Snelstartgids - Services Admin

Wanneer uw overeenkomst begint, ontvangt u een e-mailbericht 'Welkom bij Microsoft Unified Support!' met uw registratiekoppeling. Nadat u zich hebt geregistreerd op Services Hub, kunt u direct beginnen met het onboarden van uw team.

Voor Services Hub registreren

  1. Klik op de koppeling Nu registreren in uw welkomstmail en voer de gegevens van uw werk-e-mail in op de pagina Aanmelden.

  2. Vervolledig uw Profiel.

  3. Bekijk de video Services Hub Overzicht.

Nodig je team uit om mee te doen

Met de ervaring Gebruikers beheren kunt u gebruikers of groepen toevoegen aan een werkruimte. Als u om uw team wilt uitnodigen en hen de juiste machtigingen te geven, volgt u de instructies in onze Handleiding Gebruikers beheren.

Als u de volledige set rollen en machtigingen wilt bekijken, raadpleegt u Services Hub-rollen en -machtigingen.

Ondersteuningsmedewerkers aanwijzen

Met de functie Gebruikers beheren kunt u de toegang tot openstaande ondersteuningscases configureren. Hoewel Services Hub ondersteuning biedt voor Microsoft Entra groepen voor de meeste rollen en machtigingen, moet het verlenen van ondersteuningstoegang afzonderlijk worden uitgevoerd.

Voor meer informatie kunt u de instructies raadplegen over het toevoegen van individuele gebruikers of bestaande gebruikers bewerken.

Overeenkomst rechten en-gebruik weergeven

Ga naar Beheer en selecteer vervolgens Klantactiviteit.

In plaats van dat u uw CSAM nodig hebt om handmatig een rapport met een bewijs van levering voor de klant te genereren, kunt u via Services Hub zelf direct inzicht krijgen in wat er is gekocht en geleverd op basis van uw huidige ondersteuningsovereenkomst.

Raadpleeg voor meer informatie de documentatie op de pagina Klantactiviteit.

IT-gezondheidsevaluaties opstellen

  1. Ontdek hoe status-evaluaties uw IT-omgeving ten goede kunnen komen in de documentatie.

  2. Lees meer over de Instellingen voor evaluatie en configuratie op aanvraag van Service Hub.

  3. Neem contact op met uw Microsoft-vertegenwoordiger om de installatie en configuratieservice op aanvraag te plannen.

Notitie

U moet een actief Azure-abonnement hebben om IT-statusevaluaties in Services Hub in te stellen. U kunt een bestaand Azure-abonnement gebruiken of een nieuw abonnement maken.

Meer informatie

  • De registratie-e-mail kwijt of hulp nodig? Raadpleeg Veelgestelde vragen over aanmelden.
  • Elke geregistreerde gebruiker kan andere gebruikers in uw organisatie uitnodigen om zich ook te registreren bij Services Hub.
  • Het aantal contactpunten voor ondersteuning is gebaseerd op uw overeenkomst.
  • Het kan tot 2 uur duren voordat gewijzigde rollen gerepliceerd worden.
  • Microsoft technische accountmanagers en serviceaccountcoördinatoren configureren de standaardwerkruimte en maken zo nodig meer werkruimten.
  • Alles wat u nodig hebt, vindt u in onze Services Hub-documentatie.
  • Microsoft Toegankelijkheid:
  • Last updated on