuração de comentários do Copilot no nível do inquilino no centro de administração do Power Platform atualmente não tem efeito sobre esse recurso. Para garantir que o feedback do usuário esteja desabilitado em todo o tenant, você deve desativá-lo para cada ambiente.
  • Este recurso não está disponível atualmente para o Power Platform ou ambientes Dynamics 365 hospedados no Reino Unido e na Itália.

Pré-requisitos

  • Seu ambiente deve executar o Dynamics 365 Field Service versão 8.8.142.320 ou posterior. Atualize seu ambiente , se necessário.

Habilitar o construtor de inspeção

  1. No Dynamics 365 Field Service, altere para a área Configurações.

  2. Vá até Configurações do Field Service>Recursos>Copilot no Field Service.

  3. Ative Criar modelos de inspeção (versão prévia) e selecione Salvar & Fechar.

Crie um novo modelo de inspeção com Copilot

  1. No Dynamics 365 Field Service, altere para a área Configurações.

  2. Vá até Ordens de Trabalho>Modelos de Inspeção e selecione Criar com o Copilot.

  3. Escolha se você deseja Criar a partir de imagens ou Criar a partir de PDF.

    Captura de tela da opção Criar com Copilot para inspeções do Field Service.

  4. Selecione as imagens ou o arquivo PDF para upload. Você pode adicionar até três imagens ou PDFs com até três páginas. Copilot converte seu conteúdo em um rascunho para inspeção.

  5. Revise o projeto de inspeção e ajuste como achar melhor. Para obter mais informações sobre perguntas e opções de inspeção, consulte Adicionar inspeções a ordens de serviço.

  6. Salve a inspeção e adicione a inspeção em um tipo de tarefa de serviço ou ordem de serviço.

De maneira semelhante a inspeções criadas manualmente, os técnicos agora podem concluir as pesquisas ao finalizar as tarefas.

IA Responsável

Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre como criar modelos de inspeção usando o Copilot no Field Service (versão preliminar).

  • Last updated on