Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Met Dynamics 365 Intelligent Order Management kunt u de indeling van orders tot uitvoering beheren. Met deze mogelijkheden kan uw organisatie orderstromen op verschillende platforms en apps organiseren.
Intelligent Order Management is ontworpen om te werken in complexe omgevingen waar veel interne en externe systemen en partners de toeleveringsketenprocessen mogelijk maken. Het platform schaalt omhoog en omlaag met uw bedrijf, ongeacht de grootte van uw organisatie.
Intelligent Order Management is bedoeld voor klanten die B2C- (business-to-consumer), direct-to-consumer- en B2B-orderprocesstromen implementeren.
Klanten die nieuwe uitvoeringsstrategieën willen implementeren, zoals buy-online ship en buy-online en collect, hebben complexe implementatievereisten. Om bedrijfsstrategieën te implementeren, kiezen deze klanten verschillende e-commercesystemen en fulfillmentpartners. Met Intelligent Order Management kunnen klanten de beste systemen en partners kiezen en deze integreren in één systeem.
Intelligent Order Management is ontworpen als een Microsoft Dataverse-toepassing en deelt het algemene gegevensmodel met andere apps in de Dynamics 365 familie. Intelligent Order Management heeft geen afhankelijkheidsrelaties met andere Dynamics 365-apps. De oplossing kan echter via het providerraamwerk worden gebruikt met zowel zakelijke Dynamics 365-apps als andere zakelijke apps.
Partners en klanten kunnen profiteren van de volgende voordelen.
Partners kunnen de kernarchitectuur en integratiemogelijkheden begrijpen en beginnen met het ontwikkelen van oplossingen voor integratie met externe services of het bouwen van toepassingsfunctionaliteit.
Klanten kunnen de belangrijkste onderdelen leren, waaronder de indeling, fulfillmentoptimalisatie, concepten van providerservices, gegevensplatform en inzichten.
Onderdeel
Intelligent Order Management is een cloudoplossing. De volgende lijst bevat de belangrijkste onderdelen van de oplossing:
App: de Intelligent Order Management-app bevat een interface waarop de orders en afhandelingsstatus worden weergegeven. U kunt op één plek orders weergeven, ongeacht de orderbron of de wijze waarop deze zijn afgehandeld.
Providers: providers maken de overdracht van orders en afhandelingsgegevens tussen verschillende platformen en apps mogelijk.
Orchestratie: U configureert flows om de reis van een order te beheren. Bij de communicatie met providers worden gebeurtenissen gemaakt aan de hand waarvan een order wordt opgenomen in de stroom. Klanten implementeren bedrijfsprocessen voor hun producten en bedrijfsbehoeften.
Service voor voorraadzichtbaarheid: deze service biedt realtime zichtbaarheid van de voorraad in het toeleveringsnetwerk, zodat beslissingen kunnen worden genomen via de orderstroom. De voorraad kan worden doorgegeven vanuit bron- en doelsystemen via de indelingsstromen en providers.
Optimalisatie van afhandeling: dit is een service die u kunt gebruiken via de indelingsstroom. Met de service kunnen optimalisatiebeslissingen worden genomen over de locatie waarop een order kan worden afgehandeld, aan de hand van concepten als kosten en dichtstbijzijnde bron.
Inzichten: inzicht in metrische gegevens voor orders en afhandeling zijn cruciaal bij het nemen van beslissingen. Dashboards bieden zichtbaarheid in belangrijke ordergegevens en KPI's (Key Performance indicator) voor de afhandeling.
Intelligent Order Management-app
In Intelligent Order Management kunnen organisaties op één weergave voor een order inzicht krijgen in de status van de afhandeling. Orders kunnen afkomstig zijn van verschillende e-commercesystemen, verkooppuntsystemen, en EDI- (Electronic Data Interchange) en CRM-apps (Customer Relationship Management).
Providers
Met providers kunt u Intelligent Order management integreren met andere systemen. Providers verpakken de API-aanroepen tussen systemen en leveren deze aan de organisatie als acties. De acties kunnen gebeurtenissen genereren die de orkestratie aansturen.
Providers gebruiken Power Automate-connectoren. Met deze technologie kan Intelligent Order Management verbinding maken met een ecosysteem van platforms en apps die u kiest.
Intelligent Order Management levert connectors voor gebruik in marktplaats-, e-commerce-, afhandelings- en logistieke systemen en gebruik door partners. Zowel klanten als partners kunnen gebruikmaken van de platformmogelijkheden van Power Automate- en Microsoft Dataverse-ontwikkelhulpprogramma's om nieuwe providers te bouwen.
Mogelijk wilt u een provider bouwen voor een bestaand magazijn of productiesysteem in uw organisatie. Een partner kan providers ontwikkelen om hun platforms of apps te integreren met het ecosysteem van Intelligent Order Management-providers.
Er zijn twee typen providers: eigen providers en externe providers. Externe providers maken verbinding met Microsoft-apps, zoals Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce of Dynamics 365 Finance. Services die bij Intelligent Order Management worden geleverd, worden ook geïmplementeerd als een provider en worden gebruikt om te communiceren tussen de optimalisatieservice voor de afhandeling en de service voor voorraadzichtbaarheid.
Externe providers worden gebruikt voor services die Microsoft niet levert. Gebruik ze om Intelligent Order Management te integreren met verschillende mogelijkheden in e-commerceplatforms en fulfillment- en logistieke systemen.
Raadpleeg Werken met providers voor meer informatie.
Orchestration
Intelligent Order Management stelt de zakelijke gebruiker in staat om orderstromen rechtstreeks te wijzigen, zodat ze niet hoeven te vertrouwen op hun IT-beheerder. Het team voor de toeleveringsketen kan gebruikmaken van de ingebouwde beleidsontwerpfunctie om de regels voor het optimaliseren van de bedrijfsprocessen te ontwerpen.
Het team voor de toeleveringsketen kan de ontwerpprogramma's voor de trajectindeling gebruiken om de reactie op afhandelingsbeperkingen te modelleren en te automatiseren en machine learning toepassen om invloed uit te oefenen op de stroom en deze te optimaliseren. Als een organisatie beperkingen voorspelt of detecteert in het afhandelingsnetwerk, kunnen ze met de ontwerpprogramma's voor de trajectindeling proactief de knelpunten vermijden en de toeleveringsketen over de hele linie efficiënter maken.
Organisaties kunnen schalen tijdens piekordervolumes door ondersteuning te bieden voor verschillende orderinname-, fulfillment- en leveringspartners met behulp van vooraf gemaakte connectors. De orderindelingsengine is gebouwd op Microsoft Power Platform, met meer dan 200 vooraf gebouwde connectors, zodat zakelijke gebruikers eenvoudig verbinding kunnen maken met dit ecosysteem. Microsoft blijft het ecosysteem van connectors uitbreiden door met externe ontwerppartners samen te werken.
Service voor voorraadzichtbaarheid
Intelligent Order Management wordt geleverd met een geïntegreerde realtime service voor voorraadzichtbaarheid die zeer schaalbaar en uitbreidbaar is, zodat u over één algmene weergave beschikt van de voorraadposities in alle rechtspersonen.
De engine voor afhandelingsindeling maakt gebruik van realtime voorraadgegevens om de afhandeling te optimaliseren en optimale voorraadniveaus in het gehele kanaal te garanderen.
Optimalisatie van de afhandeling
Intelligent Order Management bevat een fulfillmentoptimalisatieservice die u kunt gebruiken om verschillende uitvoeringsstrategieën te definiëren. Deze strategieën fungeren als een motor via het orkestratieproces om de beste locatie te bepalen vanwaar een order kan worden voldaan.
Insights
Intelligent Order Management bevat Power BI dashboards die inzicht bieden in metrische order- en uitvoeringsgegevens, zodat u de orderprocessen kunt beheren. U kunt de vooraf gemaakte dashboards uitbreiden met behulp van de Power BI hulpprogramma's en gegevens die zijn opgeslagen in Dataverse.