Zakelijke vaardigheden maken en gebruiken

[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u zakelijke vaardigheden kunt maken en beheren die agents in de processen van uw organisatie verankeren. U leert hoe u de vereiste functies inschakelt, inhoud van vaardigheden ontwerpt, vaardigheden test met agents en vaardigheden beheert in verschillende omgevingen.

Vereiste voorwaarden

• De omgeving moet zijn ingeschakeld en geconfigureerd voor de Dataverse MCP-server preview. Zakelijke vaardigheden zijn alleen beschikbaar voor gebruik met de preview-versie van de Dataverse MCP-server.
• De omgeving waarin u zakelijke vaardigheden maakt en gebruikt, moet een beheerde omgeving zijn. Meer informatie: Preview-hulpprogramma's en toekomstige functies gebruiken in Dataverse MCP-server
• De omgeving moet zijn ingeschakeld voor Dataverse-intelligentie.

De pagina zakelijke vaardigheden openen

1. Ga naar Power Apps.
2. Selecteer Meer in het linkernavigatiedeelvenster en selecteer vervolgens Zakelijke vaardigheden (preview).>

De pagina Zakelijke vaardigheden is de centrale hub voor het beheren van alle kennis van bedrijfsprocessen in uw omgeving. Hier kunt u de vaardigheden maken, bewerken, delen en organiseren die agents gebruiken om de processen van uw organisatie te volgen.

Zakelijke vaardigheden beheren

Een zakelijke vaardigheid maken

1. Selecteer Nieuwe zakelijke vaardigheid op de opdrachtbalk of selecteer de kaart Een zakelijke vaardigheid maken.
2. Voer een naam in voor uw vaardigheid. Er wordt automatisch een unieke naam gegenereerd met het voorvoegsel van de voorkeursoplossing.
3. Beschrijf in het veld Beschrijving het doel van de vaardigheid en wanneer deze moet worden gevolgd. Agents gebruiken deze beschrijving om te begrijpen wanneer de vaardigheid moet worden uitgevoerd.
4. Schrijf in de sectie Instructies het stapsgewijze proces in markdown-indeling. Gebruik de opties Markdown bewerken en Voorbeeld om te schakelen tussen het bewerken en voorvertonen van uw instructies.
5. Selecteer Opslaan.
6. Nadat u het bestand hebt opgeslagen, kunt u resourcebestanden toevoegen in de sectie Resources . Selecteer Bestanden toevoegen om referentiemateriaal toe te voegen, zoals beleidsdocumenten, SOPS's, sjablonen, formulieren of berekeningen (limiet van 20 MB).

Een zakelijke vaardigheid uploaden

U kunt snel een zakelijke vaardigheid maken door bestaande vaardigheden te uploaden.

1. Selecteer Zakelijke vaardigheid op de opdrachtbalk, of selecteer de kaart 'Upload een zakelijke vaardigheid'.
2. Sleep een bestand naar het uploadgebied of selecteer Selecteren op een apparaat om naar een bestand te bladeren.
3. Upload een Skill.md (Markdown) of .zip bestand van uw vaardigheid (limiet van 30 MB).
4. De zakelijke vaardigheid wordt geüpload en opgeslagen. U kunt de vaardigheid bewerken nadat deze is geüpload.

Een zakelijke vaardigheid bewerken

1. Open een vaardigheid op de pagina Zakelijke vaardigheden door de naam in de lijst te selecteren of selecteer een vaardigheid en selecteer vervolgens Bewerken in de opdrachtbalk of het menu met drie punten (⋮).
2. Werk de naam, beschrijving, instructies of resources indien nodig bij.
3. Selecteer Opslaan.

Vaardigheden maken of bijwerken met behulp van de Dataverse MCP-server (preview)

U kunt ook vaardigheden maken en bijwerken via een agent die is verbonden met de Dataverse MCP-server (preview):

1. Voeg Dataverse MCP-server (preview) toe als een hulpprogramma aan een agent in Microsoft Copilot Studio of maak er verbinding mee vanuit coderingsagents in Visual Studio Code of niet-Microsoft-clients.
2. Vraag uw agent om een nieuwe vaardigheid te maken of een bestaande vaardigheid bij te werken.
3. Geef uw bedrijfsprocesgegevens op.
4. De zakelijke vaardigheid wordt opgeslagen in de omgeving die u hebt gebruikt om verbinding te maken met de MCP-server.

Een zakelijke vaardigheid delen

Vaardigheden zijn standaard eigendom van de gebruiker. U kunt vaardigheden delen met specifieke gebruikers of teams en hun toegangsniveau beheren.

1. Selecteer een vaardigheid en selecteer Delen in de opdrachtbalk of het menu met drie punten (⋮).
2. Zoek en voeg de gebruikers of teams toe waarmee u wilt delen.
3. Kies voor elke gebruiker of elk team een machtigingsniveau:
   • Viewer : kan de vaardigheid alleen bekijken.
   • Mede-eigenaar - Kan de vaardigheid bekijken en bewerken.
4. Selecteer Delen.

Selecteer Toegang beheren om te controleren wie toegang heeft, machtigingsniveaus te wijzigen of toegang te verwijderen. Uitnodigingen die nog niet zijn gedeeld, worden weergegeven op het tabblad Uitnodigingen in behandeling .

Zichtbaarheid van vaardigheden wijzigen

U kunt een zakelijke vaardigheid zichtbaar maken voor iedereen in de organisatie of beperken tot alleen de eigenaar en gedeelde gebruikers.

1. Selecteer een vaardigheid en selecteer vervolgens Zichtbaar voor vanuit de werkbalk of het menu met drie punten (⋮).
2. Selecteer in de dialoog Weergeven op een van de volgende opties:
   • Persoon: alleen de eigenaar en gebruikers met wie de vaardigheid wordt gedeeld, kunnen de vaardigheid zien. Dit is de standaardwaarde.
   • Organisatie : alle gebruikers in de omgeving met ten minste basisrechten van gebruikers kunnen de vaardigheid zien.
3. Selecteer Opslaan.

Een vaardigheid deactiveren

U kunt voorkomen dat een vaardigheid door agents wordt gebruikt totdat u deze hebt voltooid:

1. Selecteer een vaardigheid en selecteer vervolgens Deactiveren in de opdrachtbalk of het menu met drie punten (⋮).

Als u een vaardigheid deactiveert, wordt deze niet verwijderd, maar voorkomt u dat agents deze detecteren of gebruiken. Als u opnieuw wilt activeren, selecteert u de vaardigheid en selecteert u Activeren.

Een vaardigheid verwijderen

Een zakelijke vaardigheid definitief verwijderen:

1. Selecteer een vaardigheid en selecteer vervolgens Verwijderen in de opdrachtbalk of het menu met drie puntjes (⋮).

Zakelijke vaardigheden gebruiken

Nadat u zakelijke vaardigheden in uw omgeving hebt gemaakt, kunnen AI-agents deze gebruiken om bedrijfsprocessen te begrijpen en uit te voeren. Toegang tot vaardigheden via de Dataverse MCP-server (preview).

• Als u zakelijke vaardigheden wilt gaan gebruiken, maakt u verbinding met de Dataverse MCP-server (preview) in Microsoft Copilot Studio of vanuit de agentmodus in Visual Studio Code of niet-Microsoft-clients.
• Probeer uw agent te vragen: 'Toon me alle zakelijke vaardigheden in deze omgeving'. De agent haalt een lijst op met alle vaardigheden in uw verbonden omgeving met behulp van de Dataverse MCP-server.
• Begin te testen door uw agent een relevant scenario te vragen dat overeenkomt met de beoogde use-case van uw vaardigheid. Als u bijvoorbeeld een vaardigheid hebt gemaakt voor het vastleggen van aanroeptranscripties in Dataverse, geeft u een voorbeeldtranscriptie op aan uw agent en vraagt u deze om de transcriptiegegevens in Dataverse te registreren.

  Tip

  Als uw agent niet automatisch vaardigheidsgegevens ophaalt, probeer dan "Zakelijke vaardigheden gebruiken" toe te voegen vóór uw eigen prompt. Bijvoorbeeld: 'Deze transcriptie registreren met zakelijke vaardigheden in Dataverse'.

• Vergeet niet om andere relevante hulpprogramma's toe te voegen, waaronder MCP-servers en -connectors, waartoe de agent toegang nodig heeft voor het uitvoeren van uw bedrijfsprocessen die zijn gedefinieerd in vaardigheden.
• Controleer of de beoogde acties zijn geslaagd en ga door met het herhalen van de vaardigheidsinstructies op basis van resultaten.

Zakelijke vaardigheden toevoegen aan een oplossing

Zakelijke vaardigheden zijn oplossingsbewust, wat betekent dat u ze kunt verpakken in oplossingen voor application lifecycle management (ALM). Hierdoor kunt u vaardigheden verplaatsen tussen omgevingen als onderdeel van uw implementatieproces.

Een vaardigheid toevoegen aan een oplossing:

1. Meld u aan bij Power Apps en selecteer uw omgeving.
2. Ga naar Oplossingen en open een bestaande oplossing of maak een nieuwe.
3. Selecteer Bestaande>zakelijke vaardigheid toevoegen in de bovenste navigatiebalk.
4. Kies de vaardigheden die u aan uw oplossing wilt toevoegen en selecteer vervolgens Toevoegen.

Best practices voor het ontwikkelen van zakelijke vaardigheden

• Schrijf duidelijke, specifieke instructies. Vage instructies leiden tot inconsistent agentgedrag.
• Gebruik beschrijvende namen en beschrijvingen. Help agenten om de juiste vaardigheid voor de taak te ontdekken.
• Houd vaardigheden gefocust. Eén vaardigheid, één proces. Maak afzonderlijke vaardigheden voor afzonderlijke werkstromen.
• Test met echte scenario's. Valideer het gedrag voordat u het algemeen deelt.
• Een goed gestructureerde zakelijke vaardigheid moet het volgende omvatten:
  • Beschrijving:
    • Wat de vaardigheid doet en wanneer u deze moet gebruiken.
    • Specifieke triggertermen. Gebruik bijvoorbeeld: 'Gebruik wanneer de gebruiker vraagt naar de orderstatus of spreekt over het bijhouden van verzendingen'.
  • Stapsgewijze instructies:
    • Genummerde stappen in de procesvolgorde.
    • Wat gebeurt er in elke fase en hoe u valideert voordat u naar de volgende stap gaat.
  • Examples:
    • Concrete voorbeelden van verwachte invoer en uitvoer voor veelvoorkomende scenario's.
  • Probleemoplossing:
    • Veelvoorkomende fouten met oorzaken en oplossingen.
    • Herstelstappen voor fouten.
  • Specificaties voor invoer en uitvoer:
    • Vereiste versus optionele parameters met verwachte indelingen.
    • Uitvoervelden en succescriteria.
    • Vereiste hulpprogramma's voor een geslaagde uitvoering van vaardigheden.

Voorbeeld van zakelijke vaardigheden om aan de slag te gaan

Voorbeelden van zakelijke vaardigheden zijn beschikbaar om u te helpen aan de slag te gaan: opslagplaats voor zakelijke vaardigheden op GitHub

Deze opensource GitHub-opslagplaats heeft ook een downloadbare oplossing. Installeer de oplossing in uw omgeving om werkvoorbeelden te verkennen en te gebruiken als sjablonen voor uw eigen vaardigheden. Raadpleeg het ReadMe-bestand in het repository voor meer instructies over hoe je deze voorbeeldvaardigheden kunt gebruiken.

Volgende stappen

Overzicht van zakelijke vaardigheden