Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Bedrijven classificeren klanten en bieden geavanceerde services op basis van de koop- en uitgavenpatronen van klanten. Zo biedt Dynamics 365 Commerce bijvoorbeeld de infrastructuur en functies om loyaliteitskaarten, beloningspunten, loyaliteitsprijzen en winkelervaringen op basis van beloningen mogelijk te maken en te verwerken. Wanneer gegevens over klantloyaliteitskaarten en -beloningspunten in Commerce worden gesynchroniseerd met Dataverse, kunnen deze gegevens worden gebruikt in Customer Engagement-apps. Zo kunnen gebruikers van Dynamics 365 Customer Service de gegevens gebruiken om dezelfde geavanceerde services aan te bieden via de helpdesk.
Sjablonen
| Apps voor financiële en bedrijfsactiviteiten | Customer Engagement-apps | Beschrijving |
|---|---|---|
| Loyaliteitskaart | msdyn_loyaltycards | Met deze sjabloon wordt informatie over klantloyaliteitskaarten gesynchroniseerd. |
| Loyaliteitsniveaus | msdyn_loyaltylevels | Met deze sjabloon wordt informatie over klantbeloningspunten gesynchroniseerd. |
| Beloningspunten voor loyaliteit | msdyn_loyaltyrewardpoints |