Verwijderde of afgeschafte functies in Dynamics 365 Sales

De functies die zijn verwijderd of afgeschaft in Dynamics 365 Sales worden vermeld in dit artikel. Zie Belangrijke wijzigingen (verouderingen) die van invloed zijn op alle Dynamics 365 apps voor klantbetrokkenheid voor meer informatie over andere verouderingen die van invloed zijn op Power Apps, Power Automate en alle klantbetrokkenheidsapps.

Chatbericht toevoegen aan Dynamics 365-record in Microsoft Teams

Vanaf januari 2026 wordt de mogelijkheid om chatberichten van Microsoft Teams toe te voegen aan Dynamics 365-records afgeschaft. Na de afschaffing kunt u de optie Toevoegen aan Dynamics 365 in chatberichten van Microsoft Teams niet meer gebruiken om ze op te slaan in Dynamics 365-records.

Verkoopgebruiksrapporten

Vanaf 01 december 2025 worden verkoopgebruiksrapporten afgeschaft. Dit betekent dat u geen toegang hebt tot het rapport om historische operationele metrische gegevens en KPI's (Key Performance Indicators) van uw contactpersonen, accounts, leads en verkoopkansen weer te geven.

Als alternatief kunt u het Power BI-voorbeeldrapport downloaden voor rapportage over verkoopgebruik en dit gebruiken om inzicht te krijgen in verkoopactiviteiten en metrische prestatiegegevens. Het voorbeeldrapport wordt alleen verstrekt om de overgang te vergemakkelijken. U kunt deze aanpassen en onderhouden op basis van uw behoeften. Microsoft biedt geen ondersteuning voor het voorbeeldrapport.

Documentsamenvatting in Copilot

Vanaf oktober 2025 wordt de functie documentoverzicht in Copilot afgeschaft. Dit betekent dat u geen samenvattingen meer kunt genereren van verkoopdocumenten en -voorstellen met behulp van Copilot. De prompt om documentsamenvattingen wordt verwijderd en prompts in natuurlijke taal voor documentsamenvatting werken ook niet. Als alternatief kunt u de ingebouwde samenvattingsmogelijkheden gebruiken in Microsoft Word of andere hulpmiddelen voor tekstbewerking.

E-mailberichten die follow-ups nodig hebben in Copilot in Dynamics 365 Sales

Vanaf september 2025 wordt de prompt 'Toon e-mails die opvolging nodig hebben' in Copilot in Dynamics 365 Sales per regio uitgefaseerd. Na de afschaffing kunt u de e-mailberichten die follow-ups nodig hebben in Copilot in Dynamics 365 niet meer weergeven met behulp van deze prompt.
U kunt echter de mogelijkheden voor in-flowsamenvatting en verwerking van natuurlijke taal gebruiken om vergelijkbare resultaten te bereiken.

Copilot in Dynamics 365 Sales in de volledige schermweergave

Vanaf september 2025 vervalt de volledige schermweergave van Copilot in Dynamics 365 Sales per regio. Na de afschaffing kunt u de optie Copilot niet meer selecteren, weergeven of gebruiken in het siteoverzicht van de app.
U kunt ook het copilot-zijvenster gebruiken voor ondersteunde functies, zodat bannersamenvattingen binnen context kunnen worden weergegeven in plaats van in een insluitende canvas. Deze aanpak minimaliseert het schakelen tussen contexten en is afgestemd op de strategie van het rechtstreeks betrekken van verkopers binnen rasters en formulieren.

Exchange-integratie voor relatie-informatie

Vanaf april 2025 wordt de native Exchange-integratie voor relatie-informatie afgeschaft. Als u wilt dat Dynamics 365 Sales e-mailberichten en vergaderingen van Exchange gebruikt om inzichten te genereren, serversynchronisatie voor Exchange inschakelen. Anders worden inzichten alleen gegenereerd met behulp van e-mailberichten en gegevens die zijn opgeslagen in Dynamics 365.

Power BI-sjabloon-apps voor Dynamics 365 Sales zijn afgeschaft

Met ingang van mei 2025 zijn de sjabloon-apps Sales Analytics voor Dynamics 365 Sales en Process Analytics voor Dynamics 365 Sales afgeschaft en kunnen ze niet meer worden gedownload.

Copilot voor e-mail in het zijvenster

Vanaf januari 2025 (app/solution versie 9.2.24124.0010) wordt het opstellen en verzenden van e-mail met behulp van Copilot zijvenster niet ondersteund en wordt deze op een gefaseerde manier verwijderd. Dit heeft gevolgen voor de gebruikers die de preview van de e-mailcopilot hebben ingeschakeld. U kunt echter de functie Copilot e-mailhulp gebruiken om e-mailberichten met opmaak op te stellen en te verzenden via de teksteditor met opmaak.

LinkedIn mogelijkheden voor het genereren van leads

Vanaf december 2024 worden de mogelijkheden voor het genereren van LinkedIn-leads afgeschaft. U kunt echter uw eigen aangepaste integratie ontwikkelen. Meer informatie vindt u in het blogbericht over LinkedIn Lead Sync Integration.

Kaartsjablonen voor assistent

Met ingang van 1 augustus 2024 zijn er geen sjablonen beschikbaar om nieuwe assistent-kaarten te maken. De bestaande kaarten die met behulp van de sjablonen zijn gemaakt, blijven werken zoals ze zijn. U kunt de Microsoft Power Automate flow blijven gebruiken om uw aangepaste kaarten te maken. Meer informatie.

Momentopnamen in verkoopprognoses

Sinds 30 juni 2024 is de functie voor momentopnamen in verkoopprognoses afgeschaft. Momentopnamen en bijbehorende grafieken, zoals dealstromen, trendgrafieken en de prognosegeschiedenis, zijn niet langer beschikbaar. Als alternatief kunt u de Prognose-API gebruiken om dagelijkse gegevenssynchronisatie in te stellen om prognosegegevens op te halen.

Beschikbaarheid van verkopers instellen met Outlook agenda

Vanaf 1 april 2024 wordt de functie waarmee de configuratie van de beschikbaarheid van verkopers via de Outlook agenda in werktoewijzingen wordt afgeschaft. Deze afschaffing helpt de veiligheid en beveiliging van de gegevens van uw organisatie te verbeteren. U kunt ook de Dynamics 365 CRM-agenda gebruiken om de beschikbaarheid van de verkoper te configureren. Meer informatie

Exchange-kaarten

Vanaf 1 oktober 2023 zijn de volgende exchange-kaarten afgeschaft en niet meer beschikbaar in Dynamics 365 Sales:

• Inhoudsaanvraag verzenden
• Exchange-kaart Taak met einddatum vandaag
• Kaart Aanstaande vergadering (Exchange)
• Exchange-kaart Recente vergadering
• Kaart Detectie van potentiële klanten
• Exchange-kaart Vergadering vandaag
• Kaart Gemiste e-mail
• Kaart Uitgiftedetectie
• Kaart Vergaderverzoek
• Kaart Ja of Nee

U kunt uw eigen kaarten maken met behulp van Power Automate. Meer informatie.

Classificatieoptimalisatie van inzichtkaarten

Sinds 1 oktober 2023 is de functie voor optimalisatie van de rangorde van inzichtkaarten afgeschaft. Eventuele rangschikkingsregels die u hebt ingesteld, zijn niet langer beschikbaar en worden niet toegepast op inzichtkaarten. Om de kaarten te optimaliseren en te prioriteren, schakelt u de kaarten uit die niet in gebruik zijn.