Factureringstarieven en -beheer

In dit artikel worden de tarieven beschreven voor de verschillende functies en mogelijkheden die worden gebruikt in agents die Copilot Studio factureert via de betaal-per-gebruik-meter of Copilot Credit packs. Deze tarieven zijn van toepassing op alle taalmodellen die Copilot Studio biedt. Ze sluiten bring-your-own-model-configuraties uit, waaronder Azure Foundry-modellen, die afzonderlijk worden gefactureerd.

Copilot Credits zijn de eenheid die het gebruik van agenten meet. U berekent de totale kosten op basis van de som van het Copilot Tegoed dat uw organisatie gebruikt. Het aantal Copilot Tegoed dat een agent verbruikt, is afhankelijk van het ontwerp van de agent, hoe vaak klanten ermee werken en de functies die ze gebruiken.

Wanneer u een Copilot Studio-licentie aanschaft, krijgt u een specifiek aantal gefactureerde Copilot-tegoeden. Je bundelt deze capaciteit over de hele huurder.

tarieven voor de facturering van Copilot Credits

De volgende tabel toont de verschillende factureringstarieven:

¹ Gebruiksscenario's voor werknemers (Business to Employee) van Copilot Studio-agents en Copilot Studio-hulpprogramma's en -functies die deze agents aanroepen, zijn opgenomen in de Microsoft 365 Copilot USL wanneer de gebruiker van de agent een licentie heeft met Microsoft 365 Copiloten de agent werkt met behulp van de geverifieerde identiteit van de USL-gebruiker Microsoft 365 Copilot. Het gebruik is beperkt tot fair use-limieten. Microsoft behoudt zich het recht voor om de limieten bij te werken naarmate het product zich ontwikkelt en nieuwe gebruikspatronen ontstaan.

² Agents worden kosten in rekening gebracht voor generatieve antwoorden, tenzij de agent in Microsoft 365 is gemaakt in Agent Builder en het antwoord geen gebruik maakt van tenantgrafiek als basis.

³ Wanneer de prepaidcapaciteit is uitgeput, blokkeert het afdwingen van agent flow nieuwe uitvoeringen in plaats van de agent uit te schakelen. Meer informatie over het afdwingen van agentstromen.

• Klassieke antwoorden: deze gebeurtenissen zijn vooraf gedefinieerde responsen die handmatig worden geschreven door makers van agenten. Ze zijn statisch en veranderen niet, tenzij ze handmatig worden bijgewerkt. Gebruik ze waar je precieze en gecontroleerde antwoorden wilt die de enige zijn die de agent genereert.

• Generatieve antwoorden: deze gebeurtenissen worden dynamisch gegenereerd met behulp van AI-modellen, zoals Generative Pretrained Transformers (GPT's). Ze kunnen zich aanpassen en veranderen op basis van de context en de kennisbronnen waarmee ze verbonden zijn. Ze zijn handig voor het behandelen van een breed scala aan onderwerpen en zorgen voor flexibelere en natuurlijkere interacties.

• Onderbouwing van tenantgrafiek voor Copilot-tegoeden: deze gebeurtenissen bieden een betere onderbouwing voor uw agents met behulp van RAG (Retrieval-Augmented Generation) via uw tenantbrede Microsoft Graph, inclusief externe gegevens die via connectors met Microsoft Graph zijn gesynchroniseerd. Deze mogelijkheid resulteert in relevantere en betere responsen en zorgt ervoor dat de basisinformatie actueel is. Deze mogelijkheid is optioneel en u kunt deze voor elke agent in- of uitschakelen. Meer informatie vindt u in Werk-IQ inschakelen.

• Agent actions: Agentacties verwijzen naar stappen zoals triggers, diepe redenering en onderwerpovergangen die worden weergegeven op de activiteitenoverzicht in Copilot Studio bij het testen van een agent. Daarnaast worden Computer-Using agenten ook gefactureerd tegen het agentactie tarief.

• Hulpmiddelen voor tekst en generatieve AI: met de prompthulpmiddelen die in een agent zijn ingebouwd, kan de maker het onderliggende model opdracht geven om intelligente document- en beeldverwerkingstaken uit te voeren, zich op een taakspecifieke manier te gedragen of scenariospecifieke uitvoer te genereren. De drie typen tools (basic, standard en premium) zijn gebaseerd op het onderliggende taalmodel van de prompts. De premium tekst en generatieve AI-tools rekenen kosten voor geavanceerde redenering bij agenten. Zie prompt builder-licenties in Microsoft Copilot Studio en Prompt Tokens voor meer informatie.

• Agentstroomacties: Dit item rekent agentstromen die AI-agenten versterken met agentstromen, dit zijn vooraf gedefinieerde reeksen stroomacties om repetitieve taken snel uit te voeren, zonder dat agentredenering en orkestratie bij elke stap nodig zijn. Zie Overzicht van agentstromen voor meer informatie.

Elke interactie met een agent kan meerdere featuretypes tegelijk gebruiken. Een agent die verankerd is in een tenantgrafiek kan bijvoorbeeld 12 Copilot credits (10 Copilot credits voor het verankeren op een tenantgrafiek en 2 Copilot credits voor generatieve antwoorden) gebruiken om te reageren op één complexe prompt van een gebruiker.

Tarieven voor facturering van het redeneringsmodel

Wanneer een agent gebruikmaakt van een taalmodel dat geschikt is voor redenering, factureert Copilot Studio met behulp van twee factureringsmeters: feature rate en tekst- en generatieve AI-hulpprogramma's (premium).

De feature rate omvat de kernactie die de agent uitvoert, zoals generatieve antwoorden, het uitvoeren van acties in flows of het uitvoeren van agentacties. Dit tarief geldt altijd, ongeacht het gebruikte model.

Het tarief voor tekst- en generatieve AI-tools (premium) geldt wanneer de agent een redeneermodel gebruikt. Dit premietarief dekt de extra rekenkundige middelen die nodig zijn voor diepgaand redeneren, planning en meerstaps-inferentie. Het wordt gefactureerd als Tekst- en generatieve AI-hulpprogramma's (premium) per 10 antwoorden, met 100 Copilot-credits.

De kostenberekening voor een bewerking die een redeneermodel gebruikt, is als volgt:

Totale kosten = feature-tarief voor de operatie + tekst- en generatieve AI-tools (premium) voor het tokengebruik van het redeneermodel.

Een generatief antwoord dat een redeneermodel gebruikt, wordt bijvoorbeeld als volgt gepresenteerd:

Totale kosten = feature-tarief voor generatieve antwoorden + tekst en generatieve AI-tools (premium) per 10 reacties.

Voorbeelden van facturering

De volgende factureringsvoorbeelden laten zien hoe een agent facturering kan krijgen, gebaseerd op zijn configuratie.

Klantenservice-agent

Je hebt een klantenservicemedewerker op je website die vragen beantwoordt op basis van retourbeleid en producthandleidingen die je aan de medewerker hebt verstrekt als kennisbron.

Een gemiddelde run bevat vier klassieke antwoorden voor retourgerelateerde vragen en twee generatieve antwoorden voor probleemoplossingen. Het gemiddelde ligt op 900 klanten per dag. De geschatte kosten per dag zijn gebaseerd op de volgende berekening: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 Copilot Credits.

Salesprestatie-agent

U hebt een op een tenantgrafiek gebaseerde agent in Microsoft 365 Copilot Chat. Deze agent beantwoordt vragen van werknemers op basis van verkoopgegevens die zijn verbonden met Microsoft Graph met behulp van Graph-gegevensconnectors.

Een gemiddelde uitvoering bestaat uit vier generatieve antwoorden en vier met tenantgrafieken onderbouwde Copilot-tegoeden. Het gemiddelde is 50 Microsoft 365 Copilot gelicentieerde gebruikers en 100 gebruikers zonder licentie. De geschatte kosten per dag zijn gebaseerd op de volgende berekening: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 Copilot Credits.

Agent voor orderverwerking

Een intern gerichte agent wordt autonoom geactiveerd zodra de organisatie een nieuwe opdracht ontvangt. De agent gebruikt één kennisbron om productgegevens over bestelde artikelen op te halen en activeert vier actie-aanroepen om de beschikbaarheid van het product te controleren, de verzendtijden te bekijken, de bestelling goed te keuren en een e-mail met alle gegevens naar de klant te sturen. Acties en onderwerpen zijn agenthandelingen in de modus voor generatieve orkestratie. De geschatte kosten per dag zijn gebaseerd op de volgende berekening: [(4x5)] = 20 Copilot Credits.

Afdwinging van overschrijdingen

Wanneer het verbruik de beschikbare capaciteit overschrijdt, is het milieu overmaat. Microsoft staat een bepaald niveau van overschrijdingsverbruik toe, vergelijkbaar met een respijtperiode, om te voorkomen dat bedrijfsprocessen worden geblokkeerd.

Als uw omgeving geen capaciteit meer heeft, hebt u de volgende opties:

• Herverdeel bestaande capaciteit op organisatie- (tenant) of omgevingsniveau.

• Koop meer capaciteit en stel deze beschikbaar voor uw omgeving.

• Stel een verbruiksmeter of prepaidmeter in om de overschrijdingen te beheren.

Handhavingsbeleid

Is van toepassing op alle tenants die werken met het vooraf betaalde capaciteitsmodel van Copilot Studio voor aangepast gebruik van agents (zowel gesprekgestuurd als autonoom geactiveerd).

Gebruiksdrempel

Handhaving vindt plaats zodra een tenant 125% van de vooraf betaalde capaciteit bereikt.

Actie bij overschrijding (125%)

Aangepaste agenten worden uitgeschakeld. Als u een agent uitschakelt, wordt een doorlopend gesprek niet onderbroken. Alle volgende pogingen om de agent aan te roepen, worden geweigerd, totdat de capaciteit wordt verhoogd of opnieuw wordt ingesteld.

Meldingsmechanisme

Er wordt een e-mailmelding verzonden naar de aangewezen beheerder van de tenant en de melding wordt ook in het Power Platform-beheercentrum geplaatst.

Agentgedrag na handhaving

Zodra handhaving is geactiveerd en het huidige gesprek wordt beëindigd, wordt de agent uitgeschakeld. Wanneer eindgebruikers na afdwinging met de agent proberen te communiceren, ontvangen ze een van de volgende antwoorden:

• "Er is een factureringsprobleem."
• "Deze agent is momenteel niet beschikbaar. De gebruikslimiet is bereikt."

Handhavingsvoorbeeld

Als de klant capaciteit toewijst of reserveert in een omgeving, respecteert het systeem die capaciteit. Bekijk het volgende voorbeeld van een klant met vier verschillende omgevingen en hoe hun Copilot Credit-capaciteit wordt toegepast.

Een klant heeft 25.000 Copilot-credits en gebruikt de volgende toewijzingsstructuur:

• Omgeving A heeft 10.000 Copilot-kredieten toegewezen gekregen.
• Omgeving B heeft geen allocatie.
• Omgeving C heeft geen allocatie.
• Omgeving D heeft een toewijzing van 500 Copilot Credits en gebruikt pay-as-you-go.

De resterende tenanttoewijzing is 14.500 Copilot-tegoeden. Omgeving B en Omgeving C verbruiken en teren in op de resterende 14.500 Copilot Credits. Als het verbruik van Copilot-tegoed van omgeving B en omgeving C hoger is dan 125% van de 14.500 Copilot-tegoeden, wordt de afdwinging van overschrijding aangeroepen.

Als omgeving A Copilot-tegoed trekt of verbruikt tegen zijn toewijzing van 10.000 Copilot-tegoed, is het volgende scenario van toepassing. Wanneer de 10.000 Copilot-credits zijn verbruikt, kan Omgeving A tegoeden uit de tenant gebruiken.

Wanneer omgeving A van de tenant verbruikt, sluit zij zich aan bij omgeving B en omgeving C om samen van de tenantcapaciteit te verbruiken. Als het Copilot Tegoedverbruik van de tenant 125% bereikt, worden maatregelen getroffen.

Als de tenant al op 125% van het verbruik van Copilot-tegoed is vanwege omgeving B en omgeving C, wordt er geen handhaving toegepast op de agenten in omgeving A, zolang omgeving A nog beschikbare capaciteit heeft uit de toewijzing van 10.000 Copilot Credits.

Voor Omgeving D geldt: wanneer de huurder in overgebruik is, wordt deze omgeving niet beïnvloed. Zodra Omgeving D de limiet van 500 Copilot-tegoeden heeft bereikt, treedt de betalen-naar-gebruik-meter in werking.

Handhaving van agentverkeer

Het handhaven van agentstromen is specifiek van toepassing op agentstromen en werkt anders dan de algemene handhaving van agents.

Wanneer de vooraf betaalde Copilot Studio-capaciteit van een tenant volledig wordt gebruikt, worden nieuwe agentstroomuitvoeringen geblokkeerd. In tegenstelling tot de algemene handhaving van overschrijdingen, die aangepaste agents uitschakelt bij 125% van hun capaciteit, richt de handhaving van agentenstromen zich alleen op de uitvoering van stromen. De bovenliggende agent blijft normaal functioneren voor alle niet-stroominteracties, zoals klassieke antwoorden, generatieve antwoorden en agentacties.

Handhavingsgedrag

Wanneer de afdwinging van agentstromen actief is:

• Nieuwe agentstroomuitvoeringen kunnen niet worden gestart. Pogingen om een agentstroom te activeren, worden geweigerd.
• Agentstroomuitvoeringen die al in uitvoering zijn, worden normaal voltooid.
• De agent blijft beschikbaar voor interacties zonder stroom.
• Flow-auteurs krijgen tijdens het ontwerpen een waarschuwing in Copilot Studio die aangeeft dat de capaciteit op is.
• Handhaving wordt maandelijks opnieuw ingesteld wanneer prepaid Copilot-tegoeden worden vernieuwd.

Exemptions

De volgende scenario's worden niet beïnvloed door het afdwingen van agentstromen:

• Gebruikers met een licentie voor Microsoft 365 Copilot: agentstroomacties die worden aangeroepen door gebruikers die zijn gelicentieerd met Microsoft 365 Copilot, verbruiken geen prepaidcapaciteit en zijn niet onderworpen aan afdwinging. Meer informatie over inclusief gebruik voor Microsoft 365 Copilot gebruikers.
• Testruns: Het testen van een agent-flow in de stroomontwerper of vanuit de testchat van de agent verbruikt geen capaciteit voor agent-flow acties. Testuitvoeringen worden niet geblokkeerd door beleidshandhaving.

Afdwingen van agentstromen oplossen

Als het afdwingen van agentstromen actief is in uw omgeving, hebt u de volgende opties:

• Herverdeel bestaande capaciteit uit andere omgevingen in uw tenant. Ga in het Power Platform-beheercentrum naar Licenties>Copilot Studio en selecteer Beheer Copilot credits.
• Koop meer Copilot Credits en wijs ze toe aan de betreffende omgeving.
• Schakel betalen per gebruik-facturering in door een Azure-abonnementsfactureringsplan te koppelen aan de omgeving. Met betalen per gebruik is handhaving niet van toepassing omdat overschrijding aan uw Azure-abonnement wordt gefactureerd.

Ga naar Licenties>Copilot Studio>Omgevingen, selecteer de betreffende omgeving en controleer de regel Agentstroomacties in het Copilot-tegoedverbruikdetails raster om het tegoedverbruik van de agentstroom te controleren. Meer informatie over het beheren van Copilot Studio-tegoeden en -capaciteit.

Copilot tegoedverbruik weergeven

U kunt de rapportage over het verbruik van Copilot-tegoed bekijken in het Power Platform-beheercentrum.