Overzicht van het analyseren en integreren van Dynamics 365 Guides gebruiksgegevens

Wanneer operators de Microsoft Dynamics 365 Guides HoloLens-app gebruiken, worden gegevens over de app en het gebruik van de handleiding automatisch opgeslagen in uw persoonlijke en beveiligde Dynamics 365-omgeving. Deze gegevens kunnen op een van de volgende manieren worden geanalyseerd:

• Gebruik de sjablonen Guides Analytics Power BI.

• Integreren in uw eigen aangepaste werkstromen. U kunt bijvoorbeeld een aangepaste werkstroom maken in Microsoft Power Automate of met behulp van visualisatiehulpprogramma's of systemen van derden.

Bij het vastleggen van gegevens gelden de volgende beperkingen:

• Er worden geen gegevens verzameld als een operator in de offline modus werkt.

• Gegevens gaan mogelijk verloren als een internetverbinding onregelmatig is.

Voor de beste gegevensopnameresultaten nadat een onregelmatige internetverbinding is hersteld, wacht u tot gegevens zijn geüpload naar Microsoft Dataverse voordat u de app sluit.

Hoe werkt het?

• Meld u aan bij Dynamics 365 Guides: Gegevens voor alle gebruikers worden automatisch opgeslagen in de tabel MR App Session.

• Een handleiding maken in de pc of HoloLens-app: Gegevens voor alle auteurs worden automatisch opgeslagen in de tabel Guide Author Session.

• Een guide gebruiken: interacties van de knoppen Volgende en Vorige worden vastgelegd om de tijd te bepalen die aan elke stap wordt besteed. Operatorgegevens worden automatisch opgeslagen in de tabel Guidesessie en de tabel Guidesessie Stapbezoek.

• Meldingen activeren of gegevens visualiseren: gebruik Power Platform om uw gegevens te analyseren en erop te reageren.

  

MR-applicatiesessietabel

Dynamics 365 Guides bevat een MR App Session-tabel die u kunt gebruiken om het algehele gebruik van het product in uw organisatie te bepalen. Gebruik deze tabel om te bepalen waar u licenties voor Dynamics 365 Field Servie of Guides kunt toewijzen.

In de tabel voor MR-appsessies wordt een record opgeslagen wanneer een gebruiker zich bij een omgeving aanmeldt. In de tabel worden de volgende gegevens opgeslagen: wanneer de gebruiker zich heeft aangemeld, het sessietype (aanmelden of onderbreken, waarmee wordt bijgehouden wanneer een gebruiker het apparaat hervat), apparaatklasse (pc of HoloLens) en de gebruikers-id. Zie voor meer informatie de Microsoft Dataverse tabel (entiteit) referentie.

Tabel voor gidsauteursessies

Elke rij in de tabel Guide Author Session komt overeen met een HoloLens- of pc-app-interactie met een handleiding in de ontwerpmodus. Gegevens over de sessie, zoals de gebruikers-id, de naam van de guide, begintijd, eindtijd en apparaatklasse, worden vastgelegd. Zie voor meer informatie de Microsoft Dataverse tabel (entiteit) referentie.

Tabel Guidesessie

Elke rij in de tabel Guide Session komt overeen met een handeling van een handleiding in de HoloLens Operatiemodus: hetzij van het begin tot het einde van de handleiding, of slechts enkele stappen. Informatie over de guidesessie wordt ook vastgelegd. Dit kan bijvoorbeeld gaan om informatie over de begin- en eindtijd, de totale uitvoeringstijd en verschillende opties om de voltooiing te definiëren. Zie voor meer informatie de Microsoft Dataverse tabel (entiteit) referentie.

Tabel Bezoekstap in de gidsessie

Elke rij in de tabel Guide Session Step Visit komt overeen met het bezoek van een operator aan een stap in de HoloLens-bedieningsmodus. Er worden gegevens vastgelegd voor elk stapbezoek, zoals de begin- en eindtijd en de uitvoeringstijd van de stap. Als een operator een stap meerdere keren bezocht, mogelijk door vooruit en achteruit te navigeren in de handleiding, resulteert elk bezoek in een afzonderlijke rij in deze tabel. Zie voor meer informatie de Microsoft Dataverse tabel (entiteit) referentie.

Wat kunt u doen met de gegevens?

Met de gegevens die zijn opgeslagen in Microsoft Dataverse tabellen, kunt u deze gegevens analyseren en integreren in uw werkstromen op een manier die zinvol is voor uw bedrijf. U kunt beginnen door het volgende te doen:

• Gebruik de sjablonen Guides Analytics Power BI.

• Uw eigen aangepaste integraties met deze gegevens maken.

Enkele voorbeelden van wat u kunt doen:

• De voltooiingsstatus van een guide in de gaten houden en werkstromen activeren. De tabel Guide Session bevat metingen van de voltooiingsstatus van de gids die u kunt gebruiken met Microsoft Power Automate om werkstromen te activeren. Er kunnen bijvoorbeeld meldingen worden verzonden wanneer een operator een guide heeft voltooid. De tabel Guidesessie biedt twee verschillende meetwaarden die u afzonderlijk of samen kunt gebruiken voor uw gebruiksscenario.

  • Percentage bezochte stappen: wordt berekend door het aantal unieke bezochte stappen in een sessie te delen door het totale aantal stappen in de guide. Deze meting is handig voor lineaire guides waarin u verwacht dat operators elke stap bezoeken.

  • Voltooiingsstap bezocht: bepaalt of een voltooiingsstap is bezocht tijdens de guidesessie. Als de guide meerdere voltooiingsstappen bevat, is de waarde Ja als een van de voltooiingsstappen tijdens de sessie is bezocht.

• Sessie- en staptijden analyseren om het proces te optimaliseren. Door de uitvoeringstijden voor alle guidesessies en -stappen te analyseren, kunt u processen identificeren die meer tijd kosten dan een bepaalde doeltijd of worden uitgevoerd met grote tijdsverschillen. Uw analyse kan op verbeterpunten in het proces duiden. De sjablonen Guides Analytics Power BI kunnen u helpen aan de slag te gaan met deze analyses.

  Tip

  Wanneer de HoloLens-app handmatig wordt onderbroken of als gevolg van inactiviteit, eindigt het huidige stapbezoek. Er wordt een nieuw stapoverzicht gemaakt zodra de app wordt hervat. De opschortingstijd van de app wordt niet meegeteld in de waarden van de kolom Duur van stap in seconden. De totale duur van stapbezoeken voor een sessie wordt berekend en vastgelegd in de kolom Actieve sessieduur in seconden van de tabel Guidesessie. In de waarden voor Actieve sessieduur in seconden wordt de opschortingstijd van de app dus niet meegenomen. Op deze manier wordt een nauwkeurigere uitvoeringstijd gemeten dan wanneer alleen naar het verschil tussen de begin- en eindtijden wordt gekeken.

Get started

Gebruik een van de volgende opties om aan de slag te gaan:

• Handleidingen voor modelgestuurde app. U kunt de weergave Actieve guidesessies onder Analytics en inzichten gebruiken om guidesessies te controleren.

  

  Dubbelklik op een afzonderlijke sessierij voor meer informatie en om toegang te krijgen tot het tabblad Sessiehistorie met informatie over afzonderlijke stapbezoeken.

  

• Guides Analytics Power BI sjablonen. Zie Rapporten met Guides-analyses instellen voor informatie over het instellen van Guides-analyses.

Zie ook

• Overzicht van Power BI-sjablonen voor Guides Analytics
• Guides Analytics-rapporten instellen
• Volg een rondleiding door gidsenanalyserapporten
• Rapporten van Guides Analytics delen