Inscrever-se para uma avaliação gratuita de Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service oferece uma avaliação gratuita de 30 dias. Após uma rápida inscrição, você terá acesso a muitos dos principais recursos do aplicativo. A avaliação permite que você teste o aplicativo com dados de exemplo e até mesmo utilize seus próprios dados de clientes. Saiba mais sobre o que Customer Service tem a oferecer.

Inscrever-se em uma avaliação gratuita

1. Vá para a página Iniciar uma avaliação gratuita do Dynamics 365 e selecione Experimente gratuitamente no bloco Dynamics 365 Customer Service.
2. Siga as diretrizes na tela para inserir o email associado ao seu conta Microsoft ou sua ID de email pessoal, como alansteiner@gmail.com e suas informações de contato.

A avaliação demora um pouco para ser carregada, e então você poderá começar a usar o serviço de atendimento ao cliente.

O que experimentar?

O ambiente de avaliação inclui muitos dos mesmos recursos da versão paga. Os links a seguir vão orientar você em meio ao uso de alguns dos recursos-chave.

• Entenda como os agentes gerenciam as ocorrências e trabalham nelas.
• Exiba ocorrências e artigos de conhecimento sugeridos por IA para uma ocorrência.
• Explore o painel do agente.
• Entenda o painel de comunicação do agente para conversas.
• Aprenda mais sobre o canal de voz.
• Saiba mais sobre notificações do chat.
• Exiba ocorrências e artigos de conhecimento sugeridos por IA para uma conversa.
• Veja como os supervisores monitoram as conversas dos agentes.

Mais recursos

Perguntas frequentes sobre a avaliação
Dynamics 365 Customer Service página de inscrição de avaliação gratuita
Explore o treinamento do Microsoft Learn
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