Automação de fluxo de trabalho no agente SRE do Azure

Os fluxos de trabalho operacionais abrangem várias ferramentas e exigem que alguém se lembre do que vem a seguir. Você verifica o status em um sistema, toma uma decisão, executa em outro e notifica sua equipe em um terceiro. Cada transferência aumenta a latência e o risco.

Como funciona a automação de fluxo de trabalho

O que você alcançará:

• Fluxos de trabalho automatizados que são executados de acordo com um cronograma ou em resposta a incidentes
• Agentes personalizados com ferramentas específicas para tarefas especializadas
• Fluxos de ponta a ponta: iniciar → investigar → agir → notificar

Quando um gatilho é acionado (hora ou incidente agendado), seu agente:

1. Recebe o gatilho. Uma tarefa agendada é executada ou um incidente corresponde a um plano de resposta.
2. Invoca o agente personalizado. O agente personalizado configurado começa com suas ferramentas e instruções.
3. Executa o fluxo de trabalho. O agente personalizado investiga, executa ações e coordena com outros agentes personalizados, se necessário.
4. Notifica sua equipe. Os resultados são postados no Teams, no email ou na plataforma de incidentes.

Cada agente personalizado tem acesso a ferramentas específicas (de conectores) e segue suas instruções de forma autônoma ou com aprovação, dependendo do modo de execução.

O que torna isso diferente

Ao contrário dos scripts, o agente se adapta quando os padrões mudam. Os scripts são interrompidos quando as entradas variam. Seu agente tem razões sobre o que fazer com base no que ele encontra.

Ao contrário dos runbooks, o agente executa o fluxo de trabalho, não apenas documenta-o. Os runbooks instruem os humanos sobre o que fazer. Seu agente faz isso.

Ao contrário da automação no estilo IFTTT, seu agente investiga antes de agir. Ele não executa cegamente quando um gatilho é disparado. Em vez disso, avalia a situação e decide a resposta apropriada.

Antes e depois

Criando um fluxo de trabalho

Os fluxos de trabalho combinam três blocos de construção:

Para obter a configuração passo a passo, consulte a Etapa 5: Automatizar fluxos de trabalho no guia de introdução.

Exemplo: relatório diário de saúde com o email

Esse fluxo de trabalho verifica a integridade do recurso do Azure e envia um resumo aos emails:

1. Conector: Adicionar Enviar email (Office 365 Outlook)
2. Agente personalizado: criar health-reporter utilizando a ferramenta SendOutlookEmail
3. Tarefa programada: atribuir a um agente personalizado com a seguinte mensagem:

Check the health of Azure resources in prod-rg:
1. Query Azure Resource Health for any degraded resources
2. Check Application Insights for error rate trends
3. Summarize findings
4. Email the report using SendOutlookEmail

O agente executa isso diariamente, investiga e envia o email sem etapas manuais.

Delegação de agente personalizado

Quando um fluxo de trabalho precisar de diferentes conhecimentos em etapas diferentes, use vários agentes personalizados:

O orquestrador delega tarefas a agentes personalizados conforme necessário. Consulte agentes personalizados.

Práticas recomendadas

Antes de anexar uma tarefa agendada, teste seu agente personalizado:

1. Ir para o Builder → Agent Canvas
2. Selecione Visualização do playground de teste
3. Escolha um agente personalizado na lista suspensa e selecione Aplicar
4. Digite as instruções planejadas no painel teste e verifique se o agente as executa corretamente

Quando você estiver confiante no comportamento, anexe o gatilho.

Introdução

Conteúdo relacionado