Werken met geserialiseerde artikelen in het POS

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u geserialiseerde items beheert in Microsoft Dynamics 365 Commerce Point of Sale (POS).

Veel detailhandelaren verkopen producten waarvoor seriebeheer vereist is. Deze producten zijn geserialiseerde items. Sommige retailers onderhouden serienummers in winkel- of magazijninventaris voor traceringsdoeleinden. Andere retailers leggen serienummers vast tijdens het verkoopproces, voor service- en garantiedoeleinden. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u geserialiseerde artikelen kunt beheren in de Microsoft Dynamics 365 Commerce-verkooppunttoepassing (POS).

Configuratie van serienummers

Een item is een geserialiseerd item als het een traceringsdimensiegroep is toegewezen die is ingesteld om serienummers toe te staan. Selecteer in Commerce Headquarters op de pagina Traceringsdimensiegroepen de optie Actief om serienummers voor het voorraadproces in te schakelen of selecteer de optie Actief in verkoopproces om serienummers voor het verkoopproces in te schakelen.

Schakel op het sneltabblad Bijhouden dimensies de parameter Leeg ontvangstbewijs toegestaan in om het serienummer een optionele invoer te maken tijdens het inventarisontvangstproces van een geserialiseerd item. Als u deze parameter uitschakelt, is het serienummer vereist als invoer. Op dezelfde manier bepaalt de parameter Toestaan lege invoer of het serienummer vereist is tijdens het verzendingsproces van de voorraad.

De pagina Serienummerbeheer

In de Inkomende voorraad en Uitgaande voorraad POS-bewerkingen, als het item dat u selecteert, ontvangt of verzendt een geserialiseerd item is, bevat het Details-deelvenster een optie Serienummer beheren die is gekoppeld aan de pagina Serienummerbeheer, waar u serienummers voor het item kunt registreren of valideren. U kunt ook de pagina Serienummerbeheer openen door de actie Serienummer te selecteren op de app-balk van de weergave Orderdetails of door Serienummer beheren te selecteren in het dialoogvenster waarin u instructies ziet tijdens het ontvangst- of verzendproces.

Op de pagina Serienummerbeheer worden alle openstaande serienummerregels weergegeven die nog moeten worden geregistreerd of gevalideerd. Deze pagina kan twee tabbladen bevatten: één voor het huidige artikel en één voor alle geserialiseerde artikelen in de order.

In het veld Status op de pagina Serienummerbeheer vindt u informatie over de huidige fase waarin elk serienummer zich bevindt:

• Niet geregistreerd : het serienummer is niet opgegeven of het vooraf geregistreerde serienummer is nog niet gevalideerd (in het ontvangende proces).
• Registreren – het serienummer wordt geregistreerd en lokaal opgeslagen in de kanaaldatabase van de winkel, of het vooraf geregistreerde serienummer wordt gevalideerd. Alleen serienummers met de status Registratie bezig worden naar Commerce headquarters verzonden wanneer de ontvangst is voltooid of afgehandeld.

Geserialiseerde artikelen ontvangen

Met de pos-bewerking voor binnenkomende inventaris kunt u de volgende taken uitvoeren voor geserialiseerde items:

• Registreer serienummers voor geserialiseerde items wanneer u deze items in de winkel ontvangt via een inkooporder.
• Valideer vooraf geregistreerde serienummers voor geserialiseerde items wanneer u deze items in de winkel ontvangt via een inkooporder of overdrachtsorder.

Serienummers registreren voor geserialiseerde artikelen

Voor een inkooporder verschijnt er een dialoogvenster met de optie Serienummer beheren tijdens het ontvangstproces van een geserialiseerd item. Selecteer deze optie om de beheerpagina serienummers te openen en te beginnen met het registreren van serienummers. U kunt deze stap ook overslaan tijdens het ontvangstproces en de invoer later opgeven voordat de ontvangst wordt geboekt.

Standaard wordt het tabblad voor het huidige artikel weergegeven. Alle serienummerregels hebben een lege waarde voor het serienummer en de status Niet geregistreerd. U kunt streepjescodes voor serienummers scannen of u kunt Serienummer op de app-balk selecteren om continu serienummers in te voeren. De serienummers die u invoert, worden weergegeven in de lijst en de status wordt gewijzigd in Registreren. Het maximum aantal serienummers dat u in de lijst kunt registreren, is gelijk aan de ontvangsthoeveelheid. Als u een fout maakt, kunt u in het detailvenster de optie Bewerken of Wissen selecteren om wijzigingen aan te brengen in de serienummers die u hebt ingevoerd.

U kunt serienummers ook registreren op het tabblad Alle geserialiseerde artikelen van de pagina Serienummerbeheer. Selecteer in de lijst het artikel waarvoor u de serienummers wilt registreren.

Serienummers op geserialiseerde artikelen valideren

Voor een transferorder moeten aan de uitgaande zijde de serienummers van de geserialiseerde artikelen worden geregistreerd tijdens het verzendproces. Voor een inkooporder kan de leverancier informatie over serienummers opgeven via een kennisgeving voor voorafgaande verzending (ASN) en u kunt de nummers vooraf registreren op de artikelen die u verzendt. In beide gevallen zijn de serienummers bekend vóór de ontvangst. Aan de inkomende zijde hoeft u dus alleen te valideren dat u hebt ontvangen wat u had moeten ontvangen.

Als u serienummers wilt valideren, opent u de beheerpagina voor serienummers tijdens het ontvangende proces of op elk gewenst moment voordat het ontvangstbewijs wordt geplaatst. Voor elk geserialiseerd item met vooraf geregistreerde serienummers worden alle serienummers automatisch ingesteld op de initiële status Niet geregistreerd op deze pagina. Als u serienummers wilt valideren, scant of voert u deze in. Als serienummers worden ingevoerd, wordt door de toepassing gecontroleerd of ze overeenkomen met de vooraf geregistreerde serienummers. Als deze overeenkomen, wordt de status gewijzigd in Registreren. Anders ontvangt u een foutbericht. U kunt ook rechtstreeks een serienummer selecteren en vervolgens de optie Serienummer valideren in het deelvenster Details selecteren om dat serienummer snel te markeren als gevalideerd. Het maximum aantal serienummers dat u in de lijst kunt valideren, is gelijk aan de ontvangsthoeveelheid.

U kunt serienummers ook valideren op het tabblad Alle geserialiseerde artikelen van de pagina Serienummerbeheer. Selecteer in de lijst het artikel waarvoor u de serienummers wilt valideren.

Geserialiseerde artikelen verzenden

Gebruik de pos-bewerking voor uitgaande voorraad om serienummers te registreren voor geserialiseerde items wanneer ze uit de huidige winkel worden verzonden via een overdrachtsorder.

Serienummers registreren voor geserialiseerde artikelen

Voor een overdrachtsorder wordt u in een dialoogvenster gevraagd met de optie Serienummer beheren tijdens het verzendingsproces van een geserialiseerd item. Selecteer de optie om de beheerpagina serienummers te openen en te beginnen met het registreren van serienummers. U kunt deze stap ook overslaan tijdens het verzendproces en de invoer later opgeven voordat de zending wordt geboekt.

Standaard wordt het tabblad voor het huidige artikel weergegeven. Alle serienummerregels hebben een lege waarde voor het serienummer en de status Niet geregistreerd. U kunt streepjescodes voor serienummers scannen of u kunt Serienummer op de app-balk selecteren om continu serienummers in te voeren. De serienummers die u invoert, worden weergegeven in de lijst en de status wordt gewijzigd in Registreren. Het maximum aantal serienummers dat u in de lijst kunt registreren, is gelijk aan de verzendhoeveelheid. Als u een fout maakt, kunt u in het detailvenster de optie Bewerken of Wissen selecteren om wijzigingen aan te brengen in de serienummers die u hebt ingevoerd.

U kunt serienummers ook registreren op het tabblad Alle geserialiseerde artikelen van de pagina Serienummerbeheer. Selecteer in de lijst het artikel waarvoor u de serienummers wilt registreren.

U kunt eventueel validatie van de beschikbaarheid van serienummers inschakelen tijdens de registratie van serienummers voor een uitgaande overboekingsorder. Als u met deze validatie probeert een serienummer te verzenden dat niet beschikbaar is in de voorraad van het verzendarchief, ontvangt u een foutbericht en moet u een ander nummer opgeven.

Als u een dergelijke validatie wilt inschakelen, moet u de volgende taken op terugkerende basis uitvoeren:

• Detailhandel en Commerce>IT detailhandel en Commerce>Producten en voorraad>Beschikbaarheid product met traceringsdimensies.
• Detailhandel en Commerce>Distributieplanningen>1130 (Productbeschikbaarheid)

Geserialiseerde artikelen verkopen in POS

Hoewel de POS-toepassing altijd ondersteuning biedt voor het verkopen van geserialiseerde items, kunnen organisaties in Commerce versie 10.0.17 en hoger functionaliteit inschakelen die de bedrijfslogica verbetert die wordt geactiveerd bij het verkopen van producten die zijn geconfigureerd voor het bijhouden van serienummers.

Wanneer de functie Verbeterde serienummervalidatie bij het vastleggen en afhandelen van POS-orders is ingeschakeld, worden de volgende productconfiguraties geëvalueerd bij de verkoop van geserialiseerde producten in POS:

• Instellen van Serietype voor het product (actief of actief in verkoop).
• Instellingen voor Lege uitgifte is toegestaan voor het product.
• Fysieke negatieve voorraadinstellingen voor het product en het verkoopwarehouse.

Actieve seriële configuraties

Wanneer gebruikers items verkopen in POS die zijn geconfigureerd met een actieve dimensie voor het bijhouden van serienummers, start POS validatielogica die voorkomt dat gebruikers de verkoop van een geserialiseerd item met een serienummer voltooien dat niet kan worden gevonden in de huidige voorraad van het verkoopwarehouse. Er zijn twee uitzonderingen voor deze validatieregel:

• Als het artikel ook is geconfigureerd met Lege uitgifte is toegestaan ingeschakeld, kunnen gebruikers de invoer van het serienummer overslaan en het artikel verkopen zonder serienummeraanduiding.
• Als het artikel of het verkoopwarehouse is geconfigureerd met fysieke negatieve voorraad ingeschakeld, accepteert en verkoopt de toepassing een serienummer dat niet kan worden bevestigd dat het in voorraad is in het magazijn waarop het wordt verkocht. Met deze configuratie kan de voorraadtransactie voor dat specifieke artikel-/serienummer negatief worden en het systeem kan daarom de verkoop van onbekende serienummers toestaan.

Actieve seriële configuraties in verkoopprocessen

Artikelen die met de serienummers zijn geconfigureerd als Actief in verkoopproces, doorlopen geen logica voor voorraadvalidatie, omdat deze configuratie inhoudt dat de voorraadserienummers niet vooraf in de voorraad zijn geregistreerd en dat de serienummers alleen worden vastgelegd op het moment van verkoop.

Als Lege uitgifte is toegestaan ook is geconfigureerd voor artikelen die zijn geconfigureerd voor Actief in verkoopproces, kan de invoer van serienummers worden overgeslagen. Als Lege uitgifte is toegestaan niet is geconfigureerd, moet de gebruiker van de toepassing een serienummer invoeren, ook al wordt het nummer niet gevalideerd tegen de beschikbare voorraad.

Serienummers toepassen tijdens het maken van POS-transacties

De POS-toepassing vraagt gebruikers onmiddellijk om serienummers vast te leggen bij de verkoop van een artikel met een serienummer, maar de toepassing staat gebruikers niet toe om de invoer van serienummers tot op een bepaald punt in het verkoopproces over te slaan. Wanneer de gebruiker een betaling begint vast te leggen, dwingt de toepassing de invoer van een serienummer af voor alle artikelen die niet zijn geconfigureerd om te worden afgehandeld via toekomstige zendingen of het ophalen van artikelen. Voor alle geserialiseerde artikelen die geconfigureerd zijn voor cash-and-carry- of carryout-afhandeling, moet de gebruiker het serienummer vastleggen (of akkoord gaan dat deze optie wordt leeggelaten als de artikelconfiguratie dit toestaat) voordat de verkoop wordt afgerond.

Voor geserialiseerde artikelen die worden verkocht voor toekomstige ophalen of zending, kunnen POS-gebruikers het invoeren van het serienummer overslaan en nog steeds het maken van de klantorder voltooien. Wanneer het serienummer is ingesteld op Actief in verkoopproces, wordt het serienummer opgeslagen op de verpakkingsbon of factuur, maar niet op de verkooporderregel. Dus zelfs als de serienummerwaarde voor de detailhandeltransactie aanwezig is, wordt het serienummer niet op de verkooporderregel opgeslagen.

Serienummers toepassen tijdens het afhandelen van klantorders of het ophalen

Wanneer u voldoet aan klantorderregels voor geserialiseerde producten met behulp van de orderafhandelingsbewerking, zorgt POS ervoor dat het serienummer wordt vastgelegd vóór de uiteindelijke afronding. Als er tijdens de eerste orderopname geen serienummer wordt opgegeven, moet u dit daarom vastleggen tijdens de pick-, pack- of verzendprocessen in POS. Bij elke stap wordt een validatie uitgevoerd en wordt de gebruiker alleen om serienummergegevens gevraagd als deze ontbreekt of niet meer geldig is. Als een gebruiker bijvoorbeeld de stappen voor het verzamelen of verpakken overslaat en direct een zending start en een serienummer niet is geregistreerd voor de regel, vereist POS dat het serienummer eerst moet worden ingevoerd voordat de laatste factureringsstap wordt voltooid. Wanneer POS het vastleggen van het serienummer afdwingt tijdens bewerkingen voor de afhandeling van de order, zijn alle regels die eerder in dit artikel werden genoemd nog steeds van toepassing. Alleen geserialiseerde artikelen die als Actief zijn geconfigureerd, doorlopen een validatie van serienummers in voorraad. Artikelen die zijn geconfigureerd als Actief in verkoopproces, worden niet gevalideerd. Als Fysieke negatieve voorraad is toegestaan voor producten die zijn geconfigureerd als Actief, wordt een serienummer geaccepteerd, ongeacht de voorraadbeschikbaarheid. Voor artikelen met de status Actief en Actief in verkoopproces, als Lege uitgifte is toegestaan is geconfigureerd, kan een gebruiker serienummers leeglaten als dit is toegestaan tijdens het verzamelen, verpakken en verzenden.

Validaties voor serienummers worden ook uitgevoerd wanneer een gebruiker de bewerkingen voor ophalen voor klantorders in POS uitvoert. De POS-toepassing staat niet toe dat een ophaalbewerking wordt voltooid op een geserialiseerd product, tenzij deze de eerder genoemde validaties doorgeeft. De validaties zijn altijd gebaseerd op de traceringsdimensie van het product en de configuraties van het verkoopmagazijn.

Aanvullende resources

Inkomende voorraadbewerking in POS

Uitgaande voorraadbewerking in POS