Verbindingsfouten in cloud-workflows oplossen

Uw workflow werkte goed en nu werkt het niet meer. In deze handleiding wordt u begeleid bij de meest voorkomende oorzaken in volgorde van waarschijnlijkheid, zodat u het probleem snel kunt vinden.

Stap 1: Is uw stroom ingeschakeld?

Open de pagina met stroomdetails. Controleer de status in de rechterbovenhoek.

• Aan: De stroom is actief. Ga naar stap 2.
• Uit: Iemand heeft het handmatig uitgeschakeld. Schakel het weer in. Als dit onmiddellijk weer wordt uitgeschakeld, controleert u op DLP-beleidsschendingen (stap 3b verderop in dit artikel).
• Suspended: Power Automate heeft de flow automatisch opgeschort door herhaaldelijke fouten. Open de uitvoeringsgeschiedenis om de mislukte actie te vinden, los de hoofdoorzaak op en schakel vervolgens de stroom weer in.

Stap 2: Is de trigger geactiveerd?

Open de uitvoeringsgeschiedenis van de flow. Bekijk de lijst met runs.

Als er geen recente uitvoeringen zijn

• Geplande trigger: Controleer de herhalingsinstellingen. Controleer de tijdzone. Een stroom die is ingesteld op '9:00 uur', maakt gebruik van de tijdzone die is geconfigureerd in de trigger, wat kan afwijken van uw lokale tijd.
• Automatische trigger (wanneer een item wordt gemaakt, wanneer er een e-mail binnenkomt en vergelijkbaar): bevestig dat de triggergebeurtenis daadwerkelijk is opgetreden. Maak een testitem of verzend een test-e-mail en wacht 5-10 minuten.
• Triggervoorwaarde: Als uw trigger een voorwaarde-expressie heeft, controleer dan of deze voor uw testgebeurtenis naar true evalueert. Een veelvoorkomende fout is een voorwaarde die elke gebeurtenis filtert.
• Directe (handmatige) trigger: deze worden alleen uitgevoerd wanneer u of een andere gebruiker de stroom expliciet start. Controleer of de knop of app waarmee deze wordt geactiveerd, nog steeds is geconfigureerd.

Als uitvoeringen worden weergegeven, maar alle zijn gemarkeerd als 'Geannuleerd'

De trigger is geactiveerd, maar de uitvoering is geannuleerd voordat acties werden uitgevoerd. Dit betekent meestal dat een gelijktijdigheidsinstelling nieuwe uitvoeringen weigert terwijl er een andere wordt uitgevoerd. Controleer de instellingen voor gelijktijdigheidsbeheer van de trigger.

Stap 3: Is een specifieke actie mislukt?

Open een mislukte run. Blader door de acties totdat u de actie vindt die is gemarkeerd in rood. Vouw het uit om de fout te zien.

Stap 3a: de foutcode lezen

Stap 3b: DLP-beleidsschendingen

Als uw stroom onlangs is geblokkeerd of onderbroken en u niets hebt gewijzigd:

1. Uw beheerder heeft mogelijk een beleid voor preventie van gegevensverlies (DLP) bijgewerkt.
2. Ga naareigenschappen voor >. Als u een DLP-schendingsbericht ziet, gebruikt de flow connectors die zich nu in verschillende beleidsgroepen bevinden.
3. Neem contact op met uw Power Platform-beheerder. Ze kunnen u vertellen welk beleid is gewijzigd en welke connectors worden beïnvloed.

Stap 4: Statuscontroles voor verbinding

Verbindingen zijn de meest voorkomende reden dat een eerder werkende stroom wordt verbroken.

Verbindingsstatus controleren

1. Open uw flow in de bewerkingsmodus.
2. Bekijk het deelvenster verbindingen (of controleer de verbindingsreferentie van elke actie).
3. Elke verbinding moet een groen vinkje of de status Verbonden weergeven.
4. Als in een verbinding een waarschuwing of foutpictogram wordt weergegeven, selecteert u deze en selecteert u Verbinding herstellen of opnieuw verifiëren.

Waarom verbindingen worden verbroken

• Wachtwoordwijziging: u hebt uw wachtwoord gewijzigd of uw organisatie dwingt periodieke wachtwoordrotatie af. Het opgeslagen OAuth-token is nu ongeldig.
• Wijziging van MFA-beleid: uw beheerder heeft multi-Factor Authentication-vereisten ingeschakeld of gewijzigd. Het bestaande token voldoet niet meer aan het nieuwe beleid.
• Admin-toestemming ingetrokken: een beheerder heeft de app-toestemming ingetrokken die Power Automate namens u gebruikt voor toegang tot een service.
• Token verlopen: OAuth-vernieuwingstokens verlopen na ongeveer 90 dagen inactiviteit. Als een stroom niet binnen 90 dagen is uitgevoerd, moet de verbinding mogelijk opnieuw worden geverifieerd.
• Verlopen van service-principalgeheim: als de verbinding gebruikmaakt van een service-principal, is het clientgeheim mogelijk verlopen. Genereer een nieuw geheim in Microsoft Entra ID en werk de verbinding bij.

Een verbinding opnieuw verifiëren

1. Ga naar Power Automate>Connections (linkernavigatie).
2. Zoek de verbinding met de fout.
3. Selecteer de drie puntjes (...) >Verbinding herstellen of bewerken.
4. Meld u opnieuw aan met uw referenties.
5. Ga terug naar uw proces en controleer of de actie nu met een groen vinkje wordt weergegeven.

Stap 5: Stille fouten voorkomen

Processen kunnen mislukken zonder dat iemand het merkt. Stel deze beveiliging in voor elke stroom die van belang is.

Een foutmelding toevoegen

1. Voeg in de ontwerpfunctie een parallelle vertakking toe nadat de actie waarschijnlijk mislukt.
2. Selecteer de drie puntjes bij de eerste actie van de nieuwe vertakking >Configureer uitvoeren na> waarbij alleen mislukt is.
3. Voeg een e-mailactie verzenden (of post naar Teams) toe met het onderwerp 'Stroom is mislukt: [stroomnaam]' en neem de foutdetails van de mislukte actie op met behulp van dynamische inhoud.

Wekelijkse controle van uitvoeringsgeschiedenis

Voor productiestromen controleert u de pagina uitvoeringsgeschiedenis één keer per week. Zoek naar:

• Wordt uitgevoerd met de status Mislukt die uw foutmelding mogelijk heeft gemist.
• Wordt uitgevoerd met de status Geannuleerd , wat kan duiden op gelijktijdigheid of triggerproblemen.
• Een plotselinge daling van het aantal uitvoeringen, wat kan betekenen dat de trigger is gestopt met activeren.

Service-principalverbindingen gebruiken

Service-principalverbindingen zijn niet afhankelijk van het OAuth-token van een gebruiker. Ze verlopen niet wanneer iemand zijn of haar wachtwoord wijzigt of de organisatie verlaat. Voor productiestromen vraagt u uw beheerder over het instellen van service-principalverbindingen voor uw sleutelconnectors.

Belangrijkste vijf (5) verbindingsproblemen per connector

SharePoint

Outlook/Office 365

SQL Server

Dataverse

HTTP/Aangepaste connectors

Verwante gegevens

• Cloudworkflowfouten oplossen
• Naslaginformatie over foutcodes voor cloudstromen
• Haal het beste uit Copilot in Power Automate ontwerper
• IP-adresconfiguratie van Power Automate

Opmerking: de auteur heeft dit artikel gemaakt met hulp van AI. Meer informatie